Name: Переадресовали посылку на несуществующее отделение
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Olya

› › ›

Olya Украина, Київ Отзыв написан 12 декабря, 2017 год 456 просмотров

Жду посылку CV938337375US, которая прибыла в Украину 2.12.2017. 5.12.2017 оператор Мист Экспресс позвонила и сказала, что доставить на отделение не могут (оказалось, что отправили на почтомат, а по габаритам посылка для почтомата велика). Предложила сделать переадресацию на отделение по адресу Киев, ул. Данькевича,12 (сделали переадресацию, сказали ждать смс). 12.12.2017 я позвонила в службу поддержки узнать таки, когда посылка прибудет на отделение: оператор сообщила, что возникли проблемы на сортировочном складе, но сегодня посылка была выдана курьеру для доставки на отделение, опять ждать смс. Вечером решила зайти на отделение и узнать, привезли или нет (смс не получила), и какое же было мое удивление, когда по указанному адресу мне сообщили, что открытие отделения по этому адресу планируется, но на данный момент по факту отделения еще нет (возможно начнет функционировать через 10 дней). Вопрос: когда и где я смогу получить свою посылку (когда компания так лажает, то просто обязаны доставить с максимальным комфортом для клиента). P.S. Ждать, пока по указанному адресу откроется отделение времени нет, потому как в посылке детские подарки ко дню рождения и к СВ.Николаю, а так как все сроки доставки моей посылки были сорваны жду максимально быстрого и комфортного для меня решения данного вопроса.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 13 декабря, 2017 год

Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой проблеме. Приносим извинения за неудобства. Сейчас выясним детали и сообщим, когда Вы сможете получить свою посылку. Ожидайте звонок.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Olya (Украина, Київ) 14 декабря, 2017 год

Спасибо за оперативное решение вопроса. Посылку уже получила.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

27002 отзыва / 2143797 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки