Странная тарификация в роуминге. Отсутствие техподдержки.: Отзывы о МТС (MTS)

› › ›

Галина Отзыв написан 16 января, 2020 год 140 просмотров

Уже в который раз сталкиваюсь с ситуацией, когда за границей списываются деньги якобы за использование интернета. При этом и мобильная передача данных, и интернет-роуминг всегда были ОТКЛЮЧЕНЫ. Тем не менее постоянно тупо списывается по 40 грн в сутки пока полностью не заканчиваются деньги на счете. Поскольку такая история происходит не первый раз, решила разобраться в чем собственно дело. Но работа техподдержки меня окончательно разочаровала - её просто НЕТ! Дозвониться до "живого оператора" вообще не реально. А на мой письменный запрос в мобильном приложении ограничились формальной отпиской: "дякуємо за співпрацю...тарифікацію проведено коректно".
А вот я вам, к сожалению, не могу сказать спасибо за такое "исчерпывающее" разъяснение, а тем более за такую странную тарификацию.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Vodafone Украина 18 июня, 2020 год

Добрый день, Галина!

Телефон службы поддержки из роуминга: +380500400111 (бесплатно для абонентов Vodafone Украина).

Либо можете обратиться к нам в чат через наш сайт. Мы обязательно все проверим.

Ответить

Гость 19 января, 2020 год

Пишите жалобы в НКРСИ.

Ответить

МТС (MTS)
Все отзывы

1.3 5

4955 отзывов / 640397 просмотров

Все отзывы

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее