Name: Тефон заказан на Розетке
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: RudikSergey

› › ›

RudikSergey Украина, Berdichev Отзыв написан 19 мая, 2018 год 317 просмотров

Такая неприятная история: мой рабочий день начинается с 7.00, на железной дороге ( дефектоскопия ). Уехал на линию - добирание на линию и с линии только электричкой или пассажирским поездом, и как всем известно они ходят по-расписанию. Так вот, я с 7-ми на работе, СМС приходит в 10.19 что посылка будет с 10.00 до 12.00 и курьер звонит в 11.15, говорит - встречай,подъезжаю !!!! И никто со-мной не созванивался, не договаривался !! Говорю ему - я в дороге, через час буду, а он мне - балалайка тебе, никто тебя ждать не будет; ещё сказал! телефон включать проверять никто не будет, не в магазине! Это получается: деньги заплати неизвестно за что, в бумагах распишись о получении и до свидания.Так что вынужден отказаться от посылки и покупать в другом месте, осадок от такой службы не фонтан. Все действия происходили 15 мая,вторник. По приезду домой, после работы созваниваюсь с представителями Розетки, обрисовываю ситуацию и ставлю в известность об отказе-они мне мы поняли, будем что-то предпринимать. Потом пишу и звоню на Мист Экспресс и там обрисовываю ситуацию. На следующий день часа два телефон не умолкал, звонили с разных номеров и офисов (с центрального в том числе). Просили прощения за своего сотрудника (хотя сам сотрудник так и не удостоился) и что он наказан, и что поменяют курьера, слезно просили не отказываться от посылки-что привезут в любой день (хотя к нам по-расписанию доставка вторник и пятница) и в любое место и что будут искать меня на линии и т.д. и т.п. Уговорили. Итог таков: наступила пятница 18 мая, курьер звонит ТОТ ЖЕ ! звонит в 8.20 говорит - я в районе, а я ему говорю - прикольно, а у меня электричка 8.40 еду на линию. какие предложения? Курьер мне - понятно, я туда ехать не буду и отключился. Позже позвонили из офиса Мист Экспресс, мол будет другой курьер. Около 14 часов звонит другой курьер говорит буду с 17 до 19ч. Приехал около 20ч, хоть дал проверить. Сказал что начальство Мист Экспресс запрещает проверять - это они (курьеры) идут нам (покупателям) навстречу. Теперь Итоги: много чего покупал на Розетке и все прекрасно и буду покупать, что касается покупок с доставкой через Мист Экспресс не буду, лучше поищу в другом месте. Уважаемые представители Розетки - сделайте выводы, меняйте службу доставки. Мист Экспресс пытается привезти посылку в то время когда Вы на работе и не учитывают особенностей вашей работы и не дают проверить товар (не мешок картошки заказывал), хотя я имею право проверить посылку - если она не в вакуумной упаковке. Вообщем Мист Экспресс вдруг чего много обещает и мало выполняет, хуже не встречал. УКР. почта сейчас и то получше будет. Такие вот дела Уважаемые.

Достоинства:

Доставка домой

Недостатки:

Не согласовывают время доставки, ставят перед фактом. Курьеры попадаются хамы и грубияны. Посылку проверять не дают, говорят начальники запрещают.Хотя такой же товар на другой почте спокойно проверяю. Много обещают и мало выполняют.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 мая, 2018 год

Добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Можете указать номер проблемного отправления? Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. Ожидаем Вашу обратную связь. В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136955 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки