Name: Осталось 3 дня действия Ваших бонусов на modnaKasta
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 5
Author: Ирина

› › ›

Проблема решена

Ирина Украина, Київ Отзыв написан 26 декабря, 2017 год 579 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" В вс получила от Модной касты письмо с такой темой. Хотя сроки действия бонусов минимум до 11.01.2018. Сразу написала оператору по вайберу. К сожелению никто внятного ответа не дал. Как и сегодня по тел. Объясните пожалуйста что это за новогодний подарок? Для идетнификации меня номер заказа M1X3RX6

modnaKasta - Осталось 3 дня действия Ваших бонусов на modnaKasta

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 5 января, 2018 год

Ирина, сожалеем, произошла ошибка при рассылке писем.

Данное письмо попало к Вам случайно. Мы устранили ошибку в системе, больше такого не должно повториться.

Все Ваши бонусы Вы можете видеть в разделе "Мои бонусы" Вашего персонального кабинета.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 декабря, 2017 год

Ирина, благодарим за отзыв.

На Вашем бонусном счету есть бонусы, срок действия которых истекает в январе 2018 года. Вы их получили как активный участник программы Best Price. Все доступные Вам бонусы Вы можете видеть в разделе "Мои бонусы" Вашего персонального кабинета.

Чтобы мы могли понять, почему Вам пришло это письмо, просим сообщить дату и время его отправки. Возможно, произошла ошибка при рассылке. Обязательно разберемся.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Ирина (Украина, Київ) 26 декабря, 2017 год

24 декабря 2017, 22:34:11

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 декабря, 2017 год

Ирина, благодарим за уточнение.

Просмотрели все письма, которые направили на Вашу почту 23 и 24 декабря. В них шла речь о статусе двух Ваших заказов (упаковка, передан на доставку). Письма о бонусах нет.

Будем признательны, если Вы нам его перешлете (функция "Переслать") на адрес [email protected]. Обязательно разберемся, как такое могло произойти.

Сожалеем, что произошла ошибка.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 декабря, 2017 год

Ирина, спасибо!

Для того, чтобы разобраться, почему такое произошло, нам потребуется время.

Как только отдел, который отвечает за рассылку, предоставит нам ответ, разместим его здесь или отправим на Ваш электронный адрес.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734769 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины