Name: Відправлення НЕ ПРИБУЛО
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 14 января, 2019 год 595 просмотров

На протязі багатьох років є клієнтом даної компанії (декілька сотень посилок. 98% з них міжнародні, але лише кілька разів з Китаю). Бували затримки в доставці, бували незначні непорозуміння, але такого не було ще жодного разу. Замовив досить важливу для себе річ на Аліекспрес і доставка потрапила до Міст. Хоч якась інформація про моє відправлення з‘явилась лише за місяць після замовлення. Здивувало те, що моє відправлення чомусь потрапило з Китаю в Німеччину, а вже потім мало бути відправлене в Україну. Але це ще нічого. Слідуючий статус по треку RO382539781EE

був «Львів. Відправлення не прибуло». Як взагалі можна пояснити статус зі словами «ВІДПРАВЛЕННЯ НЕ ПРИБУЛО»? Це питання до представників компанії, в першу чергу. Вже пройшло більше місяця з моменту отримання такого останнього статусу. Телефонував і писав за всіма можливими контактами до представників компанії. Мене не одноразово перенаправляли до відділень Міст Чайна та Міст Німеччина, а вони мене відправляли назад до українського підрозділу. В одній з останніх розмов дівчина консультант взагалі сказала мені, «що можливо Ваша посилка була втрачена нашою службою доставки в Німеччині і‚ на жаль, ми не зможемо Вам нічим допомогти». Як це взагалі зрозуміти?

Достоинства:

Вже на протязі приблизно семи років є постійним клієнтом даної компанії з багатьма сотнями замовлень і зазвичай все було добре. Навіть з поверненнями назад в США все проходило нормально

Недостатки:

Судячи з 95% відгуків, ця компанія зовсім перестала слідкувати за власною репутацією і, на жаль, прийдеться шукати альтернативи

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 января, 2019 год

Сергію, добрий день! На жаль, Ваше відправлення дійсно не прибуло на територію України. Осікільки Компанія Meest Express здійснює доставку лише по Україні, рекомендовано звертатися до Відправкника для уточнення інформації. Тетяна, Meest Express

Ответить

Сергей 14 января, 2019 год

Тоді як же Ви коментуєте інші відправлення, якщо про відправлення по Україні тут лише один коментар із тисячі? Мені абсолютно всерівно, яку саме назву має підрозділ, на якому поважні співробітники ВКРАЛИ моє замовлення (meest China; meest Germany, чи МістЕкспрес). Не добровільною доставкою посилок з Китаю (маю на увазі саме ту доставку, яку кінцевий покупець не доручав особисто meest china) займається саме Міст Експрес і годі відхрещуватись від вашого гівновідношення до клієнтів

Ответить

Сергей 14 января, 2019 год

Цікаво, що на всі відгуки, залишені, як раніше так і пізніше, дали відповідь представники компанії. Окрім цього відгуку! Дайте хоч якийсь коментар!!!

Ответить

main 14 января, 2019 год

А не смогут они прокомментировать, так как не знают в каком случае появляется этот статус. По личному опыту - посылка скорее всего украдена, но есть маленькая вероятность, что таки приедет. Учитывая что посылка в страну назначения не прибыла это однозначно выигранный спор по полному возврату средств, следите за сроком защиты.

Ответить

Сергей 14 января, 2019 год

Так справа в тому, що на сторінці з деталями замовлення на Аліекспрес, через їхній трекінг зазначено, що посилка прибула в країну призначення і передана місцевій службі доставки (а це все тому, що все-таки останнім записом і є статус трек-номера «Львів. Україна». Але деталі цього запису це «Відправлення не прибуло».

Ответить

main 15 января, 2019 год

А розыском посылки может и должен заниматься только продавец. Пока посылка не получена она принадлежит ему, а раз статус с трек17 показывает, что отправление даже не прибыло в страну назначения, то привлекайте али и идите на обострение спора.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.1 5

26974 отзыва / 2142709 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки