посылки разбиты по вине Мист Экспресс, отказ компенсации: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Andrey Украина Отзыв написан 18 октября, 2018 год 273 просмотра

Планшеты в двух посылка были полностью разбиты, буквально раздавлены (экран, деформирован корпус). Посылки были упакованы как и всегда в защитную полиэтиленовую упаковку с воздухом (даже если падает посылка в такой упаковке с высоты 1-2 метра то абсолютно без повреждений). Распаковку снял на видео. Все фото и видео и бланки передал в службу рассмотрения рекламаций. 17 дней вместо обещанных 10, после кучи звонков на кол центр и переписки результат - Мист Экспресс не виноват (а кто же?), еще и написали что маленький переходник на евровилку, который был не в основной коробке с планшетом, как причина повреждения (просто смешно, когда видишь полностью разбитые экраны, погнутые и надорванные коробки и изогнутый алюминиевый корпус планшетов).
У меня это вторая проблемная ситуация со 100% виной перевозчика. Первая заключалась в том что посылки доставили совершенно на другие адреса и совершенно чужим людям.... Опять таки после подачи всех документов для рассмотрения жалобы, кучи времени и нервов результат - 0.
Вывод: пользуясь услугами данной "компании" будьте готовы к тому, что если что то произойдет с вашей посылкой, то никто вам ничего компенсировать не будет, даже в самых очевидных ситуациях.
Про сроки доставки это вообще отдельная тема, куча информации негативной, что и моим опытом подтверждается.
Компания создана для набивания карманов своих владельцев и политика вся на это направлена, на клиентов плевать с высокой горы.

Достоинства:

нет

Недостатки:

-частые задержки по доставке даже внутри Украины
-возможна потеря посылок по вине компании с отказом компенсации
-возможно повреждение посылок по вине компании с отказом компенсации
-бестолковый контакт центр, от которого ничего невозможно добиться, кроме информации которую и сами на сайте проверить можете

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 октября, 2018 год

Андрію, добрий день! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Наталя, Meest Express

Ответить

Andrey (Украина) 18 октября, 2018 год

всю информацию включая видео, фото, номера посылок и т.д. отправлял вам на почту для рассмотрения жалобы

ответ, на которую я получил

ну что ж мне не сложно, еще раз

RT951648045DE

RT951648037DE

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136962 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее