МТС (MTS) отзывы с оценкой Ужасно / страница 13

снимают деньги за смс, которых не было (дублирую отзыв на Водафон)

Ксения Борисова (Украина, Dnepropetrovsk) 21 ноября, 2018 год

13-11-18 поменяла симку на новую, но подключила ее только 15го. После этого увидела, что на счету, начиная с 15-го числа исчезает по 3-5 гривен в день. Номеров на лицевом счету четыре. Подумала, что кто-то из семьи "не туда позвонил". Когда в очередной раз сняли деньги, посмотрела в приложении и увидела, что я оказывается регулярно, утром около 9-00 и вечером около... Читать отзыв 13-11-18 поменяла симку на новую, но подключила ее только 15го. После этого увидела, что на счету, начиная с 15-го числа исчезает по 3-5 гривен в день. Номеров на лицевом счету четыре. Подумала, что кто-то из семьи "не туда позвонил". Когда в очередной раз сняли деньги, посмотрела в приложении и увидела, что я оказывается регулярно, утром около 9-00 и вечером около 21-00 рассылаю по 3-4 смски на 2 номера, один из которых зарегистрирован на мне же. Естественно, я ничего никому не слала, и тем более ни одна из якобы посланных мной смсок никому не приходила. Позвонила в поддержку, ночью никто принимать заявление на рассмотрение этого вопроса не захотел, якобы перезагрузка системы. Просто отключила рассылку смс. Утром в хамской форме просто сказали, что такое заявление принимать не будут, так как они видят у себя, что смс уходили-приходили. На вопрос, так почему же они не приходят ко мне же - ответили, что проблемы в принимающем телефоне (понятно, что таковых нет, тк все остальные смс приходят). На заявку, оставленную на сайте тоже пришел ответ - "проблема не подтверждена". Предположив, что это "вирус" на новой симке, т.к. подобная проблема была и при смене карты на Киевстаре (но там хотя бы ребята в поддержке сразу ее признали, и сказали как выходить из ситуации), спросила, что делать. И уже раза с 4го мне неохотно подтвердили, что да, есть такие жалобы, и что как вариант, это действительно надо отказаться от смс, а когда надо, просто подключаться))). Или еще можно подойти в какой-нибудь ремонт телефонов, и там мне помогут. Замечательно, только я уже потеряла деньги, которые мне никто не собирается возвращать. Так еще и должна платить в каком-то ремонте, чтобы мне решили проблему, вызванную вашей картой. Единственный плюс, что теперь я ОЧЕНЬ хочу, чтобы можно было переходить на других операторов с сохранением номера. Это теперь единственное, что держит, после 18 лет сотрудничества.

Ответ представителя МТС (MTS) 26 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Деньги на заказ

Гость (Украина) 17 ноября, 2018 год

Никогда не заказывайте услугу "деньги на заказ" - это ОБМАН!!!

Ответ представителя МТС (MTS) 19 ноября, 2018 год

Это ложное утверждение. Услуга доступна и огромное количество наших абонентов успешно ею пользуется.
Если Вы не разобрались как работает услуга, напишите нам в в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, чтобы мы могли помочь Вам в решении данного вопроса. Заранее спасибо. Показать 1 ответ

Кидалово

Гость 14 ноября, 2018 год

В скором времени будет решение по этим уродцам, ими занимаются в полиции и спец отделе. Не надо думать что вы умнее других...пускай лучше думают как будут деньги людям отдавать...

Ответ представителя МТС (MTS) 19 ноября, 2018 год

Здравствуйте!
Мы работаем в рамках действующего законодательства и закон не нарушаем.
Если у Вас есть жалобы на работу услуг компании, Вы можете написать в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

мошенничество мтс подставы + огромный геморрой

Miron 13 ноября, 2018 год

Всем привет пострадавшим, я купил МТС 2013г, после этого сразу начались ПРОБЛЕМЫ 2 недели подряд по несколько раз на день звонила какая-то не нормальная с роддома с Г. черновцы я говорю Это Хорьков и номер я только купил НО! Каждый день в 00.00 роздавался звонок и сбрасывают, как это удобно если тебе на работу рано утром, советы операторов ДЕБИЛЬНЫЕ как... Читать отзыв Всем привет пострадавшим, я купил МТС 2013г, после этого сразу начались ПРОБЛЕМЫ 2 недели подряд по несколько раз на день звонила какая-то не нормальная с роддома с Г. черновцы я говорю Это Хорьков и номер я только купил НО! Каждый день в 00.00 роздавался звонок и сбрасывают, как это удобно если тебе на работу рано утром, советы операторов ДЕБИЛЬНЫЕ как и ПРОВАЙДЕР, купите у нас определитель номера и.т.д. ВОПРОС ПРОВАЙДЕРУ-ОПЕРАТОРАМ Я ЧТО ПОКУПАЛ? и за чем мне ещё что-то покупать Вы предоставляете услуги НО! Их не выполняете ПРИЧЁМ ЗДЕСЬ КЛИЕНТ? теперь мне каждый месяц надо звонить оператору пропадает связь, вышка 3,5 км от меня на улице 21век сим карту менял до лампочки кто-то звонит у меня абонент по за зоной смс приходят через 2часа или на следующий день, и вот такой ГЕМОРРОЙ каждый месяц за интернет? Это вообще УЖАС 1 мегабайт идёт за 3 скорость УЖАС, И ВОТ ВОПРОС ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ?

Ответ представителя МТС (MTS) 19 ноября, 2018 год

Здравствуйте !
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

провайдер мтс заботится о вашем кармане

Гость (Украина) 13 ноября, 2018 год

Здравствуйте., пополнил счёт 55гр должно 2GB интернета ага болт 2часа не мог дозвониться ода баба ало и всё и снова музыка сегодня 13.11.18г, 22:38 дозвониться не реально да и мегабайты идут 1 за 3 как так вот такой БРЕД а деньги давай

Ответ представителя МТС (MTS) 19 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Беспредел

Гость (Украина, Kiev) 13 ноября, 2018 год

Сами снимают деньги с счета когда хотят, хотят подсоединяют услуги дополнительные . Связь плохая, интернет постоянно пропадает . Ужас, уберите с производства эту связь вообще . Пора завязывать с МТС . Я лично больше не буду пополняться счёт на МТС

Ответ представителя МТС (MTS) 19 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

снова сняли деньги

Вячеслав (Украина, Kremenchug) 30 октября, 2018 год

Только факты. На счету оставалось примерно 5-6 грн. Пополняю
16.10.2018 в 9.53 смс о пополнении счета на 80 грн.
Набираю *101*444# в 10.23 того же числа, приходит смс о включении пакета услуг. Проверяю остаток, 5-6 грн.
17(!!!!!!) в 3.14 приходит смс о подключении пакета за 3 грн. день , 5 грн. за интернет. Звоню оператору и слышу: Вам поздно пришла... Читать отзыв Только факты. На счету оставалось примерно 5-6 грн. Пополняю
16.10.2018 в 9.53 смс о пополнении счета на 80 грн.
Набираю *101*444# в 10.23 того же числа, приходит смс о включении пакета услуг. Проверяю остаток, 5-6 грн.
17(!!!!!!) в 3.14 приходит смс о подключении пакета за 3 грн. день , 5 грн. за интернет. Звоню оператору и слышу: Вам поздно пришла смс, вы пользовались интернетом и по этому сняли 5 грн.
Вопрос, как произошло снятие и активация пакета услуг до снятия 5 грн, каким образом после активации сняли дополнительные средства. Это не первый раз, к сожалению

Достоинства:

За годы пользования не вспомню

Недостатки:

Связь, интернет, кидки на деньги

Ответ представителя Vodafone Украина 31 октября, 2018 год

Здравствуйте, Вячеслав!
Опишите, пожалуйста, сложность, которая наблюдается, указав Ваш номер, в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, чтобы мы могли помочь Вам в решении данной сложности. Заранее спасибо.

Деньги за не предоставленные услуги

Гость (Украина, Kiev) 13 октября, 2018 год

Являясь клиентом компании мтс будьте готовы к тому, что будете платить деньги, за услуги, которые вам не были предоставлены. Будьте внимательны, выезжая за границу. С вас просто могут списать деньги, даже если вы ни разу не позвонили, за якобы услуги интернета, которые вам не предоставили. Это мошейничество, только вы ничего не сможете доказать и ваши деньги вам никто не вернет.

Ответ представителя Vodafone Украина 17 октября, 2018 год

Добрый вечер! Деньги в роуминге списываются исключительно по факту пользования услугами. Для проверки информации можете написать нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в группу на Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/). С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

платные услуги

Елена (Бельгия, Geel) 7 октября, 2018 год

замена сим карты с большой на маленькую в киевстаре бесплатно.в мтс или покупайте новый номер за 25 гр или обрезать сим карту для смартфона 29 гр.почему у мтс такие расценки.мало того что связь в регионе ужасная .так замена сим карты платная.ну что ж киевстар реально лучше

Достоинства:

отсутствуют по сравнению с киевстаром

Недостатки:

платная замена сим карты на маленький размер .обрезать симку 29 гр.в киевстаре бесплатно и быстро.

Ответ представителя Vodafone Украина 8 октября, 2018 год

Елена, в компании Киевстар замена карты происходит путем покупки нового стартового пакета за 25 грн.
У нас принцип тот же.
Сама процедура замены бесплатная. Показать 3 ответа

Заблокировали номер

Гость (Украина) 4 октября, 2018 год

Заблокировали номер +7 913 443 XXX 71 в сентябре 2018, сказали что мы ей не пользовались, хотя баланс пополняли, карта покупалась в Хакасии. Карта привязана к банковским операциям и теперь я не могу вывести деньги! Как мне восстановить номер?
В данный момент собственник находится в Крыму. Оператор порекомендовал на родственника оформить доверенность для восстановления сим карты. В Краснодарском крае 28... Читать отзыв Заблокировали номер +7 913 443 XXX 71 в сентябре 2018, сказали что мы ей не пользовались, хотя баланс пополняли, карта покупалась в Хакасии. Карта привязана к банковским операциям и теперь я не могу вывести деньги! Как мне восстановить номер?
В данный момент собственник находится в Крыму. Оператор порекомендовал на родственника оформить доверенность для восстановления сим карты. В Краснодарском крае 28 сентября сделали доверенность, её № 1-586 226 494 XXX. В магазине с Хакасии сказали что по доверенности отказ и порекомендовали разбираться с оператором, оператор говорит что надо идти в магазин. МТС сим карту восстанавливать не хочет. Предлагает ехать в Хакасию бывшему владельцу, хотя ни каких гарантий не даёт на то, что её можно перевыпустить. Общался в общей сложности с 4 операторами по горячей горячей линии, с двумя по чату, и с тремя в салонах связи, толку ноль!
После 2-3 дней разбирательсnв, операторы вообще перестали видеть мой номер, и сказали, что её можно перевыпустить в любом отделении мтс Хакасии.
Цитаты поддержи
"Нам искренне жаль, что возникла данная ситуация. Восстановление может провести только владелец. Но любой человек, который сейчас находится в Хакасии может обратиться с паспортом в салон МТС для заключения договора с выбором номера. В данном случае он будет оплачивать услугу Выбор номера. Точную сумму рекомендуем уточнять в салоне МТС."
В салоне в Саяногорске МТС сказали, что такой номер не могут восстановить и перевыпустить.
Но, уточняя в каком салоне можно купить пишут следующее "Купить данный номер может любой человек в салоне МТС Хакасии. Но в каком именно салоне данный номер готов к продаже, к сожалению, нет информации."
Как так-то? По доверенности восстановить не дают!
Номер срочно нужен, так как на него приходят смс для подтверждения денежных выплат. А из-за такой ситуации я рискую остаться без средств на существования. Перепривязка номера телефона к банковкому счёту невозможна. Нужен мой старый номер! Неужели это такая проблема, МТС?

Ответ представителя Vodafone Украина 7 октября, 2018 год

Здравствуйте!
Данный отзыв должен относиться к компании МТС Россия.
Вы же написали его в разделесети Украины.

Андрей

Андрей (Украина, Alchevsk) 1 октября, 2018 год

Этот водафон посылает всех чат, и это звучит как ругательство, потому что я там с ним просидел 30 мин. задавая от скуки разные вопросы на которые мне всеравно нокто ничего не ответил.это называется идите все в чат....

Достоинства:

платите деньги...

Недостатки:

а дальше вы нам нахрен не нужны...

Ответ представителя Vodafone Украина 1 октября, 2018 год

Здравствуйте, Андрей!
Понимаем Ваше желание решить интересующие Вас вопросы.
Возможность соединения с оператором в чате зависит от количества абонентов, которые одновременно обращаются за консультацией. Если количество обращений большое, сотрудники физически не могут обслужить все, что может привести к появлению очереди и необходимости дольше ожидать соединение с оператором.
Мы делаем все возможное для того, чтобы максимально точно спрогнозировать количество обращений и соответственно обеспечить нужное количество операторов, однако бывают всплески количества обращений, которые не всегда удается учесть.
В качестве альтернатив, для связи с оператором можете использовать номер 111, 0800400111 (бесплатно для абонентов всех мобильных операторов на территории Украины), а также обращаться в личку нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine
Будем рады помочь.

Разводят как хотят

Гость (Украина) 30 сентября, 2018 год

пополнила счет на 47 гривень чтобы подключили пакет на 4 неделе сразу от него сняло 5 гривин я позвонила оператору тот мне ответил что сняло за мобильный интернет деньги Хотя все функции мобильного интернета,передачи данных отключены я пользуюсь только wi-fi оператор сказал что после пополнения счёта через две минуты якобы я пользовалась мобильным интернетом Хотя телефон мной не использовался целый... Читать отзыв пополнила счет на 47 гривень чтобы подключили пакет на 4 неделе сразу от него сняло 5 гривин я позвонила оператору тот мне ответил что сняло за мобильный интернет деньги Хотя все функции мобильного интернета,передачи данных отключены я пользуюсь только wi-fi оператор сказал что после пополнения счёта через две минуты якобы я пользовалась мобильным интернетом Хотя телефон мной не использовался целый час, оператор сказал пополнять заново счёт:((((

Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 20 октября, 2018 год

Добрый день! Если было списание 5 грн., значит соединение с интернетом было зафиксировано по Вашему номеру. Детализацию событий можете увидеть в Интернет помощнике по ссылке:
https://ihelper-prp.mts.com.ua/SelfCareUA/NewRegistration
Для заказа детализированного счета в «Интернет-помощнике» на главной панели выберите «Статистика –> Сформировать детализацию». Для загрузки сформированного счета: «Статистика –> Загрузить детализацию».
Для того, чтобы тариф не переходил на оплату на сутки, можете пополнять счет вовремя - до отключения пакета услуг на 4 недели.
С уважением, представитель Vodafone Украина.

Разводилы

Владимир (Украина, Одеса) 30 сентября, 2018 год

Тарифы с предоплатой.
Значить так у оператора нигде не описано по каким правилам они могут выставить отрицательный баланс, зато по правилу 10.4 они отключают услуги.
(хотя могут не отключать, ключевое слово "оператор может", хотя в случае год без абонплат, оператор мог бы не отключать звонки внутри сети)

Ответ представителя Vodafone Украина 7 октября, 2018 год

Добрый вечер! Опишите, пожалуйста, сложность, которая наблюдается, указав Ваш номер, в онлайн-чат по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger, чтобы мы могли помочь Вам в решении данной сложности. Заранее спасибо.

Уроды

Гость 29 сентября, 2018 год

Полное дерьмо и кидалово!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Vodafone заблокировал мой номер без всяких на то причин

Виталий (Россия, Saint Petersburg) 29 сентября, 2018 год

Сегодня Vodafone без всяких причин заблокировал мой номер,все было хорошо а вот вечером уже звонить никуда не смог! Мне еще как раз нужно было вызвать такси,что бы доехать домой,но увы..при наборе говорят - Ваш счет заблокирован , за детальной информацией звоните 111, после чего я тут же набираю 111 и что?- мне говорят тоже самое,значит по сути и с оператором... Читать отзыв Сегодня Vodafone без всяких причин заблокировал мой номер,все было хорошо а вот вечером уже звонить никуда не смог! Мне еще как раз нужно было вызвать такси,что бы доехать домой,но увы..при наборе говорят - Ваш счет заблокирован , за детальной информацией звоните 111, после чего я тут же набираю 111 и что?- мне говорят тоже самое,значит по сути и с оператором не свяжешься даже. Люди,что это за бред вообще,как так можно??
В общем позже как с горем пополам добрался домой звоню оператору с домашнего, на мой вопрос - по какой причине была блокировка он ответить не смог,сказал что сделал заявку на разблокировку номера и она будет рассмотрена в течении 4 дней (что ? 4 дня ?? на то что бы разблокировать номер) !После этого всего я еще раз задал вопрос по поводу причины, что мол я ничего не нарушал и хочу знать за что заблокировали и почему даже смс не прислали с предупреждением каким-то..допустим..на что мне ответил любезный оператор - Компания имеет право не разъяснять Вам причину,а просто заблокировать и все!

В общем люди,надо ленять с этой связи,клиентов не во что не ставят,отношение отвратительное

Недостатки:

Клиентов не во что не ставят,на вопросы ответить не могут, без причины блокируют номера!!

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Обман(услуга год без абонплаты)

Владимир (Украина, Odessa) 28 сентября, 2018 год

Обман в тарифе Light+ и год без абонплаты.
По тарифу и услуге описанной выше, можно свободно разговаривать год по номерам MTC и Vodafone. Но есть 1 момент.
Оператор когда ему вздумается может выставить отрицательный баланс - минус несколько копеек, в результате совершать звонки будет невозможно, особенно на номера MTC и Vodafone.
С ситуацией сталкивался несколько раз...
На первый раз... Читать отзыв Обман в тарифе Light+ и год без абонплаты.

По тарифу и услуге описанной выше, можно свободно разговаривать год по номерам MTC и Vodafone. Но есть 1 момент.

Оператор когда ему вздумается может выставить отрицательный баланс - минус несколько копеек, в результате совершать звонки будет невозможно, особенно на номера MTC и Vodafone.

С ситуацией сталкивался несколько раз...

На первый раз звонил оператору, счет обнулили через 2 дня - 2 дня без возможности совершать звонки!

Следующие разы просто пополнял счет, ибо несколько дней без возможности совершать звонки неприемлемо.

Ответ представителя Vodafone Украина 29 сентября, 2018 год

Ситуация которую Вы описали и услуга "Год без абонплат" никак не взаимосвязаны.
Вы наверняка используете мобильный интернет сверх лимита трафика, за что у Вас и списываются дополнительные средства и образовывается задолженность.
Чтобы Вы могли звонить всегда без ограничений, используйте интернет тогда, когда есть средства на счету для оплаты.

Дурят на каждом шагу

Гость (Украина) 20 сентября, 2018 год

Долго терпела, но все же решила написать отзыв. С mtc я уже более 10 лет!!! Очень жаль менять номер и опиратора, но выбора они не оставляют! Постоянно воруют деньги с счета, тарифы меняются со скоростью света, заявки рассматривают как им удобно и т.д. На самом деле, очень много претензий, долго описывать все. Больше этим оператором не буду пользоваться ни... Читать отзыв Долго терпела, но все же решила написать отзыв. С mtc я уже более 10 лет!!! Очень жаль менять номер и опиратора, но выбора они не оставляют! Постоянно воруют деньги с счета, тарифы меняются со скоростью света, заявки рассматривают как им удобно и т.д. На самом деле, очень много претензий, долго описывать все. Больше этим оператором не буду пользоваться ни я, ни моя семья!!!!!

Достоинства:

Их просто не осталось

Недостатки:

Интернет, тарифы, роуминг, не понятные снятия со счета, скорость рассмотрения заявок, не выполнение обещаний по возврату денежных средств

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Но все же, давайте постараемся разобраться в Вашем вопросе. Напишите нам в чат:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Или в официальную группу Facebook:
https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/
Будем Вас ждать!

Vodafone(МТС) - Дно

Недовольный пользователь водафона (Украина) 18 сентября, 2018 год

оператор - отстой. Цены на тарифы поднимают, услуги урезают. Качество связи - ужасное. Интернет постоянно пропадает. Пишет что H+ и сигнал хороший но интернета нет. Срок действия заканчивается раньше на 1-2 дня чем указано. За слова "абонент по за зоною досяжности" снимает деньги.
Сервис ниже нуля. Онлайн консультант - за пол часа ни слова в ответ.

Достоинства:

цена тарифов. Найдётся даже для самого последнего алкаша - нищеброда из провинциального села.

Недостатки:

Сервис, качество услуг, повышение цены и урезание объёма предоставляемых услуг.

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

Добрый день! Давайте постараемся разобраться в Вашей ситуации. Напишите нам в официальную группу Facebook:
https://ru-ru.facebook.com/VFUkraine/
Будем Вас очень ждать!

МТС дешовый обманщик

Миша (Украина) 13 сентября, 2018 год

Подключил безлимитный МТС толку ноль скорость после 1гига падает до 200 килобайт в секунду вобще неочем наебалово а не тариф.Заметил что батарея тухнет быстрее из-за того что сеть много потребляет про онлайн игры типо pugb вообще молчу лагает постоянно живу на борщяге.Спасибо МТС ето мой последний раз когда я возвращаюсь к етому деловому оператору

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Есть дешовый обманщик а не оператор

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Сделайте уже хоть что-то...если хотите удержать своих клиентов!!!!!

Гость (Украина) 13 сентября, 2018 год

Ужасный стал оператор ...нет просто слов. Интернет постоянноооооо пропадает, тариф кончается раньше заявленных сроков, часто пропадает сотовая связь.

Достоинства:

Их просто НЕТ!

Недостатки:

Минусы масштабные

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger
или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

КУВ ЗАЩТУ

Гость 10 сентября, 2018 год

У меня никогда не было проблем с подключением. Я использовал эту услугу от CA до Нью-Мексико и Нью-Йорка, и я всегда получаю хорошую связь. Сайт прост в использовании, а платежи легко сделать онлайн. Никто другой в этой области не может побороть свои цены. Я планирую использовать их на неопределенный срок, и я настоятельно рекомендую их всем, кто находится в районе,... Читать отзыв У меня никогда не было проблем с подключением. Я использовал эту услугу от CA до Нью-Мексико и Нью-Йорка, и я всегда получаю хорошую связь. Сайт прост в использовании, а платежи легко сделать онлайн. Никто другой в этой области не может побороть свои цены. Я планирую использовать их на неопределенный срок, и я настоятельно рекомендую их всем, кто находится в районе, где их служба доступна. Несколько лет назад, переехав в Desert Hot Springs, я попробовал несколько различных мобильных услуг, но их лучший доступный здесь, самый надежный, а также наименее дорогой. Я очень доволен своим планом и надеюсь, что он никогда не изменится.

Достоинства:

ТЩ

Недостатки:

ЬФТН

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

Здравствуйте !
Я являюсь представителем компании Vodafone, если у Вас есть жалобы касательно связи или услуг компании, напишите нам в чат на сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger

Связь га**о!!!

Гость (Украина) 8 сентября, 2018 год

В начале августа прислали смс о том что стоимость пакета безлимит теперь будет составлять 90грн, а в сентябре он уже стоит 100 и так каждые три месяца!!!

Ответ представителя Vodafone Украина 22 сентября, 2018 год

Добрый день! Тарифы изменили свою стоимость в связи с подорожанием услуг связи на рынке. Как вариант, Вы можете написать к нам в чат, и мы подберем для Вас новый пакет.
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показать 1 ответ

компания гопников

Сергей 21 августа, 2018 год

Оператор тратит массу энергии и усилий не на то чтобы повысить качество связи и обслуживания, а для того чтобы придумать всевозможные ловушки для своих клиентов. Уже порядком достали всевозможные смс с различными "разводами". Теперь вообще обдуриловка на ровном месте. Имею тариф "Vodafon RED XS+" . Закончился срок тарифа и на счету не было денег(вернее было чуть больше 2 грн). Пополнил... Читать отзыв Оператор тратит массу энергии и усилий не на то чтобы повысить качество связи и обслуживания, а для того чтобы придумать всевозможные ловушки для своих клиентов. Уже порядком достали всевозможные смс с различными "разводами". Теперь вообще обдуриловка на ровном месте. Имею тариф "Vodafon RED XS+" . Закончился срок тарифа и на счету не было денег(вернее было чуть больше 2 грн). Пополнил через пару дней на 60 грн. К концу дня осталось 59 грн. Пакет естественно не активирован. Хорошо что у меня хватило ума проверить. Позвонил оператору оказывается пакет активируется в течении суток, а в этот день снимают 3 грн(суточный пакет) причём не зависимо от того пользуешься ты им или нет. Главное чтобы у тебя на счету были деньги которые можно снять. В итоге на активацию пакета денег уже не хватает, а оставшиеся деньги будут щипать по 3 грн в день пока все не выщипают. И если вам не пришло в голову проверить счёт и активацию пакета (и вы уверены что пакет активировался), вы будете использовать эти деньги на каждодневные звонки. И менее чем через 20 дней очень удивитесь что звонить не можете и денег у вас НОЛЬ.

Это уже откровенный и не прикрытый аферизм достойный гопников и корманных воров. Мерзко и противно. Пользовался МТС с 2000 года. Буду искать и переводить всю семью и знакомых на другого оператора. Так же самое призываю всех остальных: Не делайте ошибок! Не связывайтесь с этим оператором. Он свои лучшие времена по отношению к клиентам уже отжил. На данный момент это ГОПНИКИ и АФЕРИСТЫ!!!

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Контора аферишек(щипачей).

Гость (Украина, Запоріжжя) 16 августа, 2018 год

Мой тариф-90гр.Вчера пополнил на-100гр.Телефоном НЕ пользовался! Сегодня(прошло около 12час.)денег осталось-86гр.(уже на подкл.пакета не хватает-4гр).Услугу не подключили,однако умудрились снять 2 раза по-7 гр. за 2 суток.Какую услугу(2суток по7гр.)я оплатил?Искуственно создана ситуация при которой вынуждают клиента снова доплатить до суммы подключения услуги(90гр.в данном случае).Вот одна из многих схем обворовывания клиентов!Не разбойники конечно- но аферишки(щипачи).Самое гадкое,что на заморочки с такими путанками попадают в... Читать отзыв Мой тариф-90гр.Вчера пополнил на-100гр.Телефоном НЕ пользовался! Сегодня(прошло около 12час.)денег осталось-86гр.(уже на подкл.пакета не хватает-4гр).Услугу не подключили,однако умудрились снять 2 раза по-7 гр. за 2 суток.Какую услугу(2суток по7гр.)я оплатил?Искуственно создана ситуация при которой вынуждают клиента снова доплатить до суммы подключения услуги(90гр.в данном случае).Вот одна из многих схем обворовывания клиентов!Не разбойники конечно- но аферишки(щипачи).Самое гадкое,что на заморочки с такими путанками попадают в основном пенсионеры,подростки,убогие и тд.По факту тысяч обманутых кукарекать-бы этим пивням на наре,да кто их посадит?СУДЬИ КТО???.

3 согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Двойной номер

Гость (Украина, Київ) 15 августа, 2018 год

Как только купила новый номер сразу начали звонить с России. Купила для работы,это ужасно не удобно. Ранее номер был закреплен за другим человеком, оператор его или не заблокировал или я не знаю. Теперь каждой бабушке и дедушке должна объяснять что этот номер принадлежит уже мне.

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2018 год

«Номерной фонд», распределяемый между операторами, сильно ограничен. Чтобы удовлетворить спрос, операторы пускают в коммерческий оборот абонентские номера, высвободившиеся в результате расторжения договоров на предоставление услуг сотовой связи.
Целенаправленно купить абсолютно новый номер невозможно: сотрудники салонов не имеют доступа к информации о биллинге и, соответственно, не могут сказать, принадлежал ли когда-нибудь конкретный номер телефона другому абоненту.

Качество связи - отстой!

Гость (Украина, Бердянськ) 13 августа, 2018 год

Связь полное говно, как начали предлагать 4Г так голосовая связь стала работать отвратительно, звонки прерываются, дозвониться до абонентов невозмодно

Достоинства:

нет

Недостатки:

все остальное

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Обдирают деньги! Нет реальной помощи!

Гость (Украина, Донецьк) 12 августа, 2018 год

Это ужасно! Объясню ситуацию. У меня есть тариф который дает мне безлимит на звонки внутри сети, 2 гб интернета и 60 минут на других операторов. Чтобы его активировать, нужно выполнить два условия, 1) иметь на счету 55 грн, 2) набрать комбинацию *101*4#. Я пополнил счет на 52 грн, специально не подключал тариф чтобы позже перевестись на другой тариф "Роуминг как... Читать отзыв Это ужасно! Объясню ситуацию. У меня есть тариф который дает мне безлимит на звонки внутри сети, 2 гб интернета и 60 минут на других операторов. Чтобы его активировать, нужно выполнить два условия, 1) иметь на счету 55 грн, 2) набрать комбинацию *101*4#. Я пополнил счет на 52 грн, специально не подключал тариф чтобы позже перевестись на другой тариф "Роуминг как дома". Однако утром мне самостоятельно подключили старый тариф и сняли с меня за это деньги! Еще в добавок подключили какую-то платную услугу, которая снимала мне по 10 грн ежемесяно, и говорят что я сам ее подключил! На мой запрос вернуть мне деньги для нужного мне тарифа мне отказали, также отказались поставить запрет на услуги, которые подключает мне их сеть. Да! Именно сеть, потому как я ничего не заказывал! Я откажусь от МТС и буду провоцировать всех своих знакомых делать тоже самая вплоть до того, что буду лично покупать и дарить им карты Киевстара!

1 согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 25 августа, 2018 год

Здравствуйте! Мы хотим чтобы Вы с удовольствием пользовались нашими услугами связи, по этому обратитесь, пожалуйста к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ или же в личные сообщения страницы https://www.facebook.com/VFUkraine/ и опишите подробно сложность, обязательно постараемся Вам помочь.

Отвратительный оператор

Максим (Украина, Одеса) 10 августа, 2018 год

Самый хитрозакрученный оператор. В службу поддержки не дозвониться, только за деньги. Каждый раз при пополнеии счета нужно активировать пакет, связь отвратительная. Поскорее бы уже ввели возможность смены оператора с сохранением номера.

Достоинства:

нет

Недостатки:

тех поддержка платная
ежемесячная плата за пакет завышена
необходимость каких-то активаций при пополнеии своего счета
связь отвратительная

2 согласны

Худшая компания.

Артём (Украина, Житомир) 9 августа, 2018 год

Я с юмс,мтс или водафон с 2001 года.Не менял номер и даже симкарту с того же года.Так вот,за все эти годы,эта компания не сделала ничего,что бы вызвать доверие или симпатию с моей стороны и со стороны моих знакомых.Первоочередная задача этой компании,это заработок.Любыми способами и методами.Примеров множество,если почитать отзывы ниже.Качество связи отвратительное.Я часто езжу в командировки по всей Украине и везде... Читать отзыв Я с юмс,мтс или водафон с 2001 года.Не менял номер и даже симкарту с того же года.Так вот,за все эти годы,эта компания не сделала ничего,что бы вызвать доверие или симпатию с моей стороны и со стороны моих знакомых.Первоочередная задача этой компании,это заработок.Любыми способами и методами.Примеров множество,если почитать отзывы ниже.Качество связи отвратительное.Я часто езжу в командировки по всей Украине и везде отвратительная связь.Операторам дозвониться не реально.Я сегодня пол дня потратил,но так и не смог дозвониться до оператора.Я оставил за два года больше 150ти заявок операторам и ни одного ответа о решении проблемы.Можно долго описывать все "+" компании,но это бесполезно.Моё субъективное мнение:худшая компания Украины по предоставлению услуг мобильной связи.НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!!

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Сплошные минусы.Замучаюсь перечислять.

1 согласен

Звонки в Польшу

Гость 31 июля, 2018 год

Новый способ получить адреналин - подключаете услугу "Звонки в Польшу", оплачиваете, звоните... и пополняете еще раз счет, потому что услуга действует только для некоторых номеров, а информировать об этом оператор вас не спешит. Компания зарабатывает, вы в обломе, как сейчас я.

1 согласен