Name: Жахлива служба доставки
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Руслан

› › ›

Руслан Украина, Тернопіль Отзыв написан 27 марта, 2018 год 344 просмотра

Посилка з Києва в Тернопіль йшла 5 днів - це вже точно не плюс даній фірмі, так як інші фірми доставляють швидше. За день до доставки подзвонив автомат в якому потрібно було підтвердити можливість отримання на наступний день. Для уточнення години на яку буде доставка ніхто так і не подзвонив. На другий день знову ж таки без уточнення години коли було б зручно клієнту - просто написали повідомлення про те що доставлять з 12 до 14:00. Ніхто в зазначений час не приїхав і не передзвонив. Телефон курєра, зазначений в повідомленні не відповідав чи не працював (пробував дзвонити до нього 4 рази). Гаряча лінія - оператор підняв трубку через 10 хв на лінії. На протязі ще 15 хвилин оператор так і не зміг звязатись із курєром тому просто сказали почекати ще годину. Через півтори години коли ніхто так посилку і не привіз - знову набираю до курєра, який трубку так і не підняв. Знову дзвінок на гарячу лінію - і о чудо - звязали з курєром який пообіцяв доставити на протязі півтори години і не знаю навіть кому дякувати - врешті доставив посилку. На питання чому він не передзвонив і не попередив що буде невчасно, курєр відповів чому це я не набрав його і не уточнив коли він буде. Одним словом - втрачений робочий день і я роблю висновок, що на час клієнта даній фірмі "наплювати". Також зауваження про відстеження посилки на сайті - Розділ де було вказано, що посилка буде доставлена з 12:00 до 13:00 (навіть не до 14:00) було успішно видалений і змінений на повідомлення про доставку з 16:00 по 17:00. Номер декларації: 703-3766836

Недостатки:

Фірма чи окремий представник фірми просто "наплювала" на мій час і робочий день

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 27 марта, 2018 год

Добрий день! Вдячні Вам за звернення. Перепрошуємо за незручності. Надалі працюватимемо для задоволення Ваших потреб, щоби якість була сталою нормою роботи. Особливо вдячні за Ваш час на написання цього відгуку. З повагою, Ваш "Meest Express"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.1 5

26954 отзыва / 2142118 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки