Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Отвратительное качество и отсутствие клиент ориентированности - Отзывы о Meest ПОЧТА
При заказе товаров с Китая посылки всегда приходят в отделение с графиком работы с 10:00 до 18:00-19:00. Т.к. в это время я нахожусь на работе, забрать посылку есть возможность только в выходной день. Время хранения 5 дней. Пришла посылка в понедельник, будь добр забрать в пятницу, т.к. в субботу посылки уже не будет. Пересылка в другое отделение - платно, хотя заранее я не могу выбрать отделение при отправке, т.к. указывается только домашний адрес. В 150 метрах находится другое отделение, в котором график работы до 21:00, почему не отправлять посылки туда? Зачем мучать людей?
Дни хранения посылки в отделении тоже классно считаются. Пришло смс о то, что посылка доставлена в отделение в 17:57, отделение работает до 19:00. Считай 1 полный день уже пролежала посылка..
При адресной доставке никогда не знаешь когда посылка приедет. Проходит недели полторы после заказа посылки, на телефон приходит смс в 10:25, что курьер будет с 12:00 до 14:00 по указанному в посылке адресу. И нужно бросать всё и ехать на другой конец города, т.к. уведомление о доставке пришло за 1,5 часа! Нет, чтоб за день предупреждать, чтоб можно было спланировать получение посылки или самому согласовать удобное время.. Но нет же, зачем? Созвонился с курьером - он ждать не может и говорит максимум в 14:00 и уезжает. Вот это сервис. А дальше ищи свою посылку и доплачивай за повторную доставку или пересылку.
Клиент ориентированность просто высочайшем уровне..
отзыв
Комментарии к отзыву