Name: Посылка CV590317685DE
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 2
Author: Галина

› › ›

Галина Украина, Дніпро́ Отзыв написан 10 июля, 2017 год 557 просмотров

Здравствуйте. Я ожидаю посылку CV590317685DE. Хвала DHL Германии, хвала львовской таможне и перевозчику - посылка дошла в Днепр из Германии за рекордный срок - 7 дней. Но теперь начались, повторяющиеся регулярно, проблемы с доставкой посылки по адресу. По информации на сайте в 14час. "Відправлення видано кур`єру на доручення", вроде бы все хорошо. Но, по имеющемуся опыту общения с Мистэкспресс, знаю, что успокаиваться не следует. Сама звоню курьеру, обслуживающему наш район (благо - телефон курьера у меня есть), выясняется, что у него сломалась машина и, видимо, посылка выдана другому курьеру. Жду звонка курьера или смс - тишина. С моб.телефоном не расстаюсь весь вечер - ничего. Сейчас зашла на сайт, статус в 19.14 изменился - "Кур`єром заплановано час доручення з 19:00 по 20:00". Сейчас 21.40 - никто не звонил и не приезжал. Уверена, завтра появится запись " посылка возвращена курьером на склад", потому что "не удалось дозвониться" или "никто не открыл двери", что-то в этом духе (у меня так уже было множество раз). Понимаете, больше всего возмущает не то, что посылка, уже будучи в городе, доставляется несколько дней (хотя это тоже не радует), а постоянный обман о статусе посылки на вашем сайте! Все мы люди, у всех бывают форсмажорные ситуации, напишите об этом прямо, зачем же врать-то? Ведь авторитета вашей компании это не прибавляет, а только возмущает и озлобляет клиентов. С уважением, постоянный, не по желанию, а по воле обстоятельств, клиент.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 июля, 2017 год

Добрый день, Галина. Отправитель указал телефон 0634682552, это не Ваш номер телефона. Мы внесем верный телефон, который Вы уточняли по посылках в своем предыдущем отзыве. Передали запрос на склад, чтобы Вас проинформировали, возможна ли доставка 11.07.2017. Ожидайте звонок.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26670 отзывов / 2136905 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки