Name: не своевременная доставка, отсутствие адекватной обратной связи
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Украина, Харків Отзыв написан 2 февраля, 2017 год 773 просмотра

21.12 отправил посылку( № отправления 708-5206034) с Харькова в Киев, доставка на адрес , прибыть должна была 23.12 ( подарок на юбилей 85 лет). Доставили 27 декабря, после моих ежедневных звонков, если бы не звонил доставили бы еще позже или забыли вообще. Обратился в службу по работе с рекламациями, сказали обратится в письменном виде, выслать заказным письмом с уведомлением - сходил отправил. на бланке было указано срок рассмотрения 10 раб. дней. после 12 раб. дней начал звонить на горячую линию, каждый раз говорили что решение не принято, подождите 3-5 дней, так продолжалось 2 неделе, сказали что проводили расследование ( думаю не хуже чем FBI). 2 февраля ответили на электронную почту что компенсируют 20 грн. исходя из их правил 12% от стоимости доставки за каждый день, при этом не учли стоимость заказного письма, мои звонки на львовский номер отдела по рекламациям с Харькова и самое важное что в посылке были подарки для родственников из других городов ( в канун Нового Года), потом мы дополнительно рассылали отдельный посылки, по факту кинули 20 грн. чтобы отвязался. Не советую обращаться. Новая почта работает гораздо эффективнее , хотя дороже. с таким сервисом лучше идти на УКРПОЧТУ, будет еще дешевле.

Достоинства:

приемлемая цена

Недостатки:

срок доставки, отсутствие адекватной обратной связи.

3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 февраля, 2017 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. У випадку затримки доставки вантажу з вини Експедитора, останній сплачує штраф в розмірі 12% від вартості послуг за доставку цього відправлення за кожен день протермінування але не більше 60 % вартості послуги.

З повагою, "Міст Експрес"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки