Испортили все впечателение. Задержка доставки ПО КИЕВУ CV351689070DE: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Тетяна Украина, Київ Отзыв написан 3 июля, 2018 год 241 просмотр

Посылка довольно быстро и уверенно прошла путь из Германии до киевского склада (даже растаможка без эксцессов и в заявленные сроки). Я чуть было не обрадовалась и не подготовила заранее хвалебный отзыв. Но не тут то было.
27.06 Посылка на складе Мист на Софиевской Борщаговке, 28.06 - 01.07 выходные-празничные дни, фиг с ними, во внимание не берем.
Но дальше: 02.07 в 9+ утра по трекингу статус "Передано курьеру", спустя полчаса этот статус пропадает, откатили назад до "Посылка на складе". После звонка на горячую линию обещали разобраться и обеспечить доставку в тот же день ("Ждите смс или звонка от курьера"). До конца дня ничего не произошло.
Сегодня 03.07 та же ситуация: в 9+ утра "Передано курьеру", спустя полчаса снова только "Посылка на складе". Опять звонок на горячую линию, опять те же обещания. И Никакого фидбека.

Вопрос. Сколько можно мурыжить посылку на складе и растягивать доставку В ПРЕДЕЛАХ ГОРОДА на невменяемые сроки? Зачем давать клиенту ложную информацию и ставить для отвода глаз фейковые статусы про передачу посылки курьеру? И самое главное, когда Вы планируете, наконец-таки, эту посылку доставить?!

Достоинства:

Доставка без нареканий до момента попадания на киевский склад.

Недостатки:

Полный бардак на этапе доставки от склада до получателя в пределах города.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 июля, 2018 год

Добрый день! Спасибо, что обратились к нам и простите, пожалуйста, за неудобства. Доставка запланирована на сегодня. Передали запрос на отделение №268- ул. Малая Кольцевая, 10/1 относительно срочной доставки. Вам должно прийти сообщение и дополнительно позвонить наш курьер.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Тетяна (Украина, Київ) 4 июля, 2018 год

Спасибо, что довольно оперативно отреагировали (пусть это было после написания большого количества отзывов и звонков, но результат на лицо.), посылка доставлена 03.07 (правда, без предварительных смс). Курьеру отдельное спасибо, интеллигентный и коммуникабельный, потратил время и помог с распаковкой моей огромной тяжелой коробки для осмотра.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июля, 2018 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Зробимо все, щоб при подальшій співпраці більше не виникало проблемних ситуацій. Гарного Вам дня!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.1 5

26954 отзыва / 2142117 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее