очень неудобная доставка: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Irina Отзыв написан 28 марта, 2019 год 171 просмотр

в последние пару лет доставка значительно испортилась, курьеры уже не предупреждали заранее о времени доставки, мелкие посылки доставлялись пешими курьерами, которые раскладывали иногда посылки прямо на асфальте, чтобы найти нужную...

но то, что стало происходить в последнее время - это просто ужас! посылки с Алиэкспресса, которые, увы, попали на доставку к мист экспрессу, раскидывают по так называемым ими поштоматам, или фактически точкам выдачи. эти точки находятся фиг знает где, мне приходится разыскивать их, допытывая всех окружающих. На карте мист экспресса по точкам выдачи указан только номер дома и название фирмы выдачи, но в офисном здании часто находится множество разных организаций... номера телефона организации выдачи не дают, помочь найти некому. в общем такой себе квест...

но в последний раз посылку кинули вообще совершенно в другой район города, хотя на их карте пункт был указан совсем по другому адресу, примерно в 4-5 км от реальной точки выдачи. мне пришлось потратить нервы, 2 часа времени, средства на проезд и мобильную связь с множественными попытками найти утром в 9-30 примерно, оператора. когда удалось связаться с оператором, отдельное спасибо девушке - оператору, которая дала номер организации выдачи, я отправилась в этот пункт и жутко замерзла в холодную погоду, пока нашла его!!!

конечно, я написала жалобу в мист экспресс по поводу этого события и с просьбой изменить место точки выдачи на карте на реальную, но увы, ответа нет...

Достоинства:

-ну то, что, несмотря на все, посылки получены мною));
-операторы службы поддержки вежливые и реально помогают

Недостатки:

-отсутствие возможности выбора точки выдачи международной посылки еще до момента ее въезда в страну в мобильном приложении или на сайте (как у новой почты, например);
-очень неудобное и не очень информативное мобильное приложение;
-отсутствие номеров телефонов точек выдачи, поэтому их трудно найти;
- просто дикие неточности расположения пунктов выдачи на карте сайта мист экспресса - не знаешь, идти по указанному адресу или по их карте. кроме того, автоматическая система выбирает ближайший пункт по их карте, и в результате надо ехать в другой район;
- хотелось бы, чтобы операторы были на работе как указано, с 9 утра, чтобы реально былодозвониться.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 марта, 2019 год

Добрий день! Відділення для доставки посилок обирається відповідно до завантаженості. Приносимо вибачення за незручності. Ви завжди можете звертатися до нас у разі виникнення запитань, ми постараємось допомогти.

Наталя, Meest Express

Ответить

Irina 28 марта, 2019 год

да ладно уже выбор отделения неудобный, но на карте можно хоть правильно месторасположение пунктов выдачи нарисовать, не с разницей в 4-5 км от реального???

Ответить

Sergey Kropotov 28 марта, 2019 год

От скажіть ви дійсно такі тупі як здаєтесь? вам тут тисяча чоловік пише що треба доставляти не туди "КУДИ ВАМ ЗРУЧНО" а туди куди зручно КЛІЄНТУ! невже у вас там тільки ідіоти працюють які цього не розуміють?

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136965 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее