myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 7

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину
1.8 5
440 отзывов / 33133 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Жуть!!!!!!!

Гость Гость 21 января, 2021 год
Я постоянный клиент! Сегодня мне выставили счет за посылку MYCV042399751DE 18,30$ .фактичный по которому поступили мои три посылки 3,35кг ,я эти три посылки консолидировала и почему-то вес получился 3,95кг? Значит навязанная Вами коробка 0,600 кг? В посылках платье ,бижутерия. Консолидация обошлась 7,95$ и коробка в 0,600кг . Не слишком много Вы хотите от постоянных клиентов ???
myMeest Ответ представителя myMeest 25 января, 2021 год
Добрий день!

Вартість доставки даної посилки була розрахована згідно тарифів https://mymeest.com/country/germany#meest_ukr_de та https://mymeest.com/country/germany#taryf_dod_poslugy_ukr_de

Вартість консолідації на складі в Німеччині складає 1,50 USD за кожний вхідний трек номер та упаковка.

З повагою, команда МyMeest!
Показать 1 ответ

ДАННОЕ ПИСЬМО ПО СУТИ ЯВЛЯЕТСЯ ОТЗЫВОМ.

Гость Гость 20 января, 2021 год
ЭТО ПИСЬМО НА КОТОРОЕ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТА.
Добрый день, руководство mymeest.
Я Ваш постоянный клиент. Но последнее время Ваш сервис очень разочаровывает.
Одна из последних проблемных ситуаций это послыка которая поступила на склад в Лондон 07.01.2021 в 8 утра и до сих пор не была отправлена в Украину. Уже прошло 7 дней!!! Делая покупки в английских магазинах... Читать отзыв
ЭТО ПИСЬМО НА КОТОРОЕ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТА.

Добрый день, руководство mymeest.

Я Ваш постоянный клиент. Но последнее время Ваш сервис очень разочаровывает.
Одна из последних проблемных ситуаций это послыка которая поступила на склад в Лондон 07.01.2021 в 8 утра и до сих пор не была отправлена в Украину. Уже прошло 7 дней!!! Делая покупки в английских магазинах я оплачиваю местным курьерским службаМ повышенный тариф, для того что бы мои покупки прибывали на Ваш склад "день в день". Они так и прибывают. Но потом лежат по многу дней на Вашем складе и никуда не движутся. В этот раз это целых 7 дней!!!
Речь идет о посылке: B32169557774
Я терпеливо ждал 5 дней. Дальше ждать уже не мог, и позвонил в колл-центр. Я являюсь VIP-клиентом, но номер закрепленного за нами персонального консультанта Юрия не отвечает 067-611-07-31
В итоге я позвонил на обычные номера 11-го, 12-го и 13-го числа, общался с консультантами Ярославом, Тятьяной, Еленой. Все как один обещали к концу дня решить вопрос. Но так никто и не перзванивал и никаких движений не предпринял. Особенно отличилась консультант Елена, которая на мои аргументированные возмущения ответила, что если мне удобнее то я могу полететь в Лондон и сам забрать свои посылки. (типа потролили меня)

Я это все пишу не просто так. Мне нужно понимать, продолжать ли пользоватся Вашим сервисом или искать другого перевозчика. Просто это не еденичная проблема. Есть проблемы с прогнозами доставок. Например 4 послыки по трекингу отображались с датой доставки 29.12.2020, а по факту привезли их 04.01.2021. В общем я не буду перчислять все ньюансы, и так потратил кучу своего времени на это все.
Но отдайте мне хотя бы мою посылку о которой я написал выше. Или, если Вы не можете ее доставить, то просто верните мне деньги за покупку и за доставку товара к Вам на склад. Я не могу ждать доставку месяцами. Даже Укрпочта быстрее возит заказы. А учитывая недавнешнее подорожание Ваших услуг - я совсем не понимаю, почему портится сервис.

Пожалуйста, решите данный вопрос как можно быстрее, что бы я не выносил это все на люди, через свои соцсети, ютюб-канал, блог и независимые ресурсы с отзывами, где "подчистить" негативные отзывы Вы не сможете. Они там будут навсегда.

С нетерпением жду Ваш ответ.
Достоинства:
  1. плюсов нет!
Недостатки:
  1. посылки целыми неделями лежат на складе мертвым грузом. в итоге доставляют с огромными задержками. консультанты ничем не помагают. мне самому приходится писать в англию на склад, что бы сотрудники склада отправили посылку. тарифы регулярно дорожают. товар который доставляется на склад одним курьером, mymeest по какой-то причине считает это разными посылками...
myMeest Ответ представителя myMeest 25 января, 2021 год
Добрий день!
Нам щиро шкода, що виникла така ситуація та від імені Компанії приносимо вибачення за завдані незручності.
По відправленню B32169557774 (MYCV042089437GB) прибуття на митницю у м. Львів очікуємо орієнтовно до кінця поточного тижня.
За затримку в доставці буде проведено компенсацію на баланс кабінету по факту прибуття посилки на територію України.
З повагою, команда МyMeest!

Жалоба. Заказ №UA2628071BN21091G

Igor Petrov Igor Petrov 20 января, 2021 год
Этот заказ ещё в пути, хотя по трекингу почему-то из Китая попал в Польшу, а сейчас опять в Китае (?!?). Катается... Но сейчас о другом:
Поставил на телефон ваше новое приложение, т.к. старое вы уже поддерживать не намерены. Зная вашу контору, искал подвох - его не могло не быть. Так вот - ПОЧЕМУ вы прописали мой адрес вул. Ватутина ЖУЛЯНЫ???... Читать отзыв
Этот заказ ещё в пути, хотя по трекингу почему-то из Китая попал в Польшу, а сейчас опять в Китае (?!?). Катается... Но сейчас о другом:
Поставил на телефон ваше новое приложение, т.к. старое вы уже поддерживать не намерены. Зная вашу контору, искал подвох - его не могло не быть. Так вот - ПОЧЕМУ вы прописали мой адрес вул. Ватутина ЖУЛЯНЫ??? Когда он был пр.Ватутина, Киев!!! Срочно всё исправить, блинн!!

Почему вас всегда нужно самому контролировать, а?

P/S/ Китаец ожидаемо получит свою одну звезду за отправку Мистом, его предупреждали.
1 согласен
myMeest Ответ представителя myMeest 25 января, 2021 год
Добрий день!
Адресу для доставки було виправлено згідно Вашого звернення у підтримку перевізника Meest Express.
Відстежувати актуальний статус та рух посилки можна на сайті за посиланням - https://t.meest-group.com/mymeest/
З повагою, команда МyMeest!

Оооочень медленная доставка

Елена Елена 15 января, 2021 год
Не цените вы клиентов. Международная посылка была отправлена в Ирпень, ладно у вас в Буче сортировочный центр, но 3 (три!) недели отправлять посылку из Бучи в Ирпень это перебор (10 мин езды). Куръер предварительно не перезвонил, а если б дома никого не было, еще б месяц ожиданий.
Больше к вашим услугам нет желания обращаться
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Медленно, куръер не предупреждает заранее

Новий додаток

Артем Мандрика Артем Мандрика 14 января, 2021 год
Тут міст пише що самі ми всі лошари (тут я згоден - тому що погодились працювати з цим колгоспом) що не побачили про новий кабінет і там все по православному і скрєпно.
Почнемо з того що новий додаток в цілому заточен під США. Навіть якщо ви захочете залишити звернення, то всі теми звернень тільки для США.
Ви думаєте що зараз... Читать отзыв
Тут міст пише що самі ми всі лошари (тут я згоден - тому що погодились працювати з цим колгоспом) що не побачили про новий кабінет і там все по православному і скрєпно.
Почнемо з того що новий додаток в цілому заточен під США. Навіть якщо ви захочете залишити звернення, то всі теми звернень тільки для США.
Ви думаєте що зараз в чаті спитаєте. І тут вам хєрак:
https://prntscr.com/wn8z8e
Пишіть на пошту, дзвоніть в дзвіницю. Йдіть в цілому на йух. Ми тут зі США працюємо.
Ще окрема тєма створення замовлень з Німечини. Ви не можете створити його поки не пришлете місту паспорт, прописку і результати колоноскопіі.
Я купив товар в Нідерландах. Він іде сам (без мого паспорту) в Німечину і вам треба переслати його далі. Мені нахєр невпало ще там через вас щось викуповувати!

Новая версия Укрпочты

Артем Мандрыка Артем Мандрыка 12 января, 2021 год
Одновременно работают 2 версии кабинетов в которых находятся разные адреса складов (в моем случае в Германии). Я перед отправкой зашел в кабинет (в который всегда захожу) и там проверил адрес еще раз. Потом оказалось что надо было заходить в новый кабинет и там другой адрес.
Почему не отключить старый кабинет или не поменять там адрес? Видно не судьба и вайтишникам... Читать отзыв
Одновременно работают 2 версии кабинетов в которых находятся разные адреса складов (в моем случае в Германии). Я перед отправкой зашел в кабинет (в который всегда захожу) и там проверил адрес еще раз. Потом оказалось что надо было заходить в новый кабинет и там другой адрес.
Почему не отключить старый кабинет или не поменять там адрес? Видно не судьба и вайтишникам это сложно.
Резюме: если есть возможность не пользуйтесь Мистом. Из моего опыта (более 6 лет) 40-50% заказов идет с приключениями (каждый раз разные).
myMeest Ответ представителя myMeest 12 января, 2021 год
Добрий день, Артем Мандрыка!
Дуже шкода, що така ситуація трапилась з вашою посилкою.
Щонайменше тричі (лише за грудень) надсилали інформацію про закриття старого кабінету та перехід на глобальний кабінет, в якому актуальні дані складів; провели e-mail розсилку про зміну адреси складу;
зафіксували зміни на сайті https://mymeest.com/country/germany та https://mymeest.com/address та створили новину про зміну адреси на сайті https://mymeest.com/articles/item/uvaga-zmina-adresi-skladu-mymeest-v-nimeccini.
Рекомендуємо Вам користуватись новим мобільним додатком MyMeest або зайти у веб-версію кабінету за посиланням https://mymeestapp.app.link/BynHihKYP8.
На жаль, стара версія кабінету вже не підтримується з технічної сторони та буде заблокована остаточно.
З повагою, команда МyMeest!
Показать 2 ответа

Не хотят отправлять посылку,требуют документы

Ярослав Ярослав 5 января, 2021 год
Я сделал заказ на Алиэкспрессе на склад в Чехии ( потому что продавец не отправлял товар в Украину),и при оплате заказа я оплатил 160$ купоном,который мне выдал Алиэкспрес бесплатно ( я его не покупал,и там нету такой возможности ) и доплатил 1$ через сервис "Webmoney.
Товар доехал на склад,и от меня начали требовать документы,а именно инвойс из магазина и выписку... Читать отзыв
Я сделал заказ на Алиэкспрессе на склад в Чехии ( потому что продавец не отправлял товар в Украину),и при оплате заказа я оплатил 160$ купоном,который мне выдал Алиэкспрес бесплатно ( я его не покупал,и там нету такой возможности ) и доплатил 1$ через сервис "Webmoney.
Товар доехал на склад,и от меня начали требовать документы,а именно инвойс из магазина и выписку из банка,я предоставил на почту [email protected] скриншоты заказа на Алиэкспресе,где видно что оплату не себя взял купон,и я доплатил только 1 доллар,я обьяснил всю эту ситуацию им подробно,меня морозили месяц перед этим,что товар отправлят через день два,в итоге мне на почту ответили,что в этом случае отправка товара невозможна,это же бред,это тоже самое что я например на сайте интернет магазина оплатил товар бонусными баллами,и вы так же не отправите товар потому что нету выписки из банка?Прошу отправить мою посылку,она лежит месяц уже на складе в Чехии,я предоставил все возможные доказательства,что эта посылка моя,и заказывал её я
myMeest Ответ представителя myMeest 11 января, 2021 год
Здравствуйте, Ярослав!
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Благодарим за все предоставленные документы и за Ваше содействие. Данные требования были применены в связи с предотвращением мошеннических действий. Ваша посылка будет отправлена следующей отправкой.
С уважением, команда МyMeest!
Показать 1 ответ

Сама мерзенна служба, що нібито доставляє посилки

Гость Гость 4 января, 2021 год
Очікувала посилку з новорічним подарунком, замовленим для мами. Замовлення було 23 грудня. Орієтовну дату вказали 31 грудня. 31 грудня кур'єр зателефонував і запропонував отримати посилку впродовж 45 хвилин. Оскільки я не встигала, домовились перенести доставку на 4 січня. 4-го січня о 12-30 я вже сама почала телефонувати кур'єру і знову він запропонував отримати посилку з 13 до 14, але так... Читать отзыв Очікувала посилку з новорічним подарунком, замовленим для мами. Замовлення було 23 грудня. Орієтовну дату вказали 31 грудня. 31 грудня кур'єр зателефонував і запропонував отримати посилку впродовж 45 хвилин. Оскільки я не встигала, домовились перенести доставку на 4 січня. 4-го січня о 12-30 я вже сама почала телефонувати кур'єру і знову він запропонував отримати посилку з 13 до 14, але так і не з'явився. З 16-30 я почала телефонувати кур'ру, але він не відповідав. На лінії підтримки скидували дзвінки, коли я телефонувала із номеру, який вказала для зв'язку. Коли ж зателефонувала з іншого номеру, мені пояснили, що я нібито відмовилась від посилки і її вже відправлено назад. Тобто ваш нікчемний сервіс бере гроші за доставку зі своїх партнерів і банально кидає їх, оформлюючи це як відмову клієнта.
myMeest Ответ представителя myMeest 5 января, 2021 год
Добрий день!
Приносимо вибачення від імені компанії за створені незручності. Прохання вказати номер Вашого відправлення для уточнення інформації.
Будемо вдячні за зворотній зв' язок.
З повагою, команда МyMeest!
Показать 1 ответ

Потерял деньги

Гость Гость 4 января, 2021 год
Mymeest в Германии поменяли адрес и не сообщили об этом. Посылка стоимостью 86 евро с доставкой по Германии вернулась обратно в интернет магазин. Магазин частично вернул деньги аж 17 евро, остальное ушло на оплату DHL. В посылке были подарки на НГ.
Желаю в новом году всем сотрудникам канторы Mymeest, чтобы на них также клали, как они кладут на своих... Читать отзыв
Mymeest в Германии поменяли адрес и не сообщили об этом. Посылка стоимостью 86 евро с доставкой по Германии вернулась обратно в интернет магазин. Магазин частично вернул деньги аж 17 евро, остальное ушло на оплату DHL. В посылке были подарки на НГ.
Желаю в новом году всем сотрудникам канторы Mymeest, чтобы на них также клали, как они кладут на своих клиентов. Особенный привет мудиле который отвечает за рассылку сообщений в этой неадекватной канторе.
myMeest Ответ представителя myMeest 11 января, 2021 год
Добрый день!
Очень жаль, что такая ситуация произошла с Вашей посылкой.
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Email-рассылка по изменению адреса немецкого склада была отправлена всем пользователям сервиса MyMeest заранее.
Спасибо за понимание!
С уважением, команда МyMeest!

В жодному разі не рекомендую службу доставки “myMeest”!

Марія Марія 3 января, 2021 год
Жахливі враження від послуг сервісу “myMeest”!
Посилка відстежується на сайті, як «видана кур’єру», проте жодної інформації про доставку не надходило, окрім дзвінка від кур’єра який спитав чи вдома і на відповідь що ні, відповів «ні то ні» і кинув телефонну трубку. Звернулась до контактного центру, щоб дізнатися деталі доставки на шо мені відповіли, що ваша посилка прибула, проте жодної... Читать отзыв
Жахливі враження від послуг сервісу “myMeest”!
Посилка відстежується на сайті, як «видана кур’єру», проте жодної інформації про доставку не надходило, окрім дзвінка від кур’єра який спитав чи вдома і на відповідь що ні, відповів «ні то ні» і кинув телефонну трубку. Звернулась до контактного центру, щоб дізнатися деталі доставки на шо мені відповіли, що ваша посилка прибула, проте жодної інформації про доставку немає. Хто ж тоді телефонував?
Запросила надати більше інформації про посилку, її доставку та перевірити номер кур’єра, який телефонував, пообіцяли передзвонити до 2-х годин, пройшло 3 дні так ніхто і не перетелефонував.
Посилка вже 5 днів в статусі «видана кур’єру, очікуйте інформації про доставку» проте жодної нової інформації так і не поступило.
В жодному разі не рекомендую службу доставки “myMeest”!
myMeest Ответ представителя myMeest 4 января, 2021 год
Добрий день, Марія!
Прохання вказати номер Вашого відправлення для уточнення інформації.
Будемо вдячні за зворотній зв' язок.
З повагою, команда МyMeest!

жахлива доставка! не ркеомендую!

Гость Гость 1 января, 2021 год
Посилка була відправлена 14 грудня, спеціально обирала швидку доставку (6 днів), щоб встигнути до свят (CV946012331US). Ще досі нічого немає, статус неможливо дізнатись, кожен раз футболять до різних служб. Я вже впевнена, що посилка так і не буде доставлена! Невідомо до кого і куди звертатись, ніхто чіткої відповіді не надає!
Шахраї!
Не рекомендую використовувати даний сервіс!
Достоинства:
  1. Ніяких
myMeest Ответ представителя myMeest 4 января, 2021 год
Доброго дня!
Приносимо вибачення від імені компанії за створені незручності. З технічних причин інформація про зміну способу оплати по Вашій посилці не була зафіксована в нашій системі.
Для того, щоб ми могли зафікусувати скаргу напишіть, будь ласка, в довільній формі рекламацію на адресу [email protected].
З повагою, команда МyMeest!

myMeest испортил Новый Год.

Михаил Михаил 31 декабря, 2020 год
30.12.2020 Не смог получить посылки в связи с тем, что отделение в которое они прибыли было в рабочее время закрыто. Поскольку мне нужно было получить посылки, упаковать их в подарочную бумагу и отправить в другой город - более часа стоял около закрытого отделения общаясь с службой поддержки. Чуда не произошло.
31.12.2020 По прежнему нет информации о том когда я смогу... Читать отзыв
30.12.2020 Не смог получить посылки в связи с тем, что отделение в которое они прибыли было в рабочее время закрыто. Поскольку мне нужно было получить посылки, упаковать их в подарочную бумагу и отправить в другой город - более часа стоял около закрытого отделения общаясь с службой поддержки. Чуда не произошло.

31.12.2020 По прежнему нет информации о том когда я смогу получить посылки. Если раньше писали что информация будет до 10:00, потом в ближайшие 30 минут, теперь уже до 13:00. Уже 13:15 - ответа нет. 14:30 так же нет никаких внятных ответов...
Складывается такое впечатление, что MEEST вообще не контролирует свои отделения, и они живут какой-то своей, никому не понятной жизнью.

MEEST, вы понимаете что вы испортили мне и моим близким людям Новогодние Праздники?!
Достоинства:
  1. Их попросту нет...
Недостатки:
  1. Абсолютно невнятная, безалаберная работа, и если вы не получили свою посылку и вам испортили новый год - чтож, в этом виноваты вы сами воспользовавшись их услугами...
myMeest Ответ представителя myMeest 4 января, 2021 год
Добрый день, Михаил!
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства. Просьба указать номер Вашего отправления для уточнения информации.
Будем благодарны за обратную связь.
С уважением, команда МyMeest!

Реальная богодельня

Гость Гость 30 декабря, 2020 год
с Чехии 37 дней ползёт и пока не доползла. китаец с алли отправил оттуда "благодетель" . я ему мозг вынесу с возвратом денег и с огромными напутствиями не связываться с конторой meest . CM530535294DE обратной связи НИКАКОЙ . чтоб вы там прыщами покрылись и одели оранжевые жилетки асфальт ложить
myMeest Ответ представителя myMeest 4 января, 2021 год
Здравствуйте!
Ваша посылка доставлена.
С уважением, команда МyMeest!

Ужасное отношение к клиентам

Алексей Алексей 29 декабря, 2020 год
Поменяли адрес в Германии. Клиентам об этом не сообщили ни в кабинет, ни на Вайбер, ни СМС, а сообщили в письме которое пришло на почту в папку "реклама", ещё бы в местной газете дали объявление или на столбах расклеили. В итоге посылка поехала на старый адрес в Westerburg где получила статус "получатель отказался от посылки".
С этой канторой постоянно какие... Читать отзыв
Поменяли адрес в Германии. Клиентам об этом не сообщили ни в кабинет, ни на Вайбер, ни СМС, а сообщили в письме которое пришло на почту в папку "реклама", ещё бы в местной газете дали объявление или на столбах расклеили. В итоге посылка поехала на старый адрес в Westerburg где получила статус "получатель отказался от посылки".
С этой канторой постоянно какие то проблемы, самая плохая служба доставки с которой я сталкивался

Худшая доставка в Украину.

Елена Елена 29 декабря, 2020 год
Уже три посылки из Китая приезжают быстрее чем доставляются из Киева в ближайший пригород с помощью этой доставки. Неделя, полторы из Китая и, та дам... , Месяц!!!! По месту. И ничего не предвещает беды, но переадресация каждой посылки, невозможность сразу, как первую, что логично, отправить на пункт выдачи предыдущей. Причём самой компании все по барабану. При этом, хранение у них... Читать отзыв Уже три посылки из Китая приезжают быстрее чем доставляются из Киева в ближайший пригород с помощью этой доставки. Неделя, полторы из Китая и, та дам... , Месяц!!!! По месту. И ничего не предвещает беды, но переадресация каждой посылки, невозможность сразу, как первую, что логично, отправить на пункт выдачи предыдущей. Причём самой компании все по барабану. При этом, хранение у них 5 рабочих дней. Последняя посылка вообще шедевр сервиса. Пришла смс перед выходными, что посылка доставлена в отделение. Я в приятном шоке, думаю поеду в понедельник. В понедельник приезжаю в отделение, а они отделение закрыли. Тут же приходит смс что моя посылка едет обратно отправителю. Звоню на их линию, где мне предлагают переадрествать посылку на то же, уже не существующее отделение... А смска у них видите ли это стандартная, когда курьер забирает посылку из отделения.. Посылку обещают в течении 3 дней доставить в новый пункт выдачи, но я подозреваю, что это снова на месяц затянется. Ни с новой почтой, ни даже с укр почтой таких приколов нет. Козлы короче. Ещё и трубку бросают, когда их критикуешь. Видите ли не корректно с ними общаюсь. Я понимаю когда одна посылка, бывает.. , но у них такой пи.. Ц в системе постоянно. Я не только некорректно общаться с ними хочу, я хочу чтобы они курьера для битья завели, чтоб зло на нем физически можно было согнать.
Достоинства:
  1. Нет.
Недостатки:
  1. Им все по барабану, типа ничем помочь не можем, смиритесь
myMeest Ответ представителя myMeest 29 декабря, 2020 год
Добрый день, Елена!
Очень жаль, что такая ситуация произошла с Вашей посылкой.
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Просьба указать номер Вашего отправления для уточнения информации.
Будем благодарны за обратную связь.
С уважением, команда МyMeest!

Беспорядок в работе компании в результате которого потеряна посылка

Антон Антон 28 декабря, 2020 год
Компания не уведомила в личном кабинете о закрытии германского офиса с 1-го декабря.
В результате посылка заказана 3-го декабря уехала в никуда и не вернулась, поскольку интернет магазин отправил ее почтой без трек номера.
На обращение в контакт центр сказали что мне отправляли уведомление по электронной почте и они ничем помочь не могут "сам дурак", но учитывая сколько писем приходит... Читать отзыв
Компания не уведомила в личном кабинете о закрытии германского офиса с 1-го декабря.
В результате посылка заказана 3-го декабря уехала в никуда и не вернулась, поскольку интернет магазин отправил ее почтой без трек номера.
На обращение в контакт центр сказали что мне отправляли уведомление по электронной почте и они ничем помочь не могут "сам дурак", но учитывая сколько писем приходит от мист экспрес я их не читаю, половина в спаме. Уведомления в личный кабинет приходят регулярно и я ориентировался на них, там ничего про закрытие офиса нет, хотя это должен быть основной канал коммуникации.
Не понятно сколько просуществует новый склад или сайт, постоянно меняются приложения(не обновляются, а именно делаются новые!!!).
1 согласен

Працювала з ними два роки!

Кристина Кристина 27 декабря, 2020 год
Працювала з цієї компанією два роки. Стабільно замовляла кожен тиждень немалі партії товару, бо беру не собі а на продаж більшість, тому закупки регулярні. А потім прийшов місяць Грудень. І мені прийшло пошкоджене замовлення. Пишу в підтримку про часткове повернення коштів, і мені через майже місяць відписують що вони ні при чому, це все продавець! Продавець який 15хв віз товар... Читать отзыв Працювала з цієї компанією два роки. Стабільно замовляла кожен тиждень немалі партії товару, бо беру не собі а на продаж більшість, тому закупки регулярні. А потім прийшов місяць Грудень. І мені прийшло пошкоджене замовлення. Пишу в підтримку про часткове повернення коштів, і мені через майже місяць відписують що вони ні при чому, це все продавець! Продавець який 15хв віз товар до їхнього складу, а не вони які потім 10 днів доставляли цей товар з Англії!
Через декілька днів я дізнаюсь що мені нарахували додаткових 8$ за пакування яке я не замовляла, і оскаржити це я навіть ніде не можу. Мені кажуть "пишіть на склад в Англії"
myMeest Ответ представителя myMeest 28 декабря, 2020 год
Добрий день, Кристина!
Приносимо вибачення від імені компанії за створені незручності.
Прохання вказати номер Вашого відправлення для уточнення інформації.
Будемо вдячні за зворотній зв' язок.
З повагою, команда МyMeest!
Показать 1 ответ

Мошшеники Кинули на товар и еще штраф в 90 тыс грн

Максим Максим 23 декабря, 2020 год
Заказал через них поссылку, указали не верное наименнование товара, поссылку забрали Сумма 2500 евро, и еще суд будет за не верное наименнование товара, теперь штарф может быть в 2500 евро так и еще с конфискацией поссылки . на сайте я указал все верно и даже сейчас пишет верное наименнование . всюду игнорируют . морозят меня. вот так пользоватся mymeest .... Читать отзыв Заказал через них поссылку, указали не верное наименнование товара, поссылку забрали Сумма 2500 евро, и еще суд будет за не верное наименнование товара, теперь штарф может быть в 2500 евро так и еще с конфискацией поссылки . на сайте я указал все верно и даже сейчас пишет верное наименнование . всюду игнорируют . морозят меня. вот так пользоватся mymeest . так еще мне сейчас ехать во Львов на суд с Бердянска 1200 км. с Адвокатом и тд . чтоб хотяб на меня штраф не наложили в размере 90к грн не говоря на конфискацию поссылки
Достоинства:
  1. Не каких .
Недостатки:
  1. очень много . всех не перечислить.

Очередное пробитие дна

Гость Гость 22 декабря, 2020 год
В очередной раз эта кантора пробила дно. Поменяли адрес в Германии и об этом написали только в новостях на своем сайте. На Вайбер, на почту, в кабинет шлют свои акции и прочее га...но, а про такие важные изменения узнаешь случайно. Заказ поехал на старый адрес, что с ним будет дальше неизвестно.

Мист Экспресс и Росан это две взаимовыгодные шарашкины конторы!

Дмитрий Дмитрий 22 декабря, 2020 год
Заказал международную доставку из Польши, чтобы не превышать лимит, поделил на 5 посылок и оплатил их, в конечном итоге мист передает себе же в лице россана на "типа" таможенное формление все 5 посылок. (Интересная и очень продуманная сжема, доставка и таможня своя) Мало денег на 5 посылок заработали и хотят еще, чтобы потом на каждую свою же посылку добавить... Читать отзыв Заказал международную доставку из Польши, чтобы не превышать лимит, поделил на 5 посылок и оплатил их, в конечном итоге мист передает себе же в лице россана на "типа" таможенное формление все 5 посылок. (Интересная и очень продуманная сжема, доставка и таможня своя) Мало денег на 5 посылок заработали и хотят еще, чтобы потом на каждую свою же посылку добавить брокерские услуги и тд. Предоставил все документы и паспорта и выписки и инвойсы, но все же жаба не отпускает россан и они борятся уже 10 дней и незнаю как бы вукрутить и навязать свои брокерски услуги. Но это не ваш случай, в ответку добавлю вам проблем и проверок вашей конторы и отзывов, чтобы люди не использовали ни Мист ни ваш росан
Достоинства:
  1. сначла кажется быстро и без проблем
Недостатки:
  1. потом ваша посылка выходит золотой, за чет того, что с нее живет росан
myMeest Ответ представителя myMeest 23 декабря, 2020 год
Здраствуйте, Дмитрий!
Просьба указать номер Вашего отправления для уточнения информации.
Будем благодарны за обратную связь.
С уважением, команда МyMeest!
Показать 1 ответ

Посылку RO477304809EE за 28 дней с Львова в Обухов ещё не привезли

Гость Гость 22 декабря, 2020 год
19 декабря я оставлял отзыв по посылке RO477304809EE
Горячая линия бездействует. Вижу что отзывы Вы читаете и реагируете. Хочется увидеть реакцию и на мой. Где посылка RO477304809EE и когда будет доставлена?
myMeest Ответ представителя myMeest 24 декабря, 2020 год
Здравствуйте!
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Ваша посылка доставлена.
С уважением, команда МyMeest!

Траблы в процессе доставки

Павел Павел 21 декабря, 2020 год
Добрый день! Первый раз пользуюсь услугами "Мист Экспресс", но осадочек уже есть. Заказал посылку на АлиЭкспресс, через две недели посылка была в Украине, город Львов. И на данный момент, уже более двух недель, посылка лежит в сортировочном складе Киева и при каждом обращении на "горячую линию", говорят, завтра передадут курьеру и так каждый день. Ситуация складывается так что, я уезжаю... Читать отзыв Добрый день! Первый раз пользуюсь услугами "Мист Экспресс", но осадочек уже есть. Заказал посылку на АлиЭкспресс, через две недели посылка была в Украине, город Львов. И на данный момент, уже более двух недель, посылка лежит в сортировочном складе Киева и при каждом обращении на "горячую линию", говорят, завтра передадут курьеру и так каждый день. Ситуация складывается так что, я уезжаю до середины января, а когда приеду то посылка будет лежать на складе сверх бесплатного срока хранения.
Вопросы:
1. Почему так долго нет посылки???
2. В чем причина ее задержки???
3. Почему я должен платить за хранение??? Если причина задержки -в вашей логистике.
Прошу официального представителя компании дать ответ на мои вопросы!!!
трек номер -RO476859325EE
почта - [email protected]
myMeest Ответ представителя myMeest 28 декабря, 2020 год
Добрый день, Павел!
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Ваше отправление доставлено.
С уважением, команда МyMeest!

Посилка номер 423-5740920

Настя Настя 21 декабря, 2020 год
Миколай від Meest тупо не приїхав! Хоч обіцяв, що посилка буде доставлена ще 9 грудня! Після неодноразового звернення до служби підтримки клієнтів, а саме: 14 грудня, 15 грудня та 18 грудня стало зрозуміло, що три моїх сини залишаться без ОПЛАЧЕНИХ подарунків на День святого Миколая. 19 грудня я також телефонувала до кол-центру, де мене запевнили, що посилка стовідсотково буде доставлена... Читать отзыв Миколай від Meest тупо не приїхав! Хоч обіцяв, що посилка буде доставлена ще 9 грудня! Після неодноразового звернення до служби підтримки клієнтів, а саме: 14 грудня, 15 грудня та 18 грудня стало зрозуміло, що три моїх сини залишаться без ОПЛАЧЕНИХ подарунків на День святого Миколая. 19 грудня я також телефонувала до кол-центру, де мене запевнили, що посилка стовідсотково буде доставлена до пункта видачі сьогодні 21 грудня, що надіслана скарга на САМОГО НАЧАЛЬНИКА відділення. Але сьогодні я також не отримаю посилку. Тому, що служба підтримки в черговий раз вибачилась і надіслала мені повідомлення, що посилка знаходиться на складі, з якого ускладнена доставка. Я не здалась і запропонувала отримати її самостійно прямо зі складу. Але мені і в цьому було відмовлено, оскільки видача відправлень у відділенні м. Київ(Софіївська Борщагівка) вул. Мала Кільцева,10/1, по технічним причиним, не здійснюється. Ні! Я тупо скажена мама з багатодітної родини! Я не маю змоги "зачекати" і купити дітям щось інше! Як вам не соромно?! Мені здається, що така ситуація буде дуже цікава для СМІ. Як одна з провідних поштових компаній у період передноворічних свят кидає своїх кліентів!
1 согласен 1 не согласен
Meest ПОШТА Ответ представителя Meest ПОШТА 22 декабря, 2020 год
Анастасія, добрий день! Приносимо щирі вибачення за спричинену ситуацію з затримкою доставки! Нам дуже прикро, що відправлення не були доставлені вчасно, тим більше напередодні свята Миколая! Зі своєї сторони підняли на ноги все керівництво київського складу і сьогодні відправлення буде доставлено! У якості вибачення ми відправляємо Вам новорічні подарунки від нашої компанії. Вони будуть доставлені на наступному тижні. Очікуйте, будь ласка, повідомлення про прибуття відправлень на точку видачі. Михайло, керівник відділу комунікацій з клієнтами Meest! Показать 2 ответа

в очередной раз кормят обещаниями, а посылки нет

Алекс Алекс 21 декабря, 2020 год
Уже не первая посылка за последние три месяца, и с каждой одно и то же: выехала со Львова и в Киеве ее не могут доставить две, а то и три недели.... Самое удивительное, что отвечать на сообщения начинают только здесь. То есть, пока не пожалуешься, не получишь своё отправление?
Посылка RO482675780EE выехала со Львова дней десять назад, обещали доставить15го. Сегодня... Читать отзыв
Уже не первая посылка за последние три месяца, и с каждой одно и то же: выехала со Львова и в Киеве ее не могут доставить две, а то и три недели.... Самое удивительное, что отвечать на сообщения начинают только здесь. То есть, пока не пожалуешься, не получишь своё отправление?
Посылка RO482675780EE выехала со Львова дней десять назад, обещали доставить15го. Сегодня как бы не 15 уже. Хоть до нового года довезут?
myMeest Ответ представителя myMeest 23 декабря, 2020 год
Здравствуйте, Алекс!
Ваша посылка доставлена.
С уважением, команда МyMeest!

Посылку RO477304809EE за 25 дней с Львова в Обухов ещё не привезли

Гость Гость 19 декабря, 2020 год
25.11-посылка RO477304809EE в Львове
25.11-"прямує в Обухів". Сегодня 19.12 всё ещё "прямує".Обещали последний раз в телефонном приложении привезти 19.12. Записи отслеживания в телефоне и в компютере разные. В компютере 18.12 появилась запись:"Попередні дані з маршруту: Отримувач відсутній за адресою доставки". Я посылку должен забрать в отделении. Кто-то вменяемо ответит где посылка? Если она лежит в Киеве то почему в отслеживании... Читать отзыв
25.11-посылка RO477304809EE в Львове
25.11-"прямує в Обухів". Сегодня 19.12 всё ещё "прямує".Обещали последний раз в телефонном приложении привезти 19.12. Записи отслеживания в телефоне и в компютере разные. В компютере 18.12 появилась запись:"Попередні дані з маршруту: Отримувач відсутній за адресою доставки". Я посылку должен забрать в отделении. Кто-то вменяемо ответит где посылка? Если она лежит в Киеве то почему в отслеживании не указано когда она туда прибыла.Поему она "прямує"?
И ещё. У Вас в приложении в телефоне есть функия прокладки маршрута. В Обухове есть отделение по адресу Киевская 1, но маршрут прокладывает к капелье на карте которая нарисована совсем в другом месте где-то на пустыре. Отделение по Киевской 168 - там тоже чехарда. Почему так всё глупо?
myMeest Ответ представителя myMeest 28 декабря, 2020 год
Добрый день!
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Ваше отправление доставлено.
С уважением, команда МyMeest!

Где моя посылка Львов-Харьков?В посылке подарки ко Дню святого Николая для ребенка! Спасибо за испор

Екатерина Екатерина 18 декабря, 2020 год
Посылка WBUA1070410926, вышла из Львова 12.12.2020 и всЁ испарилась... в Харьков так и не попала
На горячей линии отвечают вежливые операторы, обещают, что ведутся поиски посылки но тщетно. Статус посылки так и не меняется. В посылке подарки ко Дню святого Николая для ребенка! Спасибо за испорченный праздник.
Достоинства:
  1. НЕТ
myMeest Ответ представителя myMeest 24 декабря, 2020 год
Добрый день!
Очень жаль, что такая ситуация произошла с Вашей посылкой.
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Ваша посылка доставлена.
С уважением, команда МyMeest!
Показать 1 ответ

Лондонський склад здох, але були чесні

Борис Борис 16 декабря, 2020 год
Лондонський склад отримав дві моїх посилки, 25 і 26.11 числа, і два тижні їх не оформляв. На запит чесно відповіли - звертайтеся до служби підтримки. Раніше підтримували самі. На питання "вам затримують зарплату, чи просто так страйкуєте?" - не відповіли. Служба "підтримки" попросила доказ доставки, отримала й мовчала три дні. Ребята! Пацани! Амазон повертає гроші автоматом, навіть якщо посилку доставлено,... Читать отзыв Лондонський склад отримав дві моїх посилки, 25 і 26.11 числа, і два тижні їх не оформляв. На запит чесно відповіли - звертайтеся до служби підтримки. Раніше підтримували самі. На питання "вам затримують зарплату, чи просто так страйкуєте?" - не відповіли. Служба "підтримки" попросила доказ доставки, отримала й мовчала три дні. Ребята! Пацани! Амазон повертає гроші автоматом, навіть якщо посилку доставлено, але в кур'єра телефон розрядився, і він не зміг в систему внести підтвердження доставки протягом чотирьох годин! Розумієте? У мене вже два випадки таких було. Мрію про те, щоб у Міст-Експрес було таке ж правило.
Саме більше боявся, що хлопці з Лондонського складу розійдуться, забравши свою зарплату посилками клієнтів. Але... Через три дні отримую від Амазону повернення коштів, і питання, що мене не влаштувало, раз я через 10 днів повернув обидві посилки :)
Хлопці лондонські виявились чесними.
Заради сміху, на четвертий день пишу в службу "підтримки" питання - ну як же там мої посилки: вже ж і підтвердження доставки прислав, та й чотири дні пройшло... Відповідь - супер: "У Амазона виникли проблеми з доставкою посилок". Вам би проблеми Амазона :)
Достоинства:
  1. Були
Недостатки:
  1. Склад у Лондоні не працює
myMeest Ответ представителя myMeest 23 декабря, 2020 год
Добрий день, Борис!
Хочемо зі свого боку прокоментувати ситуацію з торговою платформою Amazon.co.uk:
Проблеми в організації доставки до складу виникають із Amazon Parcel Delivery Service. Інші локальні перевізники без проблем доставляють замовлення на адресу складу. Відправивши запит в Amazon, отримали відповідь, що адреса була частково заблокована через оплату покупок Gift картками (отриманими незаконним шляхом); на наступний запит із поясненням виду діяльності компанії, отримали лист, в якому підтримка просить писати по конткретному трек номеру (запит повинен бути здійснений після авторизації в Customer Service https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=508510&ref_=footer_gw_m_b_cs ), після чого вони ініціюють проведення службового розслідування по конкретному треку. Будемо вдячні Вам за фіксацію Вами скарги на сайті Amazon по трек номерах, котрі фактично не були доставлені до Нашого складу, або були повернуті.
Також, як альтернативу для доставки з Amazon, пропонуємо Вам вказувати адресу нашого старого складу: Unit 1 Cromwell industrial estate.
Сподіваємось на врегулювання даної ситуації впродовж найкоротшого терміну.
З повагою, команда МyMeest!

Посылка CV040386809PL

Elena Elena 14 декабря, 2020 год
Посылка CV040386809PL в Одессе с 7 декабря. Вместо запланированной даты 8 декабря перенесли на 12 декабря, а теперь на 14 декабря. И не доставили. Чат не отвечает. телефона горячей линии нет на сайте!!! Что за хамский сервис. Мне надо воспользоваться услугой Lamoda "Возврат с курьером", так как прошло более 14, но пока менее 30 дней с даты покупки. А из-за... Читать отзыв Посылка CV040386809PL в Одессе с 7 декабря. Вместо запланированной даты 8 декабря перенесли на 12 декабря, а теперь на 14 декабря. И не доставили. Чат не отвечает. телефона горячей линии нет на сайте!!! Что за хамский сервис. Мне надо воспользоваться услугой Lamoda "Возврат с курьером", так как прошло более 14, но пока менее 30 дней с даты покупки. А из-за вас могу остаться с ненужной вещью!! Хоть бы отвечали в чате, что ли. Хотя и это бесполезно. Ваша служба как лотерея - не знаешь, когда повезет...
myMeest Ответ представителя myMeest 16 декабря, 2020 год
Добрый день, Elena!
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Ваша посылка доставлена.
С уважением, команда МyMeest!

Такое чуство, что тебя просто хотят кинуть на 10 000 грн.

Анастасия Анастасия 12 декабря, 2020 год
Доставка не 3 копейки... 850 грн. ... Сам груз на 10 000 грн. А сервиса 000
Жду уже почти 2 недели доставку из Днепра в Теплодар (Одесская обл.)
Отправка была 3 декабря. Сегодня 12е, опять меняют дату доставки. С 06.12.20 посылка на складе в Одессе, и оттуда уже вот как 6 дней уехать не может. Горячая линия ничем помочь не... Читать отзыв
Доставка не 3 копейки... 850 грн. ... Сам груз на 10 000 грн. А сервиса 000
Жду уже почти 2 недели доставку из Днепра в Теплодар (Одесская обл.)
Отправка была 3 декабря. Сегодня 12е, опять меняют дату доставки. С 06.12.20 посылка на складе в Одессе, и оттуда уже вот как 6 дней уехать не может. Горячая линия ничем помочь не может. Куда обращаться тоже помочь не может. Даже уведомлений о смене даты не присылают. Работают хуже укрпочты... и пофиг им на всё... Хоть меняй сайт, значек и прочее, а суть остается всё та же х****вая
Не знаю кому их услуги нравятся, но если вам через Одесский склад, лучше переплатите, но не связывайтесь с ними...
Достоинства:
  1. Нет плюсов, одни минусы
  2. Засранцы редкие((
Недостатки:
  1. Очень-очень-очень-очень-очень долго
  2. Дорого
  3. Нет обратной связи
myMeest Ответ представителя myMeest 16 декабря, 2020 год
Добрый день!
Очень жаль, что такая ситуация произошла с Вашей посылкой.
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства.
Просьба указать номер Вашего отправления для уточнения информации.
Будем благодарны за обратную связь.
С уважением, команда МyMeest!

Тарифы на сайте - обман! Сервис - ужас!

Наталья Наталья 8 декабря, 2020 год
Заказала 2 посылки из м-на "Stradivarius" на склад в Польшу: MYCV04096486 4PL (вес - 3 кг) и MYCV040964918PL (вес -0,3 кг) .
Судя по тарифам, указанным на сайте:
MYCV040964864PL (вес - 3 кг) - эта должна была стоить 4,55 $ (по факту обошлась мне - 8$);
MYCV040964918PL (вес - 0,3 кг) - эта должна... Читать отзыв
myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину - Тарифы на сайте - обман! Сервис - ужас! Заказала 2 посылки из м-на "Stradivarius" на склад в Польшу: MYCV04096486 myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину - Тарифы на сайте - обман! Сервис - ужас! myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину - Тарифы на сайте - обман! Сервис - ужас! 4PL (вес - 3 кг) и MYCV040964918PL (вес -0,3 кг) .

Судя по тарифам, указанным на сайте:
MYCV040964864PL (вес - 3 кг) - эта должна была стоить 4,55 $ (по факту обошлась мне - 8$);
MYCV040964918PL (вес - 0,3 кг) - эта должна была стоить 3,4 $ (по факту обошлась мне - 6,85 $), т.е. в два раза дороже.

Потому, что на складе в Польше Mymeest мне её дополнительно упаковали!!! И даже за посылку весом 0,3 кг доп.упаковку начисли не как за маленькую посылку, а как за среднюю! Что же тогда для них маленькая, весом 10 г?
Заказывала ли я доп.упаковку? - НЕТ
Требует ли доп.упаковки текстиль? -НЕТ
Плохо ли упакованы приходят посылки из этого Интернет-магазина? - НЕТ
Посылка ехала внутри страны, через всю Польшу - упаковки было достаточно, а операторы Mymeest на консилиуме решили - "Будем паковать".

Что мне ответил оператор Алёна в чате на сайте Mymeest?
- Операторы на складе самостоятельно решают нужна ли доп.упаковка посылкам, которая по цене доставки, и в итоге сумма удваивается.
И, естественно, по их мнению она нужна всем посылкам, моим обеим точно, платье же такое хрупкое, без пупырчатой плёнки, по цене доставки, не обойтись!

И отдельная история о том как дозвониться на горячую линию Mymeest: коротко - просто БЕСПОЛЕЗНО, 5 минут ожидания на линии связи с оператором (надеюсь не с тем, кто решил доупаковать упакованное) , и звонок сбрасывается! И так раз пять! Мне дозвониться так и не удалось!

Мой вывод: у Mymeest на сайте такие же честные тарифы, как и у нас в платёжках за газ!
Вряд ли я ещё воспользуюсь услугами Mymeest!
Все скрины прилагаю.
Достоинства:
  1. Их нет!
Недостатки:
  1. Нечестные тарифы на сайте!
  2. Полное отсутствие сервиса!
myMeest Ответ представителя myMeest 9 декабря, 2020 год
Добрый день, Наталья!
Приносим извинения от имени компании за созданные неудобства из-за технического сбоя в системе. Ошибка исправлена.
С уважением, команда МyMeest!
myMeest - доставка покупок из интернет-магазинов мира в Украину
С помощью сервиса myMeest, перед Вами открываются самые больште просторы онлайн шопинга. Вы можете покупать в таких странах Европы, как Польша, Португалия, Испания, Англия, Италия, Франция, Турция, а также в США с доставкой товаров в Украину.
Телефоны: +380503735343; +380673735343

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 440 отзывов
Служба доставки
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26670 отзывов
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.5
1102 отзыва
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.5
220 отзывов
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 отзывов
Portal Express (Портал Экспресс)
Portal Express (Портал Экспресс)

Рейтинг: 5
321 отзыв
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 2.3
12 отзывов