Ксенія Отзыв написан 13 ноября, 2024 год12 просмотров
2 місяці доставляли моє сплачене замовлення (павербанк), а потім, коли він повернувся з непрацюючого відділення пошти назад до магазину, замість переслати до мене, як домовлялись - продали комусь іншому.
Тиждень вони його забирали і не дзвонили, коли отримали, я сама набирала питала, а потім ще тиждень чекала на відправку і в день відправки мені подзвонили, що товару вже немає в наявності.
В процесі початкової доставки, коли виникла проблема з поштою і трекінгом посилки, перший мій дзвінок магазин проігнорував, не дізнавався нічого від пошти і не передзвонювали мені. Коли мені за тиждень так і не вдалось вирішити проблему самостійно, подзвонила заново в магазин, де тричі мені доводилось розповідати всю історію від одного менеджера до іншого, бо вони слухали, а потім перемикали мене до наступного. За 2 місяці, коли дзвонила пушити питання, щоразу доводилось все з нуля розповідати, бо ніхто нічого не знає. А в чаті підтримки взагалі написала оператор, що вони все вчасно відправили і з їх сторони проблеми немає (це після 1 місяця очікування з завмерлим трекінгом посилки).
вбитий час і нерви - Отзывы о MTA.UA
Тиждень вони його забирали і не дзвонили, коли отримали, я сама набирала питала, а потім ще тиждень чекала на відправку і в день відправки мені подзвонили, що товару вже немає в наявності.
В процесі початкової доставки, коли виникла проблема з поштою і трекінгом посилки, перший мій дзвінок магазин проігнорував, не дізнавався нічого від пошти і не передзвонювали мені. Коли мені за тиждень так і не вдалось вирішити проблему самостійно, подзвонила заново в магазин, де тричі мені доводилось розповідати всю історію від одного менеджера до іншого, бо вони слухали, а потім перемикали мене до наступного. За 2 місяці, коли дзвонила пушити питання, щоразу доводилось все з нуля розповідати, бо ніхто нічого не знає. А в чаті підтримки взагалі написала оператор, що вони все вчасно відправили і з їх сторони проблеми немає (це після 1 місяця очікування з завмерлим трекінгом посилки).
отзыв
Комментарии к отзыву