Name: Логистическая яма. Отсутствие клиентоориентированности
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Valentin Volovelsky

› › ›

Valentin Volovelsky Отзыв написан 11 июня, 2019 год 137 просмотров

Прислали посылку из Китая на почтомат в другом конце города, хотя подобный почтомат есть в приват банке возле дома. На мою просьбу о переадресации к моему адресу заявку приняли и сказали что в течение 7 дней посылка будет в почтомате возле дома. Через 2 недели я позвонил узнать где моя посылка. Она оказалась уже во Львове, и ждёт отправку обратно отправителю. На мой вопрос как такое вышло, сказали что логистическая ошибка и пообещали отправить мне обратно. Никаких предложений как-то загладить такую оплошность не поступило. На просьбу оставить отзыв и пообщаться с менеджером который решает вопросы клиентоориентированности, получил отказ. Надеюсь это был последний опыт с вашей компанией.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Сергей 11 июня, 2019 год

После получения https://meest.cn/politika-reklamacii делаем как тут написано

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 июня, 2019 год

Добрий день! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Express

Ответить

Василь 14 июня, 2019 год

минуло 3 дні. Ну й як, розібралися? І які результати?

Ответить

Valentin Volovelsky 11 июня, 2019 год

SA066811993EE

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27458 отзывов / 2154545 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки