Почтовая служба со своими обязанностями не справляется: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Yulia Nevolina Украина, Київ Отзыв написан 10 марта, 2018 год 417 просмотров

Хочу оставить жалобу.
5.03.18 мне пришла СМС, что, мол, ожидайте сегодня доставку с 20 до 22. Позвонила курьеру, он ответил, не обращайте внимания на эти смс, завтра к вам приеду. Ни 6 ни 7 марта ничего не произошло, операторы отвечают, что ждите звонка/смс, и я два дня сижу жду абсолютно бесполезно. Дальше, 8 марта конечно же выходной - в голову не приходит, что нужно поработать, чтобы все получили к празднику заказанное, так они отдыхают, все же в порядке, все получили свои посылки, никаких накладок. Дальше, 9 числа посылка все еще на складе, оператор ставит отметку, чтоб принесли 10-го. 10-го звоню, посылка на складе. Переносим на понедельник. Какого черта у вас творится, что за бардак? Отметки ваши и смс - мертвому припарки. Я эту посылку если не получу в понедельник, будет грандиозный скандал. И впредь больше никогда этой конторой пользоваться не буду.

Достоинства:

Доставка домой

Недостатки:

Курьер не звонит заранее, а звонит прямо когда приехал. Если трубку не взять, он уезжает, а в дверь не звонит.
Смс о доставке не имеют ничего общего с реальностью
Посылка лежит на складе, вместо того чтобы выдать ее курьеру
Операторы ничего не знают, ответы на вопросы получить невозможно. Отметки о доставке тоже не соответствуют действительности.
Все слова о том, что мы делаем все возможное, приносим извинения и прочее, сотрясение воздуха. По факту посылка на складе.
На сайте нет информации по посылке, 5 числом все заканчивается, значит либо операторы врут, либо проблема логистики, что не удивительно.
Предлагают установить свое мобильное приложение, в котором я буду сидеть и смотреть на то, как моя посылка лежит на складе. Повлиять ни на что невозможно

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 марта, 2018 год

Добрый день!

Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее