Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Ребята, про меня забыли?! Посылка разворована. а компенсация где??? - Отзывы о Meest ПОЧТА
Рассмотрение заявления в течении 10 дней... а 10 дней у Вас сколькими месяцами измеряются или в каком году мне ждать компенсацию.... И Ваша подпись "С уважением, "Мист Экспресс"" не соответствует реальности. Вы разворовали на 300 долларов посылку и наплевали, наплевали на клиента. который очень много лет пользовался Вашими услугами....
Илона Варноватая 14 сентября, 2017 год
У меня случилась просто беда!!!....
Наглым образом просто разворовали посылку и привезли остатки от неё с вложением которое им было неинтересно. Ребёнку на 5-ти летие сделали подарок родственники одёжку на зиму, игрушку машину, умные часы - в посылке ничего нет!!!
Посылку несколько дней не могли доставить, как отвечала горячая линия "не смогли доставить по техническим причинам". Технические причины - это очевидно кому и что из сотрудников подойдёт при переборе вложений в посылке (надо было время).
Водитель привёз посылку обклеенную лентой "мист-экспресс" и сказал, что она была разорвана, а на складе её клеили, т.к. водитель отказывался брать её разорванную. И что моя это далеко не первая такая посылка. Очень жаль, что компании которой так много лет доверяли не оправдала себя.
Я даже не могу передать Вам своё состояние!!! Ребёнок остался мало того что без подарков, так ещё и без одежды на зиму.
И непонятно, если даже посылка упала и разорвалась, выпали вещи, то почему их не вложили обратно, а если не смогли определить из какой коробки, то почему эти вещи не хранятся у Вас, я думаю, большинство получателей знают что у них лежит в коробках.
А ещё хочу сказать. что за последний год Ваш сервис стал не хорош и заметила, что каждая коробка приходит с дырой...и дыра не спроста, но раньше хоть ничего не пропадало.... Но чтобы была украдена вся одёжка на ребёнка..... Нет слов.!!!
Ответ представителя Meest Express (Украина, Львів) 14 сентября, 2017 год
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если при доставке курьером Вы обнаружили повреждение внешней упаковки - с курьером составляете акт о повреждении. После этого Вам обязательно нужно оформить претензию, соответствующий отдел будет проводить расследование на основе составленного акта и зафиксированной в нем информации и принимать решение о компенсации. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
С уважением, "Мист Экспресс"
Илона Варноватая
Вы определитесь!!! Кому и куда и как писать... горячая линия говорит писать претензию на [email protected], курьер говорит, что ему склад пытался выдать вскрытую посылку и он её не хотел принимать, так её на складе обклеили лентой и сфотографировали остатки содержимого, Вы мне пишите другое...
А по факту половина посылки разворована!!!
На фото видно, что эту посылку лентой с маркировкой Meest Express точно не я клеила....
Ответ представителя Meest Express
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если при доставке курьером Вы обнаружили повреждение внешней упаковки - с курьером составляете акт о повреждении. После этого Вам обязательно нужно оформить претензию, соответствующий отдел будет проводить расследование на основе составленного акта и зафиксированной в нем информации и принимать решение о компенсации. Рекомендуем обратиться в on-line чат https://meest-express.com.ua/ru , операторы предоставят бланк претензии. Вам необходимо распечатать, заполнить, отсканировать бланк претензии и отправить его на e-mail: [email protected] Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
С уважением, "Мист Экспресс"
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, Ваш "Meest Express"