Name: ?Какашка в гарній коробці?
Item: Modivo.ua
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 19 апреля, 2025 год 71 просмотр

Кілька днів тому подруга розповіла, що знайшла цей магазин, і збирається зробити тут замовлення. Сьогодні і я вирішила зайти на сайт та переглянути його. Сподобалися деякі товари, і я вже у пориві почала складати їх у кошик. Начебто класний сайт, все гарно працювало, зручний інтерфейс, великий асортимент і все так чудово-причудово, тому я вирішила все ж таки почитати відгуки. Завжди їх читаю перед тим, як зробити замовлення у новому магазині. Я шокована тим, що побачила! Не очікувала такого результату. Примірки та огляду немає, чи є тільки огляд, чи то вже і огляду немає. Відповіді від магазину постійно різні, не можуть там визначитися, є він, чи все ж таки – немає. Коли покупець пише, що товар з браком, відсутніми/обрізаними бірками, кросівки прийшло різного розміру та різного виробника, не оригінальний товар, присутні нитки, що стирчать, сліди клею чи іншими дефектами, на все одна відповідь – у нас 100% оригінальний товар. Пишіть у підтримку… А у підтримці не відповідають. Звісно, що такий товар хочеться повернути, але є один нюанс — за ваш рахунок!!! Повернення бракованого товару за рахунок клієнта, Карл!? Це з вини магазину (брак, не той розмір, не відповідна розмірна сітка, не оригінальний товар). Магазин не намагається самостійно звʼязатися з клієнтом, вибачитися, повернути кошти чи замінити товар, а залишає клієнта з проблемою «сам на сам». Чому це клієнт має кудись писати якісь листи? Навіщо все ускладнювати? ДЕ ОНЛАЙН ЧАТ?? Що за совок? Деяким дуже довго повертають кошти чи не відповідають на звернення.
Дякую усім, хто не ліниться і пише відгуки! Завдяки ним, я вберегла себе від покупки на 37+ к. І подруга мало не замовила на 16+к.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Modivo.ua 25 апреля, 2025 год

Доброго дня,

дякуємо Вам за відгук.

За правилами нашого магазину, огляд та примірка товару відсутні.

Якщо товар не підійде по розміру, у Вас є 30 днів для того, щоб повернути товар поштою. Умови повернення на сайті https://modivo.ua/b/povernennja-i-obmin

Можете зв'язатися з нами в чаті, Ми відповімо на Ваші запитання з понеділка по п'ятницю з 9 до 16:30 години.

https://modivo.ua/kontakt

З повагою💜

Команда modivo.ua

Ответить