Придбав у магазині дорогу станцію EcoFlow Delta Max. Після першого використання станція перестала за: Отзывы о MTA.UA

› › ›

Гость Отзыв написан 21 сентября, 2024 год 28 просмотров

Придбав у магазині дорогу станцію EcoFlow Delta Max. Після першого ж використання станція перестала заряджатися. Відправив на гарантійний ремонт 100000065691. Пройшов майже місяць, а станція все ще на "діагностуванні". На мої звернення у чаті вайбера з вимогою замінити браковану станцію на нову або повернути гроші - ігнор. Мене обурює, що я не можу зрозуміти терміни ремонту. І до того ж ці терміни мають бути у рамках ЗУ про захист прав споживачів. Але очевидно, що магазин не керується у своїй діяльності законодавством України.
Сподіваюся, що керівництво все-таки вирішить позитивно даний запит. Або ж буду вирішувати його в рамках правового поля України

Комментарии к отзыву

Ответ представителя MTA.UA 9 октября, 2024 год

Вдячні Вам за відгук. Прийміть наші вибачення за це непорозуміння. Вже проводимо роботу, щоб в подальшому подібних ситуацій не було. Менеджер сьогодні з Вами зв'яжеться.

Ответить

Ответ представителя MTA.UA 9 октября, 2024 год

Вдячні Вам за відгук. Перепрошуємо за завдані незручності. Вже проводимо роботу, щоб в подальшому подібних ситуацій не було. Менеджер сьогодні з Вами зв'яжеться.

Ответить