Name: НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС
Rating: 3.3

› ›

3.3 5

82 отзыва / 54192 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

говорят суммы за доставку огромные и придумывают их на ходу

Гость 14 августа, 2021 год

оценили груз отправили, когда привезли сказали что цена доставки в 10 раз больше , хотя объемный вес груза почти тот же, что-то они там у себя пересчитали. ничего не предупредили, говорят суммы с потолка

ужасное впечатление

Галина 15 мая, 2020 год

отправили груз 12 мая из Виноградово в Мелитополь. 14 мая начала прозвон на отделение Мелитополя, т.к ехали пчелы, добираться до отделения часа полтора. Девушка сообщила посылка едет, будет скоро выезжайте - ок. И тут все началось - приезжает машина, наша декларация, идем платить доставку, с чеком забирать ящики - и тут СЮРПРИЗ - на ящиках стоит, что пчелы из Черновцов,... Читать отзыв отправили груз 12 мая из Виноградово в Мелитополь. 14 мая начала прозвон на отделение Мелитополя, т.к ехали пчелы, добираться до отделения часа полтора. Девушка сообщила посылка едет, будет скоро выезжайте - ок. И тут все началось - приезжает машина, наша декларация, идем платить доставку, с чеком забирать ящики - и тут СЮРПРИЗ - на ящиках стоит, что пчелы из Черновцов, т.е не наши, но номер декларации приштамповали наш. У девушки на отделении круглые глаза, начинается мой трэш....Начиню звонить на горячие линии Киева, а время уже 17.30 - никто ничего сказать мне не может, где мой груз, ответы типо "блин, натупили, наверное, на складе" и футболивание меня по другим номерам, но опять же конец дня "перезвоните утро". Надо отдать должное девушке из Мелитопольского отделения, она нашла "потеряшку", их забыли в Киеве будут завтра (скорее всего)..ок...Продолжение следует...
день второй , девять утра, начинаю звонить в Киев на гарячую линию "мы Вам перезвоним", даже номер телефона записали (ноль, где обратная связь?). Мелитополь перезвонил, подтвердил, что едут, по старой схеме выехали за полтора часа за своими пчелами. И вот приехали наши пчелы с дырками в ящиках с мизинец - летают себе вокруг, отец подойти не может к ним, а их еще везти надо как-то в машине. Я звоню снова в Киев на гарячую линию, с вопросом как такое могло произойти, и что нам делать, там меня хотя бы выслушивают, "вы же понимаете, это насекомые" - ребята,пчелы, а не дятлы, дырку сами сделать не могли, и принимали груз вы не в дырявом ящике. Дали номер директора или кого-то вышестоящего, выслушивают жалобу - но тут встряет работниЦА отделение ХАМКА высшего разряда, (видать рынки закрыли, пришла работать сюда, судя по манере общения), нахамила, нагрубила, я ей пытаюсь сказать, что директор обещал компенсировать часть доставки - а она на меня тупо орет, короче, человек неадекват полный. Вот такая вот грустная история и очень длинный отзыв. Пчелы еще до дома не доехали, надеюсь они живи хоть там все, и нормально перенесли доставку такую. Что я получила от перезчика - полтора дня нервов, и кучу телефонных звонков, 480 накатанных км, в результате двух поездок в Мелитополь, а в качестве извенений ОР и ХАМСТВО работницы Мелитополя.

Достоинства:

не нашла, но говорят, что один перевозчик, который возит пчел

Недостатки:

их полно, в отзыве все описала. Думаю, основная проблема в кадрах - начиная с путаницы и пересорта грузов, заканчивая ХАМСТВОМ работницы отделения, Мелитополь не маленький город - неужели нет не базарных теток, а адекватных и вежливых людей.

Показать 1 ответ

Ужасно плохо

Игорь 8 мая, 2020 год

Отправили груз с мукачево 5561588751110 .в виннице сказали будет 8.7 мая .сегодня пришло смс что прибыло.оказалось что это информация не верно.сказали что будет через 5 дней. Что это за доставка в течении недели
Когда даёте обязательство 2 суток .игорь

Ужасное отношение к клиентам и купленные отзывы

Дмитрий 3 сентября, 2019 год

Ночной экспресс это самая худшая фирма перевозчик, которая есть в Украине. В Киеве есть два отделения и всегда делают доставку на улицу Уманскую, даже если пишешь доставку на Эренбурга. Это делается специально! Переадресацию делать никто не хочет и переключают с одного телефона на другой и в итоге проблема не решается. Отзывы про отличную работу фейк и они абсолютны не соответствуют... Читать отзыв Ночной экспресс это самая худшая фирма перевозчик, которая есть в Украине. В Киеве есть два отделения и всегда делают доставку на улицу Уманскую, даже если пишешь доставку на Эренбурга. Это делается специально! Переадресацию делать никто не хочет и переключают с одного телефона на другой и в итоге проблема не решается. Отзывы про отличную работу фейк и они абсолютны не соответствуют действительности.

Показать 2 ответа

Ответ представителя НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС 3 сентября, 2019 год

Добрый день, Дмитрий, коллеги.
Благодарим Вас за обращение и отзыв о работе нашей компании.
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование.
В ходе расследования были установлены причины возникновения описанных Вами задержек с доставкой отправления.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нами будут приняты все меры для избежания повторения аналогичных ситуаций в будущем.
Надеемся что данные улучшения позволят нам продолжить взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением,
ЧП "Ночной экспресс"

Ужасный сервис

Гость 9 августа, 2019 год

Ужасный сервис в Кременчуге грузчик в очках хамло и быдло земли под ногами не ощущает спустись на землю быдлота и с людьми считайся у каждого своя работа там выполняй свою правильно.

Достоинства:

Не увидел

Недостатки:

Везде

Ответ представителя НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС 15 августа, 2019 год

Уважаемый клиент.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Благодарим Вас за обратную связь.
Это поможет нам принять меры для повышения качества обслуживания в указаном региональном представительстве.

С уважением,
Ночной экспресс

Ужасное обслуживание

Алёна 3 мая, 2019 год

Отправили нам посылку с Киева 26.04, уточнили несколько раз когда она будет на месте. Сказали 27.04 после 12:00. На сайте посмотрели время работы, в субботу отделение должно работать до 18:00, но на отделении вывеска до 15:00. Посылка шла до Павлограда неделю. Забрали сегодня 03.05. Коробка грязная.

Показать 1 ответ

Даже нечего ставить! УЖАС

Татьяна 30 апреля, 2019 год

Отправила посылку в пятницу, накануне Пасхи, уточнили несколько раз, будет ли посылка в субботу? Киев-Павлоград.
Да будет, и ничего! машины не было, отделение не работало, машину ждать через 5 дней, этонормально скажите?
НИКОМУ не советую! Поставляют ребята такой работой и безответственностью очень сильно

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

офис страшный, нет нормально изолированного от шума офиса! Недоброжетальные операторы, некомпетентные работники

Пора этой компании закрываться

Гость (Украина) 18 октября, 2018 год

Груз на расстояние 400 км везут 8-й день! На вопрос "где и когда" ответы: поломка машины, не влезло в машину, забыли загрузить, когда не знаем... Больше литературных слов нет!

Испортились

Гость (Украина) 18 октября, 2018 год

Раньше машина из Киева в Полтаву привозила груз действительно рано утром и получить можно было с 9 часов утра, это и выделяло положительно компанию из всех, сейчас же машина приезжает по тому же маршруту в обед. В чем тогда смысл ехать через пол города в их одно отделение в Полтаве??? Так же доставят и другие.
Заявляют: "Оперативность доставки грузов... Читать отзыв Раньше машина из Киева в Полтаву привозила груз действительно рано утром и получить можно было с 9 часов утра, это и выделяло положительно компанию из всех, сейчас же машина приезжает по тому же маршруту в обед. В чем тогда смысл ехать через пол города в их одно отделение в Полтаве??? Так же доставят и другие.
Заявляют: "Оперативность доставки грузов — это наша особенность, поэтому мы и осуществляем исключительно ночью все грузовые перевозки. Полтава имеет возможность предоставить клиенту его заказ уже на утро следующего дня, через представительство компании." ЖАЛЬ ЭТО ТОЛЬКО СЛОВА!!!!!!

Недостатки:

Испортились по времени доставки, одно отделение,

Показать 1 ответ

Возмутительно!!!!!

Гость (Украина) 13 октября, 2018 год

Отправили личные вещи при переезде, встретили в ужасном состоянии!!!! Побита посуда, один мешок порван(недостача мелких вещей), все в мазуте, все в царапинах! Пожалели что воспользовались "Ночным экспрессом"

Ужас!

Гость (Украина) 24 сентября, 2018 год

Нас очень сильно подвели. С начала была сказано, что сумма будет 800гр. Мы быстро собрались и уже доехали до автовокзала, взяли билеты чтобы добраться до точки А (из Запорожья в Каменское.). Но нам перезвонили и озвучили сумму в 2500. Ехать 91 км. Хотя за две недели когда мы приценивались нам также было сказанно 800 гр. Не рекомендую связываться... Читать отзыв Нас очень сильно подвели. С начала была сказано, что сумма будет 800гр. Мы быстро собрались и уже доехали до автовокзала, взяли билеты чтобы добраться до точки А (из Запорожья в Каменское.). Но нам перезвонили и озвучили сумму в 2500. Ехать 91 км. Хотя за две недели когда мы приценивались нам также было сказанно 800 гр. Не рекомендую связываться с этим перевозчиком. Не порядочные сотрудники. !!!

Достоинства:

Не обнаружила

Недостатки:

Не порядочные!!!

посилка

Гость (Украина, Zhytomyr) 7 августа, 2018 год

ужасная компания. Отправила С Киева в Винницу. Так они отправили в Одессу, потом обратно в Киев и уже на 3-й день в Винницу. По телефону сказали, что вроде как ошиблись машинами. За что я заплатила деньги? За отправку? Да кому такое надо.

посилка

Клієнт (Украина, Бершадь) 16 июля, 2018 год

Посилки приходять побиті..на що працівник відповідає дуже просто ..там великі фури що ви хочете ?який товар має прийти ? якщо не застрахували товар він буде приходити в такому стані і нічого вам сплачуватись не буде..жахливе обслуговування

"Швидка доставка"

Гость (Украина, Київ) 4 июня, 2018 год

Швидкість у них як у 300 річної черепахи. Вантаж відвантажили 30 травня 2018 року. Сьогодні 4 червня, а вантаж не надійшов. Обіцяли до 14:00 привезти. А ні. Не встигають. Потрібно чекати ще півтори години. А чи привезуть, ще не відомо. Отак працює "Нічний експрес". А рекламують себе як найкращих.

Не пользуйтесь Ночным Экспрессом!

Гость (Украина, Донецьк) 20 марта, 2018 год

Пользоваться услугами Ночного Экспресса - это иметь постоянные убытки и терять драгоценное время! Невозможно узнать, когда приходит посылка, доставка постоянно задерживается, несколько раз посылки приходили в ужасном состоянии - разбавленные и разбитые. Но самое главное им плевать на своих клиентов! Не пользуйтесь, будут только проблемы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный сервис, наплевательское отношение к клиентам.

Привезли через 6 дней от обещанного. Адрес немогли найти.

Гость (Соединенные Штаты Америки, West Hollywood) 10 марта, 2018 год

Адрес сайта компании говорит всю правду!!!
NExspres.com.ua

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания доставки не имеет карты города, о чем еще можно говорить

1 согласен

Не рекомендую,бегите от них,хуже нет

Владимир (Чехия) 14 февраля, 2018 год

Компания х....ня и связываться не рекомендую, обманывают и ответственности нести не хотят. Полный бардак,работники безответственные

1 согласен

СКАРГА

Грицай Костянтин (Украина, Золотоноша) 19 января, 2018 год

Вперше і в останнє довелося отримувати вантаж за допомогою кур'єр.служби "НІЧНИЙ ЕКСПРЕС". Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану компанію!!!!!! Фірма-постачальник мені відправила 4 місця (але 5 коробок - 2 коробки були об'єднані в одну) загальною вагою 30 кг. Отримав по факту 4 місця, але вже всього 4 коробки і загальною вагою 25 кг. Куди зникла коробка вагою 5 кг ніхто не може... Читать отзыв Вперше і в останнє довелося отримувати вантаж за допомогою кур'єр.служби "НІЧНИЙ ЕКСПРЕС". Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ дану компанію!!!!!! Фірма-постачальник мені відправила 4 місця (але 5 коробок - 2 коробки були об'єднані в одну) загальною вагою 30 кг. Отримав по факту 4 місця, але вже всього 4 коробки і загальною вагою 25 кг. Куди зникла коробка вагою 5 кг ніхто не може пояснити. Такий простий фокус. Вантаж був "фініки" - реально, мабуть, з'їли доки везли. Написав претензію у відділенні + написав листа на сайті компанії, щоб розібралися, але понад місяць і дотепер ніхто не дає відповіді. У відділенні кажуть: "Ви ж отримали 4 місця, як зазначено в накладній, той радуйтесь. А те, що вага не співпадає з накладною, то не наші проблеми".
Хамське відношення!! компанія хоче працювати у сфері надання послуг чи великого "кідалова"??? Мабуть, чекають слушної нагоди, щоб лохонути якнайбільше клієнтів, і зникнути. Або замінити вивіску.
НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ ПОСЛУГАМИ ДАНОЇ КОМПАНІЇ!!!!!!!!!!!!!!! не псуйте собі нерви.
P.S: даний відгук не потрібно видаляи, бо все одно продублюю на всіх, знайдених мною сайтах, де можна залишити коментар

Достоинства:

ВІДСУТНІ

Недостатки:

хамське відношення, відділення схожі на сарай, не виконують взяті на себе зобов'язання. Фокусники: вантаж частково зникає.

1 согласен Показать 1 ответ

Жалоба

олег протопопов (Украина, Харків) 31 октября, 2017 год

Отвратительная работа.
Я живу в г.Харьков
Заказчик попросил отправить оплаченный товар ТК Ночной Экспресс.
В понедельник 30.10.17 г. по тел.(057)7662330 в 11.20 сделал заявку на выезд курьера.Указал время работы склада : 9.00-17.00.
Ответ: не обещаем,вероятность приезда 50% на 50%.
16.40 - звонок : курьера не будет.Заявка переносится на вторник на 31.10.
Вторник 31.10.В 9.30 сделал звонок,чтобы подтвердить свою заявку.
В... Читать отзыв Отвратительная работа.
Я живу в г.Харьков
Заказчик попросил отправить оплаченный товар ТК Ночной Экспресс.
В понедельник 30.10.17 г. по тел.(057)7662330 в 11.20 сделал заявку на выезд курьера.Указал время работы склада : 9.00-17.00.
Ответ: не обещаем,вероятность приезда 50% на 50%.
16.40 - звонок : курьера не будет.Заявка переносится на вторник на 31.10.
Вторник 31.10.В 9.30 сделал звонок,чтобы подтвердить свою заявку.
В 16.30 звонок от службы Ночной Экспрес,что курьер будет к 17.00.
17.00 -нет курьера/18.30 -нет курьера.
В 18.42 - звонок от курьера,что вот-вот буду.
Но к этому часу кладовщик ущел со склада и отправки товара не было.
Какой смысл пользоваться услугами Транспортной компании,которая в течение двух дней не смогла забрать груз и
1) им плевать на время своих клиентов
2) не дают ,даже приблизительных,сроков забора груза
Во вторник наша фирма сделала 4 отправки САТ ом,5 отправок Новой почтой,1 отправку Интаймом.
Никогда не обращусь к услугам этой организации и своих клиентов буду отговаривать.
И надеюсь,что с таким подходам к работе они потеряют свою нишу в сфере перевозок

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполнение обязательств

1 согласен

НП, а каким образом может расти рейтинг?

Владимир (Украина, Київ) 27 октября, 2017 год

Читаю отзывы о НП, сплошной минус и обладание навыками фокусника. По логике вещей, он должен уже упасть неведомо куда, только за сегодня, 25.10.17 сколько негатива. Ради интереса сегодня утром рейтинг был 3,6 а уже вечером 3, 7! Как так можна, коперфильды? И НЕ ВЗДУМАЙТЕ УДАЛЯТЬ КОМЕНТ, Я СДЕЛАЛ СКРИНШОТ.

Ужас (Украина, Запорожье)

Ivan (Украина, Запоріжжя) 18 сентября, 2017 год

Пришлось столкнуться впервые с этим "чудо" перевозчиком. Груз пришел испачканный солидолом, пришлось упаковочные коробки оставить им же. Хамский персонал. Не рекомендую.

1 согласен

Хамство

Светлана (Украина, Одеса) 8 августа, 2017 год

Отвратительно!! Мало того что у них номера декораций меняются по ходу движения груза, так еще на мою просьбу сверить со мной расчеты по юр.лицу меня назвали историчкой и бросили трубку. причем это был начальник отделения в Мелитополе, так что на месте жаловаться просто не кому, разве что позвонить в Киев, но боюсь что смысла особого нет, раз у них на... Читать отзыв Отвратительно!! Мало того что у них номера декораций меняются по ходу движения груза, так еще на мою просьбу сверить со мной расчеты по юр.лицу меня назвали историчкой и бросили трубку. причем это был начальник отделения в Мелитополе, так что на месте жаловаться просто не кому, разве что позвонить в Киев, но боюсь что смысла особого нет, раз у них на местах руководят подобные!!!

Притензии выставлять просто некому.

иван (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Без коментариев. Просто попал на 50 баксов.

Сроки

Гость (Россия, Пенза) 2 августа, 2017 год

Кроме того что пахабно к грузу относятся, так груз ехал 5 дней!!. Хотя обещали за 2 доставить. Какой нафиг экспресс?? Еще и убивают груз. Зачем вообще браться за перевозку. Вредители!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Сроки, отношение к грузу.

1 согласен

Ломают технику.

Гость (Украина, Київ) 2 августа, 2017 год

Отправил мотоцикл ночным экспрессом. Поломали поворотник. И это уже не пераый раз. Уже не хочу на те же грабли в третий раз наступать. Безответственная служба. Плохо. Не советую

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Все ломают.

Дерьмовая служба доставки

Получатель (Украина, Київ) 20 февраля, 2017 год

Приехала получать посылку, подписала декларацию на выдачу, а посылки нет и никто ничего не знает. Кошмар! Получала посылку вместо гарантированых одних суток - целую неделю. Ездила к ним и звонила.

Достоинства:

нет

Недостатки:

берут деньги и не выполняют обязательств

Неделю не могут доставить груз

Гость (Украина, Краматорськ) 3 февраля, 2017 год

отправили груз из Броваров в Белгород Днестровский. И по дороге он потерялся. после долгих поисков рассказали, что у них бастуют водители и поэтому груз в лежит в Одессе, а когда он будет в Белгороде не ясно.
Зачем писать сроки 48 часов, если вы их не соблюдаете.
Напишите честно, доставим когда получится. и не называйтесь срочным курьером.

Сервис на уровне дна

Гость (Украина, Суми) 20 января, 2017 год

Отправлял товар наложенным платежем, они отдали его получателю бесплатно,(ошибка в базе какая-то) и сказали что позвонят когда разберутся. Безграмотность персонала и плохое отношение к клиентам. Не удержался. Не рекомендую.

Побили комод и залили краской! Доставляли 5 дней вместо одного!

Анастасия (Украина, Київ) 29 декабря, 2016 год

Сегодня мне привезли комод из Харькова. Я специально наняла грузчиков, чтобы они сняли мне его с машины и занесли в квартиру, т.к. у них "грузопереврзчиков" такой услуги нет.
Но не в этом дело. Комод запаковывался моими родителями очень хорошо. В несколько слоёв мягкого утеплителя. В итоге, когда его привезли, вся упаковка была в жидкой (ещё свежей) серой краске. А... Читать отзыв Сегодня мне привезли комод из Харькова. Я специально наняла грузчиков, чтобы они сняли мне его с машины и занесли в квартиру, т.к. у них "грузопереврзчиков" такой услуги нет.
Но не в этом дело. Комод запаковывался моими родителями очень хорошо. В несколько слоёв мягкого утеплителя. В итоге, когда его привезли, вся упаковка была в жидкой (ещё свежей) серой краске. А когда я его распаковала, оказалось, что у комода отбит уголок ящика, скол большой почти 2 на 2 сантиметра. И внутри он весь тоже залит краской. В итоге потраченные нервы, испорченное настроение и испорченная вещь, за перевоз которой я отдала 470 гривен.
Никому не советую пользоваться услугами этой фирмы!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Испортила мебель. Товар побитый и испачканный в краске!

1 согласен

Охиревший Директор

Земля круглая, и бумеранг возвращается. (Украина, Одеса) 19 декабря, 2016 год

пользуюсь ночным экспрессом года три, не каких проблем не когда не было, все четко, но до не давнего времени, теперь у них одно сплошное воровство, и порча товара, и похер что пишешь кляузу на имя директора, тот долбоеб все равно будет морозится, даже если ваш груз был застрахован.

2 согласны Показать 1 ответ

НОЧНОЙ ЭКСПРЕСС

Компания «Ночной экспресс» осуществляет регулярные грузоперевозки по установленным маршрутам на территории Украины. При помощи «Ночного экспресса» Вы можете ежедневно отправлять грузы в нужные города. Для этого необходимо в удобное для Вас время привезти груз в офис «Ночного экспресса» в городе отправления либо оформить заявку на выезд. Груз прибудет к месту... подробнее

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 82 отзывов

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине

Грузоперевозки