Name: Не отримала посилку
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Olya

› › ›

Olya Украина, Київ Отзыв написан 14 апреля, 2017 год 717 просмотров

25 лютого у Львів прийшла посилка з алі експресу RO327004976EE. Товар відслідковувався і я вочевидь чекала надто довго перед тим, як почати розбиратись, чому досі мені його не доставили. Зателефонувала у службу підтримки тільки недавно, там мене переконують, що того числа посилку доставили о такій то годині, але 100%, що цього не було. Неодноразово отримувала речі через міст експрес і мене досі конфузить те, наскільки дивна в них процедура доставки. Чому ніхто не вимагає документів або хоча б підпису перед видачею?? "Вам телефонував кур'єр і ви в нього вже забрали посилку" як я маю довести, що цього не було? Звідки мені знати куди пропав той пакунок? Сказали, що це могло бути в одній упаковці з іншим товаром, але замовлення здійснювались у різний час і в різних продавців. Такого бути не може! У службі підтримки мене просто не чують і повторюють одне і те ж...

Достоинства:

Наразі немає.

Недостатки:

Неорганізованість;

5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 апреля, 2017 год

Доброго дня! Ми передали запит у відповідний відділ для уточнення, чи дійсно посилка доставлена, якщо так - то кому/в який час. По факту уточнення інформації Вас проінформуємо. 25.02.2017 15:01:22 зафіксовано, що Вам доставлено смс "Ochikuite dostavky posylky RO327004976EE sohodni v diapazoni 18:00-20:00.Kurer tel: +3806769064**. Info: www.meest-express.com.ua" Ви вирішили звернутись лише 13 квітня для уточнення інформації.

З повагою, "Міст Експрес"

Ответить

Olya (Украина, Київ) 14 апреля, 2017 год

Перепрошую, справді отримала повідомлення за 25.02, але це було інше замовлення (RO332928126EE)

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 апреля, 2017 год

По RO332928126EE була спроба доставки 25 березня, зафіксовано перенесення дати доставки. 27 березня Вам її доставили, кур'єр відправляв смс, яке успішно доставлене 27.03.2017 16:02:57 "Ochikuite dostavky posylky RO332928126EE sohodni v diapazoni 19:00-21:00. Kurer tel: +3806769064**. Info: www.meest-express.com.ua". Вміст задекларований Відправником sunglasses.

Цю посилку RO327004976EE доставлено 25 лютого. Вміст також sunglasses.

Ответить

Olya (Украина, Полтава) 14 апреля, 2017 год

Нема в мене повідомлення від вас за той день, а я зберігаю всі смс за останні три місяці. Востаннє я отримувала посилку 27.03 і це було інше замовлення.

Дякую.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.3 5

26796 отзывов / 2139283 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки