Ужасный сервис (RO364180626EE) (1 фото): Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Николай Украина Отзыв написан 13 апреля, 2018 год 645 просмотров

Первое что насторожило в компании, это то, что уведомление о получении посылки в 13:22, а время ожидания посылки в диапазоне 15:00 - 17:00, но это еще ладно.

Позвонил курьера в 13:57 и попробовал договорится чтоб доставку доставили с 16:00 - 17:00, на что курьер возмущался что ему надавали заказы в будний день в рабочее время, когда никого нет дома все на работах, и мол так и быть он что-то придумает...

В итоге курьер не прибыл в указаное время и не предупредил о том, что его не будет.
Мне пришлось менять планы и ехать домой и ждать курьера который не пришел?!

В тот же день в 21:05, звони курьер и спрашивает могу ли я принять посылку, на что даю положительный ответ.

Спустя 5 минут, курьер перезванивает с проблемой что ему негде припарковаться. ?!?!?!

Спустя еще 5 минут звонит с вопросом как ему пройти, на что я ему подсказываю что можно нажать кнопочку где ему ответит охрана которой можно назвать номер квартиры и они могут подсказать какая парадная и тд.

Спустя еще 5 минут... Вопрос, как мне пройти? (Во дворе 2 дома и много дверей в паркинг и парадных, поэтому собственно и говори обратился к охране, чтоб показали). Я задал встречный вопрос, что сказала ему охрана? Он сказал что, чего это я должен у кого-то спрашивать, расскажите вы мне, я рассказал в итоге, курьера нет, хотя он уже был во дворе т.к. слышал что его охрана пропустила.

Проходит минут 20, зашел на сайт посмотреть что со статусом доставки,

Кур`єру не вдалося сконтактуватись з отримувачем
Відправлення не вдалось доручити:
ОТРИМУВАЧ ВІДСУТНІЙ
12.04.2018

Сегодня получаю сообщение:

Очікуйте доставку посилки RO364180626EE сьогодні в діапазоні 20:00-22:00. Кур"єр тел: +380672138542

И это снова т

Мист Экспресс - Ужасный сервис (RO364180626EE)

от же курьер

Живу по этому адресу достаточно давно, почти каждый день ко мне ходят курьеры, доставка еды, воды, новая почта, dhl ни у кого, никогда не было проблем с доставкой

Достоинства:

Приятный сайт, приятный и понятный интерфейс.

Недостатки:

1. Есть вопросы к тому, кто придумал информировать клиента за 1.5 часа до выдачи посылки.
2. Вопрос даже не к курьеру, а скорее вопрос к компетентности рекрутера который его нашел и человека который его утвердил.
3. Крайне негативное впечатление о компании, в дальнейшем буду просить доставлять мне посылки другими службами.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 апреля, 2018 год

Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование, будут приняты соответствующие меры, которые позволят улучшить качество предоставляемых услуг.

В дальнейшем будем работать для удовлетворения Ваших потребностей, чтобы качество было постоянной нормой работы. Особенно благодарны Вам за потраченное на написание этого отзыва время. С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Николай 13 апреля, 2018 год

В 20:36 мне никто не звонил и домой не приходил.

Если вам писать бессмысленно, придется писать в контролирующие органы, собрать коллективную жалобу, судя по отзывам на сайте, труда не составит.

Ответить

Николай (Украина, Одеса) 13 апреля, 2018 год

Мне снова звонит этот же курьер в 15:04 и спрашивает могу ли я принять посылку.

Хотя сегодня уже получил сообщение ожидать курьера с 20:00 - 22:00.

Сейчас нахожусь в другом конце города и физически оказаться по адресу невозможно.

Пожалуйста, сделайте что-то...

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136825 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее