Воровство, некомпетентность: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Евгений Украина, Київ Отзыв написан 31 мая, 2017 год 722 просмотра

Заказал товар через их склад во Франции! Посылка пришла, но в ней оказались не все товары! Сделал фотографии посылки, товаров, инвойса и написал в компанию! Они отправили меня самостоятельно переписываться со складом во Франции, склад во франции отправил меня писать рекламацию в компанию Mист Экспресс! Спустя 20+ дней получил ответ от Мист Экспресс, мол обратитесь на склад во Францию )
Снова написал туда, еще спустя 10 дней получил ответ, мол Мы ничего не знаем, ничего не делали и Вам вообще нужно обратиться в магазин отправитель! И это спустя более чем 30 дней общения с ними и более чем 40 дней с момента доставки этих товаров на их склад во франции! Естественно срок для такого рода обращений в магазин уже истек и они это знали!) Просто затягивали время в надежде, что я махну на них рукой!
Про качестве поддержки и просто молчу!! Никогда и никому не посоветую эту "конторку" !!!
Я так понимаю, что это еще одна компания, которая входит в группу компания Rosan-Meest, еще один их "удачный" сателит!

Достоинства:

нет

Недостатки:

1) воровство
2) непрофессионализм

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 мая, 2017 год

Добрый день! Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер декларации. С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Евгений (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

ДА?) Я 20 дней общался с Вашим отделом рекламаций, после того как заполнил и отправил им заявление!!! Они отправили меня общаться с другими участниками процесса.... Сказали, что упаковка не была повреждена и это нас не касается!))))) Хотя по сути вы все одна контора)

Номер декларации CV910921961FR!

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 мая, 2017 год

Спасибо за уточнение. Действительно Ваша претензия была зафиксирована и принято решение, согласно которому рекомендовано обращаться в магазин в котором был сделан заказ для подтверждения количества отправленных единиц товара.

Ответить

Евгений (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

Магазин это подтвердил инвойсом, который лежал в посылке! Фото инвойса у Вас есть!)) И читайте выше! Обращаться в магазин спустя 40 дней после "формального" получения груза нельзя! Все сроки на рекламации вышли......) И в этом заслуга Ваших сотрудников!

Так что воровство и некомпетентность это про Ваши компании!!!))))

Ответить

Евгений (Украина, Київ) 31 мая, 2017 год

А Ваша работа здесь, втупую отписываться! хотите что бы все отзывы "формально" были закрыты Вашими пустыми комментариями!!!!

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 31 мая, 2017 год

Поскольку не было проведено консолидации посылки то отправка была в том виде, который нам предоставил магазин. Повреждений посылки тоже не было, соответственно все вопросы по количеству вложений уточнять у отправителя.

Ответить

Евгений 31 мая, 2017 год

У вас ушло более 30 дней, что бы решить, кто виноват и к кому я должен обращаться) А сейчас уже все сроки по обращению в магазин прошли....! Так что в любом случае Вам "спасибо" за все!

Ответить

Евгений 31 мая, 2017 год

Физически повреждение не было! Но она была заклеяна самым обычным скотчем, я не знаю, открывали ее или нет! Если Вы предоставите видео со склада. то я сниму все вопросы, а так это пустой треп! Магазин положил инвойс но не положил товар,,,,,))) Я не думаю, что они надеялись, что я получу посылку с такой задержкой и в Украине))))

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136836 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее