МТС (MTS) отзывы клиентов / страница 9

СМС-спам достал

Гость 16 апреля, 2020 год

1 апреля пришел ответ, что моя заявка об отключении смс-рекламы водафон выполнена. И с тех пор рекламы стало больше. На почту не отвечают, в чате поддержки морозятся.
Пожалуй, внесу водафон в черный список, а потом и контракт расторгну. Просто достали.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день!
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку чтобы мы могли детальнее проверить информацию по Вашему номеру.

Сплошная ложь.

Сергей 15 апреля, 2020 год

Купил пакет унлим. Пользовался, платил. Тарифы не из дешёвых. Все было нормально. Потом цена увеличилась. И появилась какая-то странная " политика честного пользования". Которая не позволяла раздавать вай фай. Ну и ладно. Мне и не надо. Позже цена за тариф опять выросла. Ну ладно, понять можно- пользуюсь дальше. Но буквально пару дней назад появилось ограничение: 3 гига с нормальной скоростью,... Читать отзыв Купил пакет унлим. Пользовался, платил. Тарифы не из дешёвых. Все было нормально. Потом цена увеличилась. И появилась какая-то странная " политика честного пользования". Которая не позволяла раздавать вай фай. Ну и ладно. Мне и не надо. Позже цена за тариф опять выросла. Ну ладно, понять можно- пользуюсь дальше. Но буквально пару дней назад появилось ограничение: 3 гига с нормальной скоростью, а дальше (жесть начинается). И опять: (политика честного пользования). Я читал ею при первом ограничении. Не было такого. Водят себе что хотят. Это уже не безлим. Что за политика. Укажите статью в конституции.
Говорят это было в вашем тарифе указанно. Глупца нашли! Не было там такого. Короче: Не покупайте у них тарифы "безлим", потому что в итоге лимиты есть. Если есть ПЧП, указывайте их сразу. Лгуны!

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день, Сергей!
Данная информация есть в условиях тарифа. Более детально с ней можете ознакомиться на нашем сайте.
По исчерпанию 3 гб в день Вы и далее сможете пользоваться интернетом, но с ограниченной скоростью.

Как всегда кинули

Дмитрий 15 апреля, 2020 год

Как всегда подключили услугу без ведома и сняли деньги прислав смс, позвонил оператору говорит ещё с декабря у вас эта услуга надо было отключать, возврат денег не возможен.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в поддержку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Звонки на короткие номера = vodafon это жулье

Константин 6 апреля, 2020 год

Номер контрактный с 2007 года. В прошлом месяце - в один день три звонка на короткие номера на весь кредит контракта. В этом месяце - опять, в один день четыре звонка. Телефон в день звонков валялся забытый на закрытой даче...
Оператор отморозился, утверждает, что это "звонки из кармана". Телефон на две карты, с другим оператором проблем нет...

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 7 апреля, 2020 год

Константин, доброе утро! Звонки с телефона могут происходить только, если набор происходит с телефона. Иного способа нет(
Рекомендуем поставить блокировку телефона или клавиатуры, чтоб более такой ситуации не повторялось.
Если будут дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите нам в каналы обслуживания)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Неоправданно дорого.

Альберт 5 апреля, 2020 год

Чтоб раздать интернет надо к 185 добавить 50 грн. Получается 235 грн !
Это перебор. Брал ради интернета. Очень настораживает перезагрузка телефона после пополнения счета.

Достоинства:

НЕТ за такие деньги.

Недостатки:

Связь не очень. Интернета за городом нет.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день, Альберт!
Для раздачи интернета рекомендуем использовать тарифы линейки Device.

Зв'язок зіпсувався!

Лідія. 3 апреля, 2020 год

Спілкування стало погане чуєш співрозмовника уривками звонила оператору заявку прийняли,але зв'язок й надалі поганий. При тому що оплачено 'Рік без абонплат ' вже шкодую що гроші викинула на вітер. Приходиться користуватися іншим оператором зв'язку .Налагодіть зв'язок не втрачайте своїх клієнтів!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Дякую що повідомили нам про цю ситуацію. Для якнайшвидшого виявлення складності і її усунення нам потрібно уточнити детальну інформацію. Будь ласка напишіть нам в чат детальний опис ситуації і ми докладемо всіх зусиль для її вирішення.

Видимо навсегда

Света Булина 23 марта, 2020 год

Все мои родственники пользуются МТС и я останусь с ним, хотя и поводов менять оператора они мне не давыали.

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Спасибо за Ваш отзыв!
Приятного пользования!

Каждый раз нужно активировать пакет, зачем?!

Александр 23 марта, 2020 год

Уважаемая компания, зачем вы заставляете клиентов каждый раз активировать пакет? Я конечно понимаю, что они часто забывают отсылать смс и им приходится повторно пополнять счет, но лояльности это не добавляет. Сделайте, пожалуйста, как у других операторов, автоматическую активацию пакета при пополнении.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 24 марта, 2020 год

Здравствуйте, Александр! Если тариф не включен на месяц, начинают действовать дневные условия тарифа. Мы же не знаем, с какой целью Вы пополняете счет, а вдруг хотите за эти деньги оплатить коммуналку через приложение SharPay? Вы можете пополнять счет за день-два к обновлению пакета, тогда начисление услуг происходит автоматически ночью и активировать тариф вручную не требуется. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - пишите нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in! С удовольствием ответим ;)

Шахраїське зняття коштів

Володимир 20 марта, 2020 год

Просто накипіло.
Я більше 10 рокіа з мтс "водафон", але сьогодні вирішив, що з цими шахраями мені далі не подорозі.
19.03.закінчується місячний тариф поповнюю на 65 грн., яких достатньо,але ж ні списують 18 грн. , а потім знову вношу гроші до 65 грн. І тільки тоді підключають, бо як виясняється з 00.до 08. Автоматично підключається, а вдень потрібно... Читать отзыв

Просто накипіло.
Я більше 10 рокіа з мтс "водафон", але сьогодні вирішив, що з цими шахраями мені далі не подорозі.
19.03.закінчується місячний тариф поповнюю на 65 грн., яких достатньо,але ж ні списують 18 грн. , а потім знову вношу гроші до 65 грн. І тільки тоді підключають, бо як виясняється з 00.до 08. Автоматично підключається, а вдень потрібно після поповнення вводити якусь комбінацію і вкл і викл телефону робити, це що за .... ????
Завжди при достатній сумі було включення автоматом
Конс.Дмитро каже гроші не віддамо, але завку оформимо, ще так гарно мене не посилали.
Тоді напевно прийдеться сказати водафону аревідерчі((((

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 20 марта, 2020 год

Добрий день, Володимир! Якщо зробити поповнення завчасно, до відключення пакета на місяць, то сума автоматично спишеться на наступний ранок, головне її зберегти. Або, можна не чекати та набрати *101*444# для оновлення пакета послуг. Дану комбінацію ми завжди присилаємо в СМС, коли дія пакета вже закінчилась. З повагою, представник компанії Vodafone Україна. Показать 1 ответ

Интернет 3G

Богдан 11 марта, 2020 год

Хуже интернета чем мтс на данный момент нет!!!Связь пропадает каждые 5 минут...Жду конца акции и перехожу на другого оператора... ***** бабки только дерут...Цена такому интернету 20 гривен....но не 185!!!Офигели полностью!!!!

Достоинства:

Нет,нет,нет,нет,нет....

Недостатки:

Интернет,цена пополнения...

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Здравствуйте! Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в чат Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!

Что у ВАс творится за беспредел???

Алина 9 марта, 2020 год

пять дней назад оплатила 185грн за услуги интернет, сегодня ребёнок не правильно прочитал сообщения и решил что интернет не пополнился подключил опять услугу позвонили оператору онт сказал что отменить заявку за подключение нельзя ПОЧЕМУ? если у меня был подключен пакет.... забрали 185грн за 5 дней это как??? хотя бы перекинули на следущий месяц....

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день, Алина!
Так-как Вы уже пользовались старым пакетом - возврат невозможен.

Просто без слів....

Ірина 1 марта, 2020 год

Сьогодні у мене виникла проблема з тим що інтернет десь дівається не знаючи куди. На що я звернулась до оператора Ірини яка не змогла мені дати відповідь. Прочитавши про послугу безлім Інстаграму я її додатково підключила і залишила телефон на 2 години у іншому місці. Але нічого не змінилось. Інтернет досі десь зникає. Я знову звернулась до оператора(ім'я не пам'ятаю)... Читать отзыв Сьогодні у мене виникла проблема з тим що інтернет десь дівається не знаючи куди. На що я звернулась до оператора Ірини яка не змогла мені дати відповідь. Прочитавши про послугу безлім Інстаграму я її додатково підключила і залишила телефон на 2 години у іншому місці. Але нічого не змінилось. Інтернет досі десь зникає. Я знову звернулась до оператора(ім'я не пам'ятаю) який також не зміг вирішити мою проблему. На далі я планую відмовитись від даного оператора. Мені шкода що МТС так втрачає оцінку серед інших конкурентів .

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Доброго дня, Ірина!
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку для детального аналізу ситуації.

в принципе все нравится

блитц 29 февраля, 2020 год

устраивает связь, но покрытие интернета это вообще... как навигатором пользоваться если чуть выехал за город - постоянно обрывается и появляется связь

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Нема слів, аферисти

Ольга 29 февраля, 2020 год

В Україні складна ситуація з вибором оператора, - їх мало, якість послуг- погана. Тому вибрала краще з гірших - Мтс.Вчора закинула 125грн,щоб поповнити рахунок. Через годину компанія, без моєї згоди списала частину коштів на Вадафон тв, так як я, ще до нового року, скористалася акцвйним безкоштовним "пробником" цієї послуги. Всі мої спроби повернути кошти виявились пустою тратою часу та нервів.Спроба... Читать отзыв В Україні складна ситуація з вибором оператора, - їх мало, якість послуг- погана. Тому вибрала краще з гірших - Мтс.Вчора закинула 125грн,щоб поповнити рахунок. Через годину компанія, без моєї згоди списала частину коштів на Вадафон тв, так як я, ще до нового року, скористалася акцвйним безкоштовним "пробником" цієї послуги. Всі мої спроби повернути кошти виявились пустою тратою часу та нервів.Спроба вимкнути цю послугу через мій водафон, чат, оператора-не дала результату, що наводить на думку про аферу всередині компанії.Шокована,розчарована.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 29 февраля, 2020 год

Доброго дня, Ольго! Списання відбуваються тільки за ті послуги, що були активовані за Вашим номером. Для того, щоб детальніше розібратись в ситуації, Ви можете написати в наш чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/uk

Прощай МТС

Наталия 28 февраля, 2020 год

Купила сыну стартовый пакет. Оплата 100 грн в месяц.Через месяц не было возможности пополнить, пополнила счёт чуть позже на 100 грн. Через две недели оператор сообщает, что деньги закончились. Аут. Звоню.надо было, оказывается, после пополнения нажать секретную комбинацию клавиш, иначе списывается 7 грн в день. И ни слова об этом на стартовом пакете. Так меня ещё не кидали. Из принципа... Читать отзыв Купила сыну стартовый пакет. Оплата 100 грн в месяц.Через месяц не было возможности пополнить, пополнила счёт чуть позже на 100 грн. Через две недели оператор сообщает, что деньги закончились. Аут. Звоню.надо было, оказывается, после пополнения нажать секретную комбинацию клавиш, иначе списывается 7 грн в день. И ни слова об этом на стартовом пакете. Так меня ещё не кидали. Из принципа купила себе и сыну стартовые пакеты другого оператора. Да провалитесь вы с таким подходом к клиентам.

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день, Наталия!
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку для более детального анализа ситуации.

Я не хочу быть вашим обонентом.

Хрен там 27 февраля, 2020 год

Сегодня звонила в мтс с обеда до вечера не могла дозвониться до оператора отвратительно 32 минуты и отключаються.,... вы больше никто(((

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день!
Рекомендуем воспользоваться альтернативными каналами информирования, например - напишите нам в чат через наш сайт. Наши специалисты с радостью Вам помогут.

Самый ужасный оператор моб связи!!!

Богдан 24 февраля, 2020 год

Всегда ужасная связь!!!За что платить такую сумму пополнения???3G пропадает!!! Не советую никому переходить на этот ****** МТС...Цена пополнения за месяц 20гривен....!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 24 февраля, 2020 год

Просим вас указать номер телефона. Проведем проверку.

Ужас МТС Вадофон

Гражданин 13 февраля, 2020 год

Самый плохой и зажравщийся оператор деньги со счета ворует и отморожено говарит вы сами виноваты . Будем менять и всем советывать уходить от него . Карточку поменять Нада заплатить в киевстаре все бесплатно и без проблем .МТС в месяц 85 гр. 2г интернета в Киевстаре 75 гр. 6 г . интернета.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 февраля, 2020 год

Добрый день! Уверены, что можем Вам предложить лучшие тарифы) Напишите нам в чат для подбора тарифа. Вы останетесь довольны :3
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

КАТИГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоватся связью vodafone.

Раиса 6 февраля, 2020 год

Я с 2002 года являюсь пользователем связи vodafone.
Мало того что связь в последнее время мягко говоря жилает иметь лучшего..так еще и за 2 недели пользования связью со счета снялось 700 грн. О том чтоб решить вопрос и речи не идет. Однозначно буду уходить от этого оператора.
Жудкий непрофесионализм!!!

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день, Раиса!
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку для более детального анализа ситуации.

Гомосексуалисты

Константин 20 января, 2020 год

Утомили повышать тарифы. Если б было что-то новое в пакете - согласен. Но на деле - просто малость зажрались. Индивидуальный подход к абоненту? Не смешите! Дружно ждём, когда у кого-то "лопнет морда"!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Интернет тугой

Яна 19 января, 2020 год

Сколько можно грабить людей, цены тарифов поднимаются, а нормальный интернет обеспечить не могут!!
С радостью переведусь на другого оператора!!!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 19 января, 2020 год

Добрый вечер, Яна! Мы понимаем, как важно пользоваться качественными услугами, в частности, интернетом. Скорость интернета может зависеть от многих факторов, поэтому может меняться. Наши специалисты всегда работают над улучшением работы сети и, если Вы замечаете сложности в работе, просим Вас обратиться в чат на нашем сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
При обращении нужно указать номер и полный адрес, по которому замечаете сложность. Мы передадим всю информацию для анализа ситуации. Заранее благодарны!

тарифы самые отстойные

Гость 18 января, 2020 год

связь получше будет чем у киевстара и лайфа а вот тарифы реально самые отстойные . что нельзя хотя бы один тарифный план нормальный сделать

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 января, 2020 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы. Подберем выгодный тариф для пользования)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

списывают деньги на пустом месте

Ирина 17 января, 2020 год

За два дня списалось больше 70 грн, по тарифу 7 грн за 100 мб, НО я все время была дома и пользовалась WiFi. За меся пришлось закинуть 200 грн. Рву, мечу, ненавижу мтс. Не хватает нормативной лексики на этого оператора.

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день, Ирина!
Обратитесь к нам в поддержку. Наши специалисты обязательно все проверят.

Странная тарификация в роуминге. Отсутствие техподдержки.

Галина 16 января, 2020 год

Уже в который раз сталкиваюсь с ситуацией, когда за границей списываются деньги якобы за использование интернета. При этом и мобильная передача данных, и интернет-роуминг всегда были ОТКЛЮЧЕНЫ. Тем не менее постоянно тупо списывается по 40 грн в сутки пока полностью не заканчиваются деньги на счете. Поскольку такая история происходит не первый раз, решила разобраться в чем собственно дело. Но работа... Читать отзыв Уже в который раз сталкиваюсь с ситуацией, когда за границей списываются деньги якобы за использование интернета. При этом и мобильная передача данных, и интернет-роуминг всегда были ОТКЛЮЧЕНЫ. Тем не менее постоянно тупо списывается по 40 грн в сутки пока полностью не заканчиваются деньги на счете. Поскольку такая история происходит не первый раз, решила разобраться в чем собственно дело. Но работа техподдержки меня окончательно разочаровала - её просто НЕТ! Дозвониться до "живого оператора" вообще не реально. А на мой письменный запрос в мобильном приложении ограничились формальной отпиской: "дякуємо за співпрацю...тарифікацію проведено коректно".
А вот я вам, к сожалению, не могу сказать спасибо за такое "исчерпывающее" разъяснение, а тем более за такую странную тарификацию.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день, Галина!
Телефон службы поддержки из роуминга: +380500400111 (бесплатно для абонентов Vodafone Украина).
Либо можете обратиться к нам в чат через наш сайт. Мы обязательно все проверим.

абсурдные тарифы

Алексей 16 января, 2020 год

покрытие нормальное, а вот цены европейские, поэтому 3-ечка. опуститесь на землю!

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Не доволен,обнаглели,аелись

Игорь 12 января, 2020 год

Отказался от МТС, лайф поставил, деньги берут и все им мало и мало, Гаваи в их распоряжении и бесы тоже, сколько можно кормить их?? Да и ещё точку вчера поставил, на карте МТС пополнил 10 гр чтобы сделать зновон в другие дни когда нужно будет, так как за день сразу снимут 7 гр хоть один звонок будет, так эти не... Читать отзыв Отказался от МТС, лайф поставил, деньги берут и все им мало и мало, Гаваи в их распоряжении и бесы тоже, сколько можно кормить их?? Да и ещё точку вчера поставил, на карте МТС пополнил 10 гр чтобы сделать зновон в другие дни когда нужно будет, так как за день сразу снимут 7 гр хоть один звонок будет, так эти не товарищи в день моего пополнения сняли деньги 7 гр и без моего звонка, сегодня хотел позвонить и выяснилось уже вчера сняли деньги без звонка,автоматом, т е оператор сказал сегодня что за день снимают 7 гр даже не звонив, кроме если за месяц уплотив по тарифу, но тарифы не выгодны, 75 гр берут и с МТС безлимит и интернет 500 мб на месяц,хочешь больше плати гроши 7 гр за 100 мб, и смысл этого оператора?, Да есть пакеты дороже и185 гр или 175 гр да там есть плюсы и с безлимитным интернетом,но купил себе лайф и пакет стоит 60 гр и 500 минут бесплатно на любые операторы и интернета дано 20 гиг, и смысл выкидывать деньги и поклоняться МТС и его Мальдивах и бизнесу в Европе и обеспечивать их сущность и ещё кого то

Ответ представителя Vodafone Украина 12 января, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Нет выгодных тарифов

Анатолий 3 января, 2020 год

Перейти в тарифный план smart xs нереально, будем переходить в lifecell через mnp. С оператором общаться бесполезно.

Надежная связь

Оксана Ратушняк 27 декабря, 2019 год

Связь на уровне, пользуюсь их услугами уже 8й год. Конечно хотелось бы иметь связь в метро и поездах, надеюсь это не за горами.

1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

ПЕРЕЗАГРУЗКА телефона для дальнейшего использования мобильной связи

Анна Атаман 24 декабря, 2019 год

Компания Водафон Украина - самый большой УЖАС, что есть на рынке мобильной связи в Украине!!!
Разводят на всем чем только можно ...
До недавно после завершения срока использования пакета услуг на месяц - не было никаких уведомлений о том, что после пополнения счета НЕОБХОДИМО КАЖДЫЙ РАЗ ВВОДИТЬ комбинацию!
прошло время, потрачены нервы - исправились!
Теперь другой развод, о котором все... Читать отзыв Компания Водафон Украина - самый большой УЖАС, что есть на рынке мобильной связи в Украине!!!
Разводят на всем чем только можно ...
До недавно после завершения срока использования пакета услуг на месяц - не было никаких уведомлений о том, что после пополнения счета НЕОБХОДИМО КАЖДЫЙ РАЗ ВВОДИТЬ комбинацию!
прошло время, потрачены нервы - исправились!
Теперь другой развод, о котором все знаю, а я как оказалось - нет...после подключения услуг и списания 90 грн. - нужно ОКАЗЫВАЕТСЯ перезагрузить ТЕЛЕФОН - ИНАЧЕ ВЫ ЗВОНИТЬ НЕ СМОЖЕТЕ!"!!
платишь немалые деньги для того чтобы все время перезагружать телефон!!!????
Мегабайты - списывают как хотят.
Деньги со счета списываются на непонятные услуги, которые ты не подключал, а оператор делая с тебя НЕРАЗУМНОГО человека - отвечает, что данная услуга была включена из-за посещения ной какого-то сайта автоматически - такое возможно только в МТС-Водафон!

Достоинства:

сплошные минусы

Недостатки:

- связь очень низкого качества, дозвонится можно только со 2го или 3го раза
- интернет - он то есть, то его нет стоя на одном месте не передвигаясь.
- списание денег каждый день,за услуги которые подключаются непонятным образом автоматически
- не уведомление абонента о том, что при подключении пакета услуг (набора комбинации) нужно еще и перегрузить телефон - иначе у вас шансов позвонить НЕТ.
- бредовая система, которая вынуждает каждый раз после пополнения счета перезагружать телефон!
- деньги списывают сразу - услуги в пользование через 15-30 минут!
-если звонишь повторно оператору и до этого пообщался не очень любезно - тебя будут долго кидать в ожидание, говоря при это "наш оператор ответит на ваш звонок в течении 40 секунд" - в итоге отвечают через 10 минут

2 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 24 декабря, 2019 год

Анна, добрый день! Да, действительно, практика с набором комбинации и перезагрузкой телефона у нас есть. Она действует по определенным причинам: набрать запрос для активации тарифа после пополнения счета нужно, если Вы пропустили дату продления тарифа. Автоматическое обновление пакета услуг происходит в период времени с 00:00 до 08:00 утра. Если Вы будете пополнять счет заранее, до момента окончания срока действия предыдущего пакета услуг, пакет будет продлеваться автоматически и ничего набирать не нужно будет. Если Вы пополняете счет, находясь уже на ежедневных пакетах, для активации пакета на месяц лучше набрать комбинацию вручную - *101*444# вызов. Информация указывается на сайте и в смс на Ваш телефон.
Перезагрузка телефона требуется, если Вы пользуетесь мобильным интернетом, для обновления всех услуг по тарифу. Можно проще, включить авиарежим на 5-10 секунд.
Если у Вас остались вопросы, с радостью на них ответим в наших каналах обслуживания:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показать 1 ответ

Закрыли тариф "Планшет 3g"

Николай 17 декабря, 2019 год

Был один из самых оптимальных тарифных планов для интернета. С услугой "Год без абонплат" вообще "песня", 365 грн в год и пользуйся.
Но вот на днях пришла "радостная СМС": "Маємо новину! З 10.12 Ваш тариф Планшет 3G закривається і буде безкоштовно змінений на більш сучасний - Vodafone Device L. Зараз у Вас підключена послуга "Рік без абонплат", тож до... Читать отзыв Был один из самых оптимальных тарифных планов для интернета. С услугой "Год без абонплат" вообще "песня", 365 грн в год и пользуйся.
Но вот на днях пришла "радостная СМС": "Маємо новину! З 10.12 Ваш тариф Планшет 3G закривається і буде безкоштовно змінений на більш сучасний - Vodafone Device L. Зараз у Вас підключена послуга "Рік без абонплат", тож до закінчення її дії Вибудете користуватися новим тарифом безкоштовно. Далі вартість буде130 грн/міс. Умови тарифу: 30 ГБ Інтернету, дзвінки в мережі та на інших операторів - 1 грн/хв. Бажаєте інший? Оберіть тариф самостійно до 09.12 на www.vodafone.ua/tariff. Деталі 111*6".
Зачем, скажите, зачем мне ваш "більш сучасний" тариф за 130 грн., если вашего "хвалёного" 4g в моём населённом пункте и близко нет(тут 2g"хромает")? Да и чтобы дотянутся до 3g (а это 20 км) пришлось докупать модем, кабель, антенну. Ну да, какую-никакую скорость (приём 2 -5 Мбит, отдача 0,5 - 1 Мбит) получил, для моих нужд вроде-бы хватает.
Ну вот скажите, разве нельзя разделить стоимость тарифов по стандартам связи, разве это так сложно? Зачем людям платить за то, чего нет? Короче говоря : очередные "пАкращення".

p.s.: КиевСтар "обделался" со своими тарифами и качеством услуг, думал МТС "продержится" дольше - ошибался, по ходу "ЖАБА"задушила". Жаль, очень жаль. Когда ж вы все уже НАЖРЁТЕСЬ?!!