Name: Худшая курьерская служба на территории Украины
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Евгения

› › ›

Евгения Украина, Київ Отзыв написан 25 мая, 2017 год 786 просмотров

Отвратительное обслуживание. Посылка из Китая с указанной отправителем доставкой на отделение Укрпошти прилетела за 3 дня, каким-то образом попала вместо Укрпошти на мистэспресс во Львове. Из Львова в Киев мою посылку перемещали почти столько же по-времени сколько она доставлялась из Китая в Украину (видимо доставка из Львова в Киев у этой компании осуществляется гужевым транспортом). Теперь посылка находится на центральном складе Киева вторую неделю без каких-либо движений, хотя о перемещении на удобный для меня пункт выдачи я уведомил в первый день. За это время совершил уже десяток звонков оператору и ни какого результата - отмороженная вся компания, о доставке в руки клиента у такой компании не может идти речи... Оператор имеет наглость предлагать после недели ожидания, для ускорения получения, приехать мне самостоятельно за посылкой в центральный склад... Я в шоке, у меня кроме мата нет слов...

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы. Хорошо было бы если бы эта компания навсегда исчезла с территории Украины.

6 согласны

Комментарии к отзыву

Евгений (Украина, Київ) 25 мая, 2017 год

На отзывы клиентов от этой компании здесь отвечает, либо бот, либо "высокоинтеллектуальный" оператор - попка, который всем копирует сообщение о желании разобраться в ситуации и просит обратной связи с трэк-номером. После сообщения ему номера общение завершается и желание разобраться в ситуации исчезает.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 мая, 2017 год

Добрый день, Евгения. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Для этого обращаемся к Вам с просьбой уточнить номер посылки. Ожидаем Вашу обратную связь.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Евгений (Украина) 25 мая, 2017 год

RO340351309EE. У нормальной и адекватной курьерской службы желание урегулировать подобную ситуацию выражается в действиях (немедленной доставке по указанному адресу (или, в качестве извинения, - в руки клиенту)), а не в пустых фразах, подобно тем которые выдают ваши операторы.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 мая, 2017 год

Спасибо за уточнение. Согласно предоставленной Вами информации будет проведено внутреннее служебное расследование. Передадим запрос на отделение №268- ул. Малая Окружная, 10/1 и в отдел контроля качества относительно срочной доставки на склад г. Киев, ул. Хохловых Семьи, 11/2, с которого будет осуществляться выдача курьеру для доставки в МППВ №152- ул. Щербаковского (Щербакова), 45. Вам поступит смс по факту прибытия посылки в МППВ №152.

Ответить

Евгений (Украина, Київ) 25 мая, 2017 год

Очень хорошо, наверное, что будет проведено внутреннее служебное расследование, хорошо бы еще наказать всех тех кто причастен к задержке, включая, и особенно, их руководителей, которые руководят этим процессом. Но мне это не особо интересно, я хочу знать КОНКРЕТНУЮ ДАТУ когда моя посылка будет доставлена по указанному адресу. Повторяю еще раз: КОНКРЕТНУЮ ДАТУ. И еще, для информации, хотелось бы понимать в каких временных рамках укладывается фраза "...относительно срочной доставки на склад г. Киев..." по-мистэкспрессовски, в чем измеряется этот "МЕГА"-быстрый ("экспресс") способ доставки от мист-экспресс: в днях, неделях, месяцах, годах?...

Ответить

Евгений (Украина, Київ) 25 мая, 2017 год

Обратная связь на сайте компании подобна общению с пустотой, вакуумом - письма уходят в НИКУДА... и ни какого ответа, реакции... Отморозки!!!!!!!!!!!!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки