Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Технические проблеммы и техническая невозможность - Отзывы о Meest ПОЧТА
Посылка находится на складе МистЕкспресс уже больше месяца. Дошла из Китая за неделю.
В контакт центре каждый день врут что посылка скоро будет доставлена, что взята на контроль, что завтра, что технические сложности, что обновляется информационная система, временные сложности с доставкой посылок в Киев и так целый МЕСЯЦ !
--1--: Скажите пожалуйста, как и куда, на имя кого писать жалобу/обращение ?
--2--: Каким образом можно избежать попадания посылок с АлиЕкспресс в МистЕкспресс ?
китайци не понимают что значит МистЕкспресс и похоже что не могут выбрать кто будет доставлять в Украине.
Изначально адрес доставки стоял отделение Укрпочты, до востребования.
Попросил переадресовать на рабочий адрес, прошла неделя. Приходит смс, посылка будет доставлена в ЧТ. ЧТ тишина. Приходит смс, посылка будет доставлена в ПТ. В ПТ меня нет на работе, прошу курьера перенести доставку на понедельник. Курьер возмущаеться и говорит что у меня есть две попытки забрать посылку и эта (!) вторая ))))
С тех пор моя посылка больше не доставляется по техническим причинам.
На мои обращения через сайт или по электронному адресу никто ни разу мне не перезвонил и не прояснил ситуацию по моей посылке.
На просьбу оператора контакт-центра предоставить мне реквизиты для подачи жалобы в письменной форме - был закрыт диалог (при том что я ожидал около часа связи с оператором)
Был ли у кого то опыт обращения в главный офис компании?
Корпорація "Міст" - Головний офіс
Address: 97 Six Point Rd, Toronto, ON, M8Z 2X3 Canada
Ph#: 1-800-361-7345; 416-236-2032; E-mail: [email protected]
Fax#: 416-236-2110
Я считаю что так работать нельзя.
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, "Мист Экспресс"
попробуйте написать в главный офис в Канаду.
оператор Євгенія
Телефоны сотрудников компании не предоставляем.
оператор Євгенія
Вся коммуникация исключительно через колл-центр. С нашей стороны сделано все возможное для обеспечения доставки.
Вся коммуникация только через контакт-центр.
Не выдают даже просто телефон отделения на складе которого находиться посылка.
Не выдают телефон отделения !
Я считаю что факт утери моей посылки не собираются признавать и делают все возможное что бы я ничего не мог выяснить.