Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Курьер -всему голова? - Отзывы о Meest ПОЧТА
Обзвонив операторов в течении двух дней, выявила несоответствие номера телефона получателя. Чтобы дозвониться операторам нужно обзвонить все указанные номера телефона. В один из звонков мне предложили прислать смс с ссылкой на приложение, смс так и не прислали.
Дальше, переписываясь с оператором колл-центра мне было предложено написать жалобу на имейл, а потом не дождавшись других моих вопросов закончили разговор. После чего я не имела доступа к чату и информации об имейле например. Такое ощущение, что меня просто послали. После чата предлагают сохранить чат и отправить на почту. На почту ничего не пришло. От операторов абсолютно никакого толку, те операции, за которые отвечают операторы доступны мне в приложении. Т.е. за те действия, за которые им платят, я могу разобраться сама и больше ничего. Смысл в них? Просто чтобы человек мне сказал, что мое заявление обрабатывается и все.
Дальше, почему курьер сам решает какие посылки когда развозить? Это нормально вообще? Даже, если допустить, что он сам решает, то курьер должен позвонить утром и сказать ориентировочное время доставки (с 5 до 7 например).
Я тупо сижу дома три дня в ожидании курьера и трачу на это свое время. Оператор предложил мне забрать посылку самостоятельно с пункта распределения. Во-первых, это диван, во-вторых, услуги курьера уже оплачены.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что обратили внимание на проблемы с коммуникацией. Они связаны с временной загруженностью линий. Вскоре Компания введет в эксплуатацию дополнительные средства – в ответ на этот вызов. Приносим извинения за временные неудобства.
Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.
С уважением, Ваш "Meest Express"