Пренебрежение клиентом: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Михаил Прядко Украина, Бровари Отзыв написан 18 июня, 2018 год 308 просмотров

Честно говоря, первый раз в жизни столкнулся с таким откровенным не профессионализмом, пренебрежением своей деловой репутацией и временем клиента... Посылки находится на складе в городе Одесса с 06.06.18! Сперва был указан неверный номер телефона. После МОЕГО звонка, когда я заподозрил, что может быть, что-то не так указано, номер обновили и мы запланировали доставку. И началось... Каждый день я спешу с работы, чтобы успеть забрать "воображаемую" посылку, которую никто наверное и не собирается привозить. На звонки в Контакт-центр после бодрящего ожидания минут в 20 кукольные операторы просто не называют причин и говорят - давайте оформим заявку на завтра. Я бы с удовольствием забрал заказ сам, и даже приехал через весь город за ним - но "этот склад не занимается выдачей товара". И по новой... Прочитал отзывы ниже - абсолютно аналогичная ситуация. Руководству - делать выводы, а клиентам - обходить стороной! Как по мне, прямое нарушении прав потребителя. К счастью, разговоры и история переписки зафиксированы.

Если у вас ещё остался повод называть себя - "экспресс", а ориентация на клиента для вас не пустой звук, оставлю номер накладной:
779-803761844
РОЗ803761839
А вдруг...

Достоинства:

Горький опыт

Недостатки:

Потраченное время и нервы

6 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 июня, 2018 год

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Все необходимые запросы относительно срочной доставки уже переданы на отделение. Ожидайте дополнительного информирования от курьера по поводу времени доставки.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.1 5

26954 отзыва / 2142134 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее