Name: Отвратительная доставка
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 2
Author: Слава

› › ›

Слава Украина, Київ Отзыв написан 4 октября, 2017 год 519 просмотров

Окончательная развязка истории "Отвратительной доставки". 4.10.2017г в 9:30 получил смс от мист экспресс о том,что мой заказ будет доставлен по адресу в диапазоне с 11 до 13 часов и номер курьера. Я на работе. Дома быть не смогу!!!. В 10:45 звонок от курьера...он уже в городе. Однако парень оказался расторопный.У него несколько мест доставки по городу было. Мы согласовали с ним ближайшее удобное и ему,и мне место встречи.Ну и через сколько будем. Ни он ни я не опоздали. Пакет получил лично в руки, при нём проверил.Высказал правда. Видно не я такой один, т.к. по глазам понял что выслушивать ему приходиться часто. Но он наёмник с транспортом. Свою работу делает чётко,а остальное.... Официально с привата получил ответ на вопрос " Почему оплата была 26.09, а забрали только 28.09?"-обработка данных и оформление полиса?! Девчата на месте оформляли 30-40 мин!!! А тут.... Однако были извинения за принесённые неудобства. А теперь непосредственно к МИСТ ЭКСПРЕСС. Если через Вашу компанию кто-то заказывает доставку и оговаривает сроки,то будте добры их выполнять! Если же у Вас возникают проблемы(форс-мажор какой-то,плотная загрузка курьеров и т.д.),то это необходимо озвучить клиенту СРАЗУ. СМС, а лучше звонок. И человек спокоен, и Вы без геморроя. Наверное Вас спасает то,что есть(не все,но есть) вежливые операторы,которые пытаются успокоить разъярённых клиентов и каждый раз "умываются ушатом брани" за несогласованную и порою безответственную работу компании в целом; расторопные водилы-курьеры,которые могут принять решение, и быстро сориентироваться по месту. Вот именно этим людям говорю - СПАСИБО! А о компании в целом.....осадок неприязни остался. Судя по отзывам-ВЫ НЕ ИСПРАВЛЯЕТЕ СВОИХ НЕДОРАБОТОК!!! И откуда такой рейтинг высокий по Украине???!!! Хотя знаю. Клавиатура под рукой и толстый канал в интернет делают своё дело.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 октября, 2017 год

Добрый день! Как Вам уже неоднократно писали - сроки доставки нами соблюдены. 28.08.2017 мы осуществили забор посылки 0089000125172748 у Отправителя в Днепре. 30.09.2017 09:35:04 посылка прибыла на наш склад в Хмельницкий. Доставка в Ваш населенный пункт (Хмельницкая область, г. Староконстантинов) осуществляется согласно графика. Ближайшая дата доставки - 04.10.2017.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Слава (Украина, Київ) 4 октября, 2017 год

Лучше бы ничего не писали. Ваши какие-то сроки соблюдены. НО Вы их оговорили с клиентами??? НЕТ!!!!! Вы предупредили их об этом??? НЕТ!!!!! Когда я узнал об этих сроках? Когда сам начал трезвонить!!!! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО другие отзывы: "СРОКИ НЕ ОГОВОРЕНЫ!!!!" Клиенты оговаривают,заказывают одни даты,расчитывают на них, а у вас оказывается другие сроки.... БЛИН! И ОНИ ОКАЗЫВЕТСЯ СОБЛЮДАЮТСЯ!!!!!! А люди об этом не предупреждены!!!! АЛЁ!!! "Уважаемый...". Читайте внимательно,а не отписывайтесь дежурными фразами: "МЫ всё соблюдаем...","Мы не теряем..." и т.д. И ещё! с 30.09. по 4.10 посылка шла с Хмельницкого в Староконстантинов. Блин!! Четыре дня!!!! 50км!!! Хотя по отзывам у меня ещё быстро))) Тут в одном городе по неделе может идти.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 октября, 2017 год

По Вашей посылке сроки доставки не нарушены. Актуальная информация о днях адресного обслуживания населенных пунктов по Украине https://www.meest-express.com.ua/media/files/delivery_days.pdf

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.4 5

26818 отзывов / 2139679 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки