Name: Жесть и ужас а не компания, никому не рекомендую!!!!!!!!!!!!!
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Украина, Київ Отзыв написан 2 сентября, 2017 год 559 просмотров

Добрый день. Пишу Вам отзыв о работе Вашей шарашкиной конторы!!!!!Это жесть и ужас!!!!!Я заказала ребенку рюкзак на 1 сентября в США, была указана авиадоставка, в Украину посылка поступила 28.08.2017 и до сих пор я не могу ее получить,сначала она лежала во Львове несколько дней по непонятной причине и операторы мне ежедневно на протяжении 2х дней говорили что она уже вечером уедет в Киев, я предупреждала и в среду и в четверг что это рюкзак в школу для первоклассника и ВАЖНО чтобы он был к 1.09, меня все уверяли что так и будет, но до сих пор я ее так и не получила!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я не могу описать тот ужас который был в нашей семье 1.09 когда мой ребенок пошел на первую линейку в своей жизни с истерикой и без рюкзака, праздника у нас не было!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!он его очень ждал, другой рюкзак он не хочет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Теперь я так понимаю что мы и в понедельник пойдем в школу с пакетом!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Я звоню на Вашу гребанную горячую линию и не могу дозвониться, в прошлый раз когда я дозвонилась к оператору, я просила чтобы набрал меня как минимум менеджер по качеству обслуживания, но у Вас видимо нет такой должности, т.к. клиенты для Вас никто!!!!!!!!!Верните мне мою посылку и больше ни я ни мои друзья и родственники пользоваться вашими услугами не будем. Номер посылки CV921628970US
4 согласны

Комментарии к отзыву

Виктория (Украина, Київ) 3 сентября, 2017 год

Что значит сожалеем, но доставка будет в понедельник????????????????????????я же Вам написала, что это школьный рюкзак ребенка!!!!!!!!!!!!!!!!Мы в понедельник с чем в школу пойдем?????????Вы что там совсем охренели!!!!!!!!!!!!!!!!!Вы мне на горячей линии обещали, что рюкзак будет в пятницу в любом случае, и взяли это "под особый контроль", как вы врете по телефону!!!!!!!!значит "особый контроль" по Вашему это похерить и дальше сожалеть!!!!!!! Ваша горячая линия не занята, а просто игнорирует звонки, я вишу в очереди и потом меня просто сбрасывает!!!!!!!!!!!Я напишу претензию в Вашу компанию в США и попрошу вернуть мне деньги и компенсацию за весь этот мрак с Вашей доставкой!!!!!!!!!!Вы испортили праздник 1сентября моему ребенку, Вы не выполнили свои обязательства по доставке груза и судя по отзывам о Вашей деятельности за последние 5 дней, Вы не компания, а рыночный ларек. И уж поверьте могу организовать Вам "рекламу" на ведущих каналах страны с сюжетом в новостях о Вашей деятельности, тем более что охочих, "довольных"клиентов, готовых дать интервью полно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 сентября, 2017 год

Добрый день, Виктория!

Все звонки и запросы в on-line чате принимаются операторами в порядке очереди. К сожалению, если увеличивается количество обращений - увеличивается время ожидания ответа оператора. Любое контактирование только через наш справочно информационный центр.

Сожалеем, что Вам снова пришлось нам писать. Операционное отделение проинформировано о Вашей повторной жалобе и приложит все необходимые усилия для исправления ситуации. Ожидайте доставку в понедельник 04.09.2017.

С уважением, Ваш "Мист Экспресс".

Ответить

Виктория (Украина, Київ) 3 сентября, 2017 год

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 3 сентября, 2017 год

Добрый день, Виктория!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сейчас все операционные подразделения Meest Express переходят на новые технологии, призванные обеспечить безопасность нашей работы и своевременность доставки Ваших отправлений. Уверяем, что уже в ближайшее время все элементы нашего сервиса будут окончательно отлажены, мощности будут увеличены, чтобы Ваше сотрудничество с нами вышла на существенно более высокий уровень качества.

С уважением, Ваш «Мист Экспресс»

Ответить

Виктория (Украина, Київ) 4 сентября, 2017 год

У меня такое впечатление что я общаюсь с роботом, Вам плевать на все претензии!!!!!!!!!!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26807 отзывов / 2139486 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки