Поработал грузчиком за свои же деньги (703-4005912): Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Дмитрий Украина, Запоріжжя Отзыв написан 10 апреля, 2018 год 645 просмотров

Добрый день! Заказ делала жена. Заказали машинку с доставкой на 7-е апреля, с доставкой на этаж. Позвонил курьер, сказал что будет через час. Потом перезвонил еще (минут за 5) и спросил есть ли дома кто-то из мужчин. Жена ответила что есть. Попросил спуститься и помочь вынуть машинку из кузова машины. В итоге мне пришлось за свои же деньги вместе с ним вытаскивать машинку из кузова, заносить в подъезд, а потом, когда она не влезла в лифт - заносить на 9 этаж! В это время моя жена позвонила в службу поддержки с жалобой по этому поводу. Оператор позвонила этому же курьеру - он сказал "все нормально, доставляем". Оператор говорит жене - "все хорошо, доставляют", та говорит "как хорошо, если мой муж сейчас на девятый этаж эту машинку несет?!", та говорит "мы вышлем вам бланк претензии, заполните и отправьте". В итоге бланк прислали аж в понедельник. На нем написано что рассматриваются только те претензии, которые отправлены по почте рекомендованным письмом. Плюс еще написано что рассматривают только бланки с приложенными документами, которые подтверждают факт нарушения (подписанные представителем Перевозчика)... оператор не сказала, что нужно составлять какие-либо акты. В общем я сильно сомневаюсь в том, что есть смысл морочить себе голову и пытаться добиться какой-то компенсации.

P.S: если бы знали что будет так, выбрали бы другую доставку.

Достоинства:

Доставили вовремя, перед доставкой курьер позвонил, предупредил

Недостатки:

Услуга доставки на этаж осуществляется Вами, за Ваши деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 апреля, 2018 год

Добрый день!

Вы заполняете бланк и отправляете его на указанный адрес: [email protected], срок рассмотрения 10-ть рабочих дней от момента регистрации. В нашей системе действительно указано, что за подъём на этаж отправителем оплачено, будем обязательно разбираться в сложившейся ситуации. Приносим извинения!

С уважением, Ваш "Meest Express".

Ответить

Дмитрий (Украина) 2 мая, 2018 год

Добрый день!

Жена отправила письмо еще 10-го числа, до сих пор никакого ответа...

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее