Name: Отвратительная доставка
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Слава

› › ›

Слава Украина, Київ Отзыв написан 2 октября, 2017 год 458 просмотров

Ужасная служба! Через приват был оформлен страховой полис на авто. По их новым правилам получаешь его не сразу,а через курьера?! Ладно! 26.09.2017 полис был оформлен и оплачен. Адресная доставка заказана на 29.09.2017г(с запасом так сказать) курьерской службой мист экспресс. Уведомления о том,что в этот срок доставка выполнена не будет или оговорка о другом сроке ни мне лично,ни менеджеру привата не поступили!!! Соответственно ездить без страховки нельзя.Может кто-то и без прав ездит,но это их дело. 28.09.2017 с привата ??? пришла смс, что полис отправлен и номер ттн-ки. На сайте службы по номеру этой ттн товар не обнаружен!!!?? 29.09.2017г полис доставлен не был. На звонок чудом ответили, но вразумительного ответа,почему не доставлено,я не получил. Напротив! "С восторгом" узнал,что доставка запланирована на 04.10.2017г, но ВОЗМОЖНО и в субботу 30.09. ВОЗМОЖНО!!! И это один листик бумаги!!!!! Целого курьера!!! И с таким опозданием!!! 02.10.2017 опять звонил в службу и...... о чудо! Вежливый оператор!?! Да-да вежливый,сказал,что в любом случае ждать до 4.10. А если не хотите ждать,то приезжайте сами. До ближайшего их склада ехать 50 км в одну сторону!!! С такой доставкой я столкнулся впервые. Кстати,в этот же день оформил возврат денег в привате,НО... Надо ждать какой-то обработки два дня и только когда получу полис на руки,в ближайшем отделении привата вернуть деньги. Это если запрос будет рассмотрен положительно!!!КАПЕЦ! Замкнутый круг! А по адресу сидеть дома и выглядывать этого курьера нет возможности.Всё-таки на работе. А на работу он навряд ли ко мне приедет. Дурдом. Категорически не советую с ними связываться.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 октября, 2017 год

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам исчерпывающий ответ. Ожидаем Вашу обратную связь.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Слава (Украина, Київ) 2 октября, 2017 год

0089000125172748

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 октября, 2017 год

Спасибо за уточнение. 28.08.2017 мы осуществили забор посылки у Отправителя в Днепре. 30.09.2017 09:35:04 посылка прибыла на наш склад в Хмельницкий. Доставка в Ваш населенный пункт (Староконстантинов область, г .Староконстантинов) осуществляется согласно графика. Ближайшая дата доставки - 04.10.2017. Сроки соблюдены.

Ответить

Слава (Украина, Київ) 3 октября, 2017 год

Опять стандартный ответ. Во-первых-область не Староконстантинов ,а Хмельницкая.Во-вторых-о - таком сроке доставки уведомлен не был. В-третьих - с приватом уже выясняю причину того, почему оплата была произведена мною 26.09.2017г, а Вы забрали её только 28.09.2017г. На мой запрос готовят все официальные документы по сути вопроса, а именно - предмет услуги, оформление, оплата и заказ доставки. На официальный запрос мобильный оператор УЖЕ предоставил мне полный перечень входящих и исходящих звонков моего личного номера начиная с 26.09.2017г по 01.10.2017г. Может я пропустил что-то. Но нет. И для того чтобы Вы не сказали,-"Мы Вам звонили,а Вы не взяли трубку". Со 2.10. по 4.10. я также получу полную распечатку звонков. Срок Ваш говорите соблюдён. Тогда почему Ваш оператор или менеджер 29.10.2017. сказал,что доставка возможна 30.09.2017г. Т.е. выходит, что Вы или сами не владеете этим графиком, или Ваши работники ничего не знают. Кстати распечатку телефонных звонков СОКа (специалиста по обслуживанию клиентов) Приватбанка получить сложнее, но только по времени. Может что-то он пропустил.Но на сколько я осведомлён, такого пропуска у них по умолчанию не бывает. По системе приват всё фиксируется чётко. И как теперь быть? Ведь на 29.09.2017 я рассчитывал,что буду дома. Поэтому и доставка заказана по адресу. А теперь я на работе. И что, ждать смс - "Клиента дома не оказалось". Или что-то в этом роде.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.4 5

26818 отзывов / 2139679 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки