Name: Неадекватная компания
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Київ Отзыв написан 5 января, 2018 год 382 просмотра

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Проживаю в Киеве и служба в Киеве не имеет городского телефона, а мобильные номера по 10 и более минут проигрывают музыкальные мелодии. Заверения операторов о точных сроках доставки не соответствуют действительности. Поддержка в чате вообще не работает. Информация на сайте о сроках доставки не соответствует действительности. Если есть возможность выбрать курьерскую компанию, то точно не эту.
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 января, 2018 год

Добрый день! Контакт-центр работает в штатном режиме. В связи с увеличением количества входящих запросов соединение с оператором может занимать некоторое время. Делаем все возможное, чтобы каждый клиент получил быструю и в то же время качественную консультацию. Для конструктивного решения проблем на будущее просим написать, пожалуйста, номер или номера проблемных отправлений. Так Вы поможете нам улучшить сервис для Вас и остальных наших клиентов. С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Александр (Украина, Teremki) 16 января, 2018 год

Еще 03.01.2018 моя посылка RO355300802EE (CV319331909EE) была на вашем отделении на Борщаговке. Когда я 05.01.2018 писал свой отзыв, я в течение получаса ожидал соединения с оператором и столько же ответа в чате. В пятницу 12..01.2018 я через чат получил заверение в том, что моя посылка планируется к передаче курьеру для вручения, о чем меня заблаговременно уведомят. Но сегодня уже 16.01.2018 и никаких уведомлений, а тем более доставки так и не было. Это как видно и есть работа в штатном режиме? С вопросом о времени доставки в чате я обратился в 14:44 сегодня, сейчас 15:10- ответа и ни какой реакции оператора нет.Это тоже штатный режим.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27530 отзывов / 2158495 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки