Name: Высший балл
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Светлана

› › ›

Проблема решена

Светлана Украина Отзыв написан 2 ноября, 2018 год 281 просмотр

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Я клиент Kasta уже 4 года. Все устраивает более чем - цены, ассортимент,простота возврата денег, еще и отделение недалеко от дома открыли. В общем, ничего плохого сказать не могла,впечатления только положительные. Пока не купила в один прекрасный день обувь отечественного производителя, не самые дешевые ботинки, которые начали рваться после недели носки, был дефект пошива. Позвонила в поддержку, с оператором общего языка мы не нашли, но в итоге он мне посоветовал написать письмо и приложить фото. Настроившись на затяжные военные действия, я так и сделала. Уже утром мне перезвонил менеджер и проинструктировал насчет моих дальнейших действий. В тот же день я отправила обувь на возврат, и в течении недели получила деньги назад. При этом мне постоянно перезванивали и рассказывали, на каком этапе процесс возврата. Я просто не ожидала такого отношения, приятный шок))))Спасибо, ребята, за такой высокий уровень обслуживания. Если хочешь узнать все о магазине, попробуй сделать в нем возврат или решить конфликтную ситуацию. Касте высший балл.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 3 ноября, 2018 год

Светлана, благодарим за отзыв.

Иногда важно посмотреть на себя со стороны. Спасибо, что предоставили такую возможность.

То, что Вы написали, мотивирует нас держать планку!

Ждем нас на нашем Black Friday 23 ноября!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734054 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины