Name: Заказ-потеряшка
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Ханна

› › ›

Ханна Отзыв написан 4 января, 2019 год 133 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сегодня ровно месяц, как я сделала заказ. Статус - заказ оформлен, даже до склада, бедолага, не добрался...
Самое интересное, что заказанный мною товар регулярно предлагается в распродажах, стоимость - то существенно выше, то такая же. Если нет желания или возможностей упаковать посылку- отмените заказ и верните деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 января, 2019 год

Анна, действительно, задержка доставки значительная, еще раз приносим извинение за это, на данный момент стараемся дооправить все оставшиеся заказы с первого склада, чтобы снять загрузку окончательно с него. Ожидаемая доставка Вашего заказа с 7 по 11 января.

С деньгами, оплаченными за заказ, все в порядке. Если Вас не будет устраивать срок доставки, Вы с любой момент сможете отменить заказ в личном кабинете до упаковки и средства автоматически вернутся на Вашу карту. Но со своей стороны мы хотели бы доставить этот заказ и продолжаем работать над тем, чтобы решить этот вопрос.

Благодарим за Ваш отзыв.

Ответить

Ханна 4 января, 2019 год

Отменить? Но я все же хотела бы получить эти свитера... надеюсь, не весной)

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 4 января, 2019 год

Анна, мы так же заинтересованы в том, чтобы доставить Вам этот заказ) О возможности отмены указали исключительно в целях информирования о том, что Ваши средства в безопасности и в любой момент они могут быть возвращены Вам, если Вы этого захотите.

Будем стараться сильнее, чтобы решить вопрос)

Ответить

Ханна 5 января, 2019 год

Заказ в отделении. Вопрос решен, спасибо

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

2.4 5

2740 отзывов / 738457 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины