Неадекватно 2: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Pandu Украина, Краматорськ Отзыв написан 8 февраля, 2017 год 767 просмотров

Написал два дня назад отзыв на этом сайте:
"Все было неплохо, несколько лет этой службой мне доставляли посылки из США и проблем не было. Но вот недавно при покупке товаров в Китае они стали также доставляться этой службой. Так вот их последних трех товаров купленных в один день, два были доставлены без проблем. А вот третья, судя по треку, пролежала на складе полтора месяца, и поехала в обратном направлении. На письма службы поддержки не реагирует совершенно, при этом на e-mail, приходит письмо от робота, что мой запрос принят. Чтоб не быть голословным держите трек CV548665706DE."
Мне ответили: "Мист-Эксспрес Ответ представителя Мист-Эксспрес Добрый день! Отправитель не указал Ваш номер телефона. Пожалуйста, обратитесь в наш call center или on-line чат для уточнения реквизитов.
Подскажите, пожалуйста, куда Вы писали письма и не получили ответа по посылке, https://meest-express.com.ua/ru/feedback? Ожидаем Вашу обратную связь.
С уважением, "Мист Экспресс" "
Что же, думаю, раз ответили, возможно я был не прав. Отписался по указанной ссылке, указал телефон и e-mail. И что вы думаете, за два дня никакой реакции.

Достоинства:

все вроде бы неплохо

Недостатки:

пока не возникнет проблема.
Т.к. служба поддержки не работает.
Но есть служба, которая на сайтах подобных этому, делает вид, что служба поддержки работает.

5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 февраля, 2017 год

Добрый день! Номер телефона зафиксировали. Посылка будет передана с ММПО на Львовское отделение нашей Компании в течение календарной недели. Посылка будет доставлена в Бахмут, поскольку именно с данного отделения осуществляется доставка в Краматорск.

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Pandu (Украина, Краматорськ) 8 февраля, 2017 год

Подождем, посмотрим. Но если так, разве сложно ответить на указанный e-mail, а не ждать негативных отзывов на общественном сайте. Напишите официальный ответ на e-mail. А то, выходит я общаюсь неизвестно с кем, на каком-то сайте. И отсутствие официального ответа говорит только о попытках фирмы, уйти от ответственности.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 февраля, 2017 год

Ваше обращение через форму обратной связи мы обработали. Номер телефона внесли, при отслеживании можете проверить информацию https://meest-express.com.ua/ru/tracking или через сервис "Управляй доставкой" https://meest-express.com.ua/ru/services/manage-delivery

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26670 отзывов / 2136895 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее