Name: Проблема с отделом рекламации
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 3
Author: Pavel Olenchenko

› › ›

Pavel Olenchenko Украина Отзыв написан 17 октября, 2018 год 195 просмотров

Много лет пользуюсь службой для получения посылок, ничего никогда не пропадало и все приезжало вовремя. Но у меня появилась необходимость отправить товар в США, и оказалось что таможня развернула мой груз обратно т.к. там был как бы запрещенный товар для перевозки, хотя в списке запрещенного я его не находил на сайте мист экспреса, ну не суть. Товар я свой забрал и написал претензию на возврат денег которые уплатил за доставку, заполнил бланк в Киевском отделении крупном на окружной на нем есть подпись и штамп, сказали жди недели две тебе позвонят из отдела рекламации уточнят реквизиты для выплаты. Прошло уже полтора месяца (в претензии написано что должна рассмотреть в течении 30 дней), в это время я много раз звонил по номеру отдела рекламации 032-235-0402 и там ни разу не взяли трубку, так же звонил на горячую линию и они говорят что ничем не можем помочь звоните в отдел рекламации. Так же писал письмо на [email protected] несколько раз и тоже нет ответа. Накладная CV901092966UA

Достоинства:

По доставке нет вопросов, все вовремя и не дорого.

Недостатки:

Проблемы с отделом рекламации, судя по отзывам много лет специально не берут трубки и не исправляют ситуацию, скорее всего с разрешения руководства.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 октября, 2018 год

Павло, доброго дня! Рішення по претензії та спосіб виплати, повідомлено Вам на минулому тижні. Щодо самої компенсації, згідно інформації від відділу по роботі з рекламаціями, то вона буде виплачена до кінця цього тижня. Ольга, Meest Express

Ответить

Pavel Olenchenko (Украина) 18 октября, 2018 год

Спасибо за информацию, правда я не знаю каким способом мне это сообщили на прошлой неделе ... я не получал никакой конкретной информации, еще раз спасибо.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26808 отзывов / 2139508 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки