Перехоплюють посилки і не хочуть віддавати: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

Остап Отзыв написан 31 января, 2017 год 2208 просмотров

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, ул. Зелёная, 147

Посилку з Китаю RO323155278EE я очікував отримати в своїй поштовій абонентській скринці. Прилетіла з Китаю через Естонію відносно швидко і вже 10.01.2017 16:55 оновився стан - "Поступило в сортировочный пункт (Lviv)". І тишина....тут посилка перестала відслідковуватися... Міжнародний трек-номер, за який заплачено гроші перестав діяти на території України

Серез 7 (!) днів до мене зателефонував менеджер Міст-Експресу, і повідомив що вони перехопили мою посилку і що на а/с вони не понесуть і просили назвати альтернативну адресу. Всі мої запитання ігнорувалися. Я назвав робочу адресу і.... знову тишина 20.01.2017 у мене здали нерви і я почав сам їх штурмувати. Це було дуже не просто... Робот на гарячій лінії дуууже довго перепитуваав мене якою мовою я хочу спілкувтаися, а потім меню із 10 позицій, які я мусів прослухати до кінця. Я обрав 9 (для звязку з оператором), прозвучала мелодія і через 5 сек. робот знову весело тарахкотів про мову та 10 позитцій меню. Я знову вибрав 9, прозвучала мелодія, 5 сек і..... "Дякуємо що користуєтеся нашими послугами! Допобачення! "

ПОвторив спробу - те саме. На 3 раз я нарешті!!! Натрапив на оператора Любу, який повідомив що "Ваша посилка на митниці! Вам 3 рази дзвонили а ви не брали трубки. Там адреса невірна, тому вона була на поверненні (В Китай 0_о ???). Але потім адресу виправили так що очікуйте! І кинули трубку. 24.01.2016р. я знову дзвонив до них, знову не міг додзвонитися, тому дзвонив уже на міський. Там мене преключали 4 рази бо то зривався двінок, то не брали трубки, то ще щось. Нарешті менеджер, чи оператор повідомила що посилка є, що був вказаний невірний мобільний і його виправили у системі

(Я так зрозумів людана яка реєструвала посилку в їхній системі помилилася номером...) і що тепер "Посилка відправлена в чергу на доставку на відділення" і очікуйте! Як правильно приходить через тиждень, а може два...
Але о чудо! На наступний день посилку відвезли на відділення і я вже сам поїхав і забрав. А то ще й тут тиждень буде лежати....

Словом, шановні Міст "експрес", будь-ласка, перестаньте красти посилки і заважати Укрпошті виконувати свою роботу (яка доречі всього за 1 день з митниці у Києві доставляє посилку в мою а/с у Львові!) Це не ваше!

Достоинства:

непогана розсилка email при умові дотримання працівниками своєї роботи

Недостатки:

Довгий час доставки
Не доставляють у пункт призначення
Після перехоплення посилки не відстежується міжнародний трек-номер!!!
Байдуже ставлення до клієнта
Безвідповідальна робота працівників - то мобільний номер невірно зареєстрували то посилку не могли знайти
Вибивання своєї посилки хоча мало б доставлятися на місце призначення без турбот для клієнта
Безпомічні телефони гарячих ліній - неможливо додзвонитися
Безжальний та аморальний робот-автовідповідач

4 согласны

Комментарии к отзыву

Юра Круглик (Украина, Київ) 5 января, 2018 год

В мене наприклад справа така: 2 січня я пишу до мвст експресу, через фесбук, чому ще досі немає моєї посилкі, яка з 28 грудня лежить у Львові, живу я в 3-4 годинах їзди від Львова. А мені пишуть що передали до укрпошти і дали трек який ніде не відстежується, і на сьогоднішній день. Я намагався отримати іотографію чеку, чи накладної, бо їхнім словам віри немає. Але взагалі нічого не вийшло, все що вони мені написали так це 'з вами марно сперичатися' якщо вам потрібно можу надати скріни переписки.)

Надіюсь зрозуміло описав

Ось якраз і відео:

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 февраля, 2017 год

Доброго дня, Остап! Доставку товару з торгівельної площадки AliExpress здійснюють авторизовані логістичні компанії, як міжнародні так і китайські приватні експрес-перевізники. MeestGroup співпрацює з рядом міжнародних поштових компанії та з приватними китайськими логістичними компаніями, з метою оптимізації та пришвидшення способу доставки міжнародних поштових відправлень до отримувачів в Україні та Східній Європі. Таких спільних проектів є кілька, проте не кожен авторизований перевізник AliExpress всі поштові відправлення до України передає на MeestGroup і залишає за собою право перерозподілу поштових потоків на власний розсуд. Тому ми не можемо рекомендувати конкретного партнера MeestGroup, що гарантовано передасть/не передасть на доставку поштове відправлення через наші міжнародні логістичні магістралі. Рекомендуємо в продавця уточнювати, яка компанія буде здійснювати доставку. Ви вказали лише a/c, до 17.01.2017 ми з Вами не могли зідзвонитись для вияснення адреси. Після уточнення реквізитів посилку з ММПО передають на Львівське відділення Міст Експрес протягом календарного тижня. 24.01.2017 посилку передали з ММПО, 25.01.2017 Ви її отримали.

З повагою, "Міст Експрес"

Ответить

Гость 15 февраля, 2023 год

Я декілька років так отримував посилки і жодного разу не було проблем. Посилки приходили до 2 тижнів. Допоки не появилися щлодії

Ответить

Гость 15 февраля, 2023 год

Я вказав НЕ лише a/c а

Україна

79037

а/с 10802

Що не зрозуміло? Посилка повинна була прийти на мою абонентську скриньку біля мого будинку, до якого я маю ключик і з доступом від 8 ранку аж до 20 вечора. А ви нахабно вкрали мою посилку, загубили її а коли знайшли то сказали їхати в інший кінець міста, та ще й в дуже неручний час. Я мусів відпрошуватися з роботи!

Не чіпайте чужі посилки! То не ваша справа, у вас до цієї справи руки не підходящі. Або у вас працівники як ті лінивці з мультфільму зоотрополіс!

Падлюки щоб ви горіли в пеклі!

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136829 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее