Name: Ад
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Ludmila

› › ›

Ludmila Украина, Київ Отзыв написан 23 июня, 2017 год 636 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, ул. Хохловых Семьи, 11/2 ждала посылку с оплаченой доставкой DNL из Германии. Как только увидела, что в Украине доставляет Мист Єкспресс - поняла ад наступает. С тех пор, как партнером DHL по Украине стал Мист - мучения получателя только приумнажаются. Даже пишу специально немецким подавцам - только не DHL-Мист, а любую другую платную доставку. А по сути последней доставки - постоянно врут, что курьер выехал, но никого нет дома. Никто никогда не звонит о доставке, на сайте отправления не отображается правдивая информация, гарячая линия бесполезная. В итоге в Киеве посылка уже неделю болтается -вырвать не возможно. поехала в отделение - забрала сама (доставка стоила 15 долл. США). при этом куча звонков на гарячую линию, обещания перезвонить и в итоге ничего. В отделеннии тоже посылка нашлась не сразу. Встретила там таких же получателей, которым вешали ту же лапшу, что и мне. Но я не поленилась и направила в головной офис DHL всю переписку, их единственный за неделю смс, и запись телефонного разговора.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

сплошные минусы

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июня, 2017 год

Добрый день! Мы хотели бы проверить описанную Вами информацию. Подскажите, пожалуйста, номер посылки. Мы заинтересованы разобраться в ситуации и провести профилактику для предотвращения повторений. Ожидаем Вашу обратную связь.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Ludmila (Украина, Київ) 23 июня, 2017 год

Я уже оставила свой комментарий на вашем сайте в разделе поддержка. Но это все бесполезно. Делать отписки на сайте - и качественная логистика - это разные вещи. СА525096241DE

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 июня, 2017 год

Спасибо за уточнение. Компания Отправитель не указала в электронной декларации номера телефона Получателя. поэтому 16, 17 июня курьеру не удалось согласовать доставку. 19.06.2017 Вы обратились в наш call center и указали свой телефон. Посылку 20.06.2017 выдали на третью, последнюю попытку доставки, по которой зафиксировано, что Вы перенесли дату доставки на 23.06.2017. К сожалению, невозможно осуществить 4-ю попытку доставки, только самозабор со склада.

Ответить

Ludmila (Украина, Київ) 23 июня, 2017 год

компания отправитель указазела телефон получателя - только домашний. Вашему курьеру запрещено звонить на Киевские стационарные номера? Опять пранье

Ответить

Ludmila (Украина, Київ) 23 июня, 2017 год

Для чего вам мобильній тел получателя, если по нему никто не перезванивает, а единственній смс приходит за 10 мин перед доставкой? Почему американский UPS всегда звонит утром и спрашивает, когда Вам удобна доставка? Это не первая моя посылка от Мист - ничего не меняется. Только сплошной негатив. Даже укрпошта звонит и предлагает принести домой отправление. Я много лет пользуюсь ДНЛ глобал, но такой ужас только у Мист

Ответить

Ludmila (Украина) 23 июня, 2017 год

и 17 июня курьера не было. Я целый день, в субботу, прождала его. Целый субботний день! зато на вашем сайте отметка, что курьер был, но не застал. Аж противно от этого вранья.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26808 отзывов / 2139449 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки