Очень долгая доставка и очень плохая поддержка (1 фото): Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

ortyomko Украина, Дніпро́ Отзыв написан 28 декабря, 2017 год 463 просмотра

Добрый день. Насколько я понимаю, для доставки нужно писать тут или в чате т.к. иначе это может затянуться на неопределённое время. В прошлый раз написал в чате -доставили на след.день. Это с одной стороны хорошо но с другой и так доставка должна была быть. Кстати тогда ответа в чате ждал 1 час 40 минут.
Теперь пришли две менее срочные посылки - решил пустить на самотёк, но сроки доставки каждый день просто переносятся и курьеру никто не отдаёт.
Написал в чат - уже 2 часа ответа нет. Скажите, пожалуйста, сколько у вас операторов? Я думаю за два часа даже один смог бы обработать все запросы.
Вы всё обещаете исправить ситуацию и набрать людей но ничего не меняется месяцами. Ну и дозвониться также нереально. Один раз даже взяли трубку но звонок оборвался на моём полуслове и повторно дозвониться уже нельзя. Это крайне раздражает.
В общем, скрин прилагаю. Вопрос тот же и сюда. Может, тут вы ответите быстрее.

Мист Экспресс - Очень долгая доставка и очень плохая поддержка

2 согласны

Комментарии к отзыву

ortyomko (Украина, Дніпро́) 28 декабря, 2017 год

Здесь действительно ответили быстрее чем в онлайн-чате. Там ответ пришёл спустя 4 (ЧЕТЫРЕ!!!) часа. Это финиш...

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 декабря, 2017 год

Добрый день!

Простите за ожидание. Наши операторы обрабатывают все обращения в порядке очереди и до конструктивного завершения разговора с каждым клиентом. В ближайшее время пропускные возможности контакт-центра и штат операторов будут увеличены. Все для Вашего удобства. Спасибо Вам за терпение!

Посылки сейчас перемещаются на склад №949- ул. Старокозацька (Комсомольская), 46а, с которого будет осуществляться адресная доставка. Ориентировочная дата доставки - 28.12.2017.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136941 просмотр

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее