где моя посылка?: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Андрей Микита Украина Отзыв написан 27 июня, 2017 год 565 просмотров

24.06 около 11 утра ваш курьер позвонил, и сказал, что через 5 минут принесет мне мою посылку. Позднее оказалось, что ваши невнимательные работники спутали улицу Мишуги и Мичурина...
В тот же день со мной связался ваш менеджер и уточнил на какое время меня устроит доставка, я согласился на утро 27.06. Так как по состоянию на 13.00 27.06.2017 года моя посылка волшебным образом находится на центральном складе, а операторы кол-центра и работники он-лайн поддержки не могут внятно объяснить ситуацию, так как у них то технические проблемы, то менеджер забыл оформить заявку, прошу в ближайшее время принять меры, объяснить мне что происходит!
Из-за некачественной работы вашей логистики, я потерял пол дня рабочего времени и оплату за эти полдня, так как остался дома ждать курьера! Как вы мне это компенсируете и как долго я ещё буду ждать свою посылку?
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июня, 2017 год

Добрый день, Андрей! Приносим извинения за неудобства от имени Компании. Через массированную атаку вируса Petya.А компьютерные сети Meest Express и наш контакт-центр временно не могут обслуживать клиентов. Как только восстановится полноценная работа информационных систем в нашей сети - мы проверим информацию по посылке CV587235306EE и свяжемся с Вами для согласования доставки.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Андрей Микита (Украина) 30 июня, 2017 год

инцидент произошёл до атаки вируса!

Ответить

Андрей Микита (Украина) 27 июня, 2017 год

декларация CV587235306EE

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 июля, 2017 год

Посылка на складе №3265- ул. Васильковская, 32, в понедельник будет перемещена на склад №268- ул. Малая Окружная, 10/1, с которого осуществляется обслуживание улицы Мишуги Александра. Ориентировочная дата доставки по адресу - 04.07.2017. Ожидайте дополнительного информирования от курьера в день доставки.

Ответить

Андрей Микита (Украина, Київ) 6 июля, 2017 год

ребята, уже не 04.07 а 06.07, где моя посылка?

Ответить

Андрей Микита (Украина, Київ) 4 июля, 2017 год

Во первых, 30.06 со мной курьер не связывался и ничего не согласовывал. Был звонок от менеджера, который уверил меня что посылка будет у меня в первой половине дня 03.07... я опять же просидел полдня дома в ожидании курьера. Почему на мои письма в поддержку и обратную связь никто не отвечает? вы понимаете значение словосочетания "обратная связь"? Почему я узнаю о том, что курьер будет 4го числа, хотя в трекинге и по гарячей линии доставка на 3е число? Почему об этом я узнаю из сайта отзывов, который никакого отношения к вашей "конторе" не имеет?

Ответить

Андрей Микита (Украина, Київ) 4 июля, 2017 год

скриншот сделан 04.07.2017 в 01.21 ночи!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136946 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее