Ужас! первый раз с таким столкнулась: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Hanusiak Anastasiia Украина, Київ Отзыв написан 4 июля, 2017 год 726 просмотров

Впервые полностью разочарована работой Мист Экспресс.
Номер декларации CV902658086CZ.
Посылка пришла в Киев в пятницу (29.06.), в понедельник (03.07.) до 11 утра статус изменился на "Відправлення видано кур`єру на доручення". Ни смс, ни звонка не было, днем вообще отслеживание на сайте было не доступно, а вечером статус изменился снова на "Посилку прийнято підрозділом Київ-АО" от 29.06.17. и еще номер декларации по какой-то причине изменился на
CV588656821PL. Почему моя чешская посылка теперь с польским индексом после того как побывала у курьера?
Колл-центр не отвечает, автоматические смс со статусом не приходят по запросу, в соцсетях ответа нету, в чате на оф.сайте ответа тоже нету.
Вы там решили мертвыми притвориться, что ли?
Что за свинское отношение к своим клиентам, почему нет обратной связи?!

Достоинства:

до этого случая были

Недостатки:

полное отсутствие обратной связи
неадекватное отображение статуса посылки

2 согласны

Комментарии к отзыву

Hanusiak Anastasiia (Украина, Київ) 4 июля, 2017 год

Очень надеюсь на завтра.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 4 июля, 2017 год

Добрый день! Компания "Мист Экспресс" приносит извинения за возникшие проблемы. К сожалению, посылка курьеру для доставки еще не видавалась. Доставка по адресу возможна завтра 05.07.2017. Ожидайте, пожалуйста, смс с более точным диапазоном времени прибытия курьера и предварительный звонок от курьера.

Посылка имеет номер - CV902658086CZ, а также штрих-код - CV588656821PL.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Hanusiak Anastasiia (Украина, Київ) 5 июля, 2017 год

Смс с тем что посылка будет доставлена 05.07. пришла, но я не вижу информации о том, что посылка передана курьеру, Соответственно и диапазона доставки нету и номера курьера.

Может быть вы всё таки сделаете свою работу и доставите посылку?

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.2 5

26995 отзывов / 2143636 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее