Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Ужасное обслуживание!!!! - Отзывы о Meest ПОЧТА
В изначальном пункте получения посылки, получатель не забрал... На протяжении 5-ти дней пыталась добиться ответа по поводу изменения пункта назначения и получателя, на что несколько раз слышала от операторов контакт центра что нужно отправить письмо-запрос на адрес эл.почты...Это все наверное бы прошло быстро, если бы работники подавали корректную информацию по поводу прохождения процедуры отправки писем,и необходимой информации в содержании..Три раза от трех разных операторов услышала разную информацию как же все это надо сделать...Но даже после третьего ( казалось бы) правильного оформленного письма так и не дождалась ответа...Опять начала названивать,на что мне ответили ,,ожидайте,,,уже после настойчивого повышения голоса с ответом что ничем помочу не могут,все же пришел ответ на почту,что мол не могут дозвониться....Ребят, я понимаю, что возможно,разные вопросы решаются в разных отделениях,но ВЫ что же,между собой не общаетесь??? Или каждый сам за себя??? Как оказалось перепутали цифру номера телефона.... Ура...достучалась..вроде посылку переотправили, но когда понадобилось изменить стоимость обратной оплаты..ситуация повторилась...Господа, я тоже работаю в сфере обслуживания, и неоднократно были ситуации обращения клиентов касательно несвоевременного выполнения, так сказать, задач...Но с таким безразличием и безответственностью еще никогда не сталкивалась!!!! Мало того, что я потратила кучу времени на общение с неквалифицированными сотрудниками контакт центра с постоянным ответом ,,мы вам ничем не можем помочь,, потратила кучу денег на телефонные переговоры с этими же .,специалистами , так при доставке посылки клиенту на дом коляску,которую мы отправили, доставили с поломаным замком!!!!!!!! При осмотре получателем коляски на отделении этого дефекта не было обнаружено,но пока довезли домой где-то по дороге коцнули...Стоит вопрос кто в дальнейшем будет отвечать за эти неудобства и оплатит ремонт коляски??????????
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, «Мист Экспресс»