Худшая служба доставки в Украине: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Инна Мирончик Украина, Київ Отзыв написан 18 апреля, 2018 год 382 просмотра

Я часто заказываю товары в интернете и пользуюсь доставкой. Но такого "сервиса" я еще не видела.
Заказала посылку из Китая, дошла до Украины за 5 дней и пропала. 11 апреля пришло смс, что посылка прибыла в Украину, уточните данные для отправки (где и как уточнять - тоже непонятно), 12 апреля я позвонила, назвала свои данные, оператор сказал, что посылку привезет курьер в течение ближайших нескольких дней. И тишина. Ничего. 16 апреля снова позвонила, оператор сказал "ай, извините, мой коллега не указал что-то там, через два дня посылка будет у вас". Прошло два дня. Посылки нет, никто не звонит. Несколько раз пыталась поговорить с операторами, теперь они уже говорят, что мою посылку собирались отправлять назад, и теперь я ее получу через три недели. Вот это скорость!!! Просто издевательство!!!
Мало того, каждый второй звонок обрывался, ни один из операторов ни разу не перезвонил, каждый раз нужно прослушать десять сообщений роботов, прежде чем соединят, и не с тем же оператором, а с каким-нибудь, которому надо с самого начала все рассказывать.
На сайте чат-бот не работает, не ответил ни единого раза вообще!
Когда я вообще получу свою посылку? И получу ли когда-то?
Ужас!

Достоинства:

Нет таких

Недостатки:

Одни сплошные минусы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 апреля, 2018 год

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Инна Мирончик (Украина, Київ) 19 апреля, 2018 год

У меня уже даже более свежая информация появилась)) Казалось бы, куда уж хуже. Но сегодня утром я просто ради интереса проверила через Ваше приложение (которое, кстати, постоянно выдает ошибку, когда пытаешься через него позвонить в техподдержку), ещё одну посылку, которая пропала с отслеживания на алиэкспресс, и (о чудо!) выяснилось, что она, как и первая, с 10 апреля лежит во Львове, нуждается в уточнении адреса, но мне даже смс не пришло о том, что она принята Вашей чудесной службой доставки. И если бы я сама не обнаружила, что моя посылка у Вас, я бы никогда об этом не узнала! Зато из кучи Ваших операторов сегодня ВПЕРВЫЕ парень перезвонил.

Очень хочу написать или оставить жалобу, но у Вас в приложении такой функции нет =)

Номера посылок RO365368852EE - - это первая, о которой я писала в отзыве) Которую мне вчера пообещали отправить в Киев, но сегодня она все еще во Львове)

RO365416796EE - вторая, о которой я вообще случайно узнала сегодня) Тоже валяется во Львове все это время.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 19 апреля, 2018 год

Спасибо за уточнение. С операторами будет проведен дополнительный тренинг. Приносим извинения за неудобства. Вам доставили смс "Posylka z Kytayu # RO365368852EE prybula v Ukrainu. Vidsutnia adresa dostavky. Budlaska, utochnit adresu cherez: https://n.meest-group.com и в вайбер сообщение "Posylka z Kytayu # RO365416796EE prybula v Ukrainu. Vidsutnia adresa dostavky. Budlaska, utochnit adresu cherez: https://n.meest-group.com Пожалуйста, откорректируйте свой адрес, который указываете при заказе. Отправитель подал "Geroyev 8", а нужно доставить на ул.Героев Севастополя. Посылки еще на сортировочном складе ММПО, в течение недели будут переданы на Львовское отделение нашей Компании для доставки в Киев.

Ответить

Инна Мирончик (Украина) 20 апреля, 2018 год

Я откорректировала свой адрес 12 апреля! И с тех пор ничего не изменилось, хотя сегодня уже 20 апреля

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136836 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее