Name: Мист Экспресс доставкам крест
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Dmitriy Knyazev

› › ›

Dmitriy Knyazev Украина, Київ Отзыв написан 8 декабря, 2017 год 454 просмотра

Приходит сообщение 5.12 "ожидайте посылку сегодня в диапазоне 20:00 - 22:00", никто ничего не привез, курьер на звонок не ответил. Подумал не успели, 6.12 отпросился с работы пораньше, ждал посылку, которую никто не привез. 7.12 приходит сообщение "ожидайте посылку сегодня в диапазоне 18:00 - 20:00", ввиду купленных билетов на футбол смог подождать только до 19:40, потом вынужден был ехать, опоздал, но не суть... звонок в 20:30, свершилось, курьер возле дома, где никого нету, перенесли доставку на 8.12. Дата 8.12.17 на часах 22:49, доставки нету. P.S. Эпопея продолжается...to be continued

Недостатки:

1. Наплевательское отношение к клиентам. 2. СМС сообщениями ставят клиента перед фактом (посылка тогда-то в столько-то, будешь не будешь дома никого не волнует), а иногда вводят в заблуждение. 3. Нет предварительных звонков, курьер не отвечает и не перезванивает, допотопный IVR фиксирует и так очевидное.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 9 декабря, 2017 год

Добрый день!

Спасибо за ваше сообщение. Просим извинить нас за такие впечатления. Можете указать номер проблемного отправления? Это нам поможет быстро увидеть картину ситуации и попытаться оперативно ее решить в Вашу пользу.

С уважением, Ваш "Meest Express"

Ответить

Dmitriy Knyazev (Украина, Київ) 9 декабря, 2017 год

CV911430629CN, точно буду находиться дома 9.12 - 17:00 - 22:00; 10.12 - 20:00 - 22:00

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки