Name: MEEST - сервис с худшим качеством обслуживания и сроков доставки.
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина, Житомир Отзыв написан 9 июня, 2017 год 648 просмотров

Постараюсь написать по сути. Являюсь клиентом мист Америка и мист Китай более 2-х лет. Могу судить о качестве обслуживания: задержка по авиа доставке от 16-30 дней авиа доставки из Китая (заявленных 9 дней это мечты самого мист Китай), США 12-20 дней, меньше не было ни разу. Море- Китай 70-80 дней, США 40-50 дней. Чат, Мист Америка- только через скайп можно получить ответы и то только от офиса США, офис в Украине это вообще отдельная тема. Мист Китай- вежливые если вопрос касается подключения, а вот если начинаете спрашивать по сути, о посылке, пропаже- включают шаблоны и ...потом просто пропадет чат, вот так вот просто ( проверено не раз на себе на сайте meest.cn) Далее ответственность- будьте готовы к тому, что в случае утери посылки ( а такое поверьте бывает часто) деньги Вам просто не вернут, или если Вы добьетесь через месячные переписки с "руководителями" возврата средств будьте готовы к тому, что они вернутся, но на счет мист услугами которых пользоваться Вам точно не захочется, когда Вы ощутите все прелести работы. Отдельный нъюанс, юридически мист експресс это самостоятельная организация, а вот мист китай и мист америка не являются налоговыми резидентами и не имеют юридически представителей в Украине, поэтому ВЫ не добьетесь возмещения на карту. Возмещение за нарушение сроков доставки попросту НЕТ! Это еще раз подтверждает, что эти компании клиентами не дорожат! И самое интересное, будьте готовы к тому, что брокеры с компании занимаются разводом и всячески создают проблемы для клиентов сами. Я не предлагаю никаких перевозчиков, а оставил только собственные наблюдения. А для представителей мист хочу довести, с таким подходом через год-полтора вы потеряете если всех клиентов.

Недостатки:

Полное несоответствие сроков доставки, нулевой сервис, отсутствие возмещения за потерянные посылки и задержки.

5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 10 июня, 2017 год

Добрый день! Просим уточнить номер декларации, по которой у Вас возникли трудности для дальнейшего служебного расследования. Будем признательны Вам за предоставленную информацию, которая поможет нам в дальнейшем устранить проблемы и повысить уровень обслуживания Клиентов. С уважением, «Мист Экспресс»

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136829 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки