Name: Посылку потеряли, деньги не возвращают...
Item: Meest ПОЧТА
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Львів Отзыв написан 29 декабря, 2016 год 847 просмотров

7-8 ноября отправили посылку наложенным платежом (декларация 020-0063714) из Тернополя в Кривой Рог. 23 ноября написали претензию, т.к. груз не дошёл. Прошло больше месяца. Начальник отделения, с которого груз ушёл и менеджеры отправляют в отдел работы с рекламациями. В отделе рекламаций Папура Оксана Юрьевна с 6 декабря по 26 декабря по крайней мере отвечала на наши письменные обращения письмами следующего содержания: "Ще не затверджене остаточне рішення за претензією керівництвом компанії" или что-то подобное. 26 декабря она ответила следующее: "Навіть сьогодні обіцяють проводити оплати". Оплаты не произошло. И всё. Больше она нам не отвечает. Сегодня написали негативный отзыв на сайте компании. А в ответ тишина... Понятно, что услугами этой компании пользоваться мы больше не будем и другим не посоветуем, но деньги хотелось бы вернуть.

Недостатки:

Груз утерян
деньги не возвращают

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest ПОШТА 30 декабря, 2016 год

Добрый день, Ирина. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете получить информацию по претензии по телефону 032 235 04 02, e-mail: [email protected] (график работы отдела по работе с рекламациями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обеденный перерыв).

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Ирина (Украина, Львів) 30 декабря, 2016 год

Добрый день. Вы ещё издеваетесь?!! Какую информацию?!! У вашей компании на рассмотрение претензий есть 14 рабочих дней, после истечения которых вопрос должен быть решён. Или 14 рабочих дней не прошло?!! Предоставьте мне нормальный ответ на вопрос - КОГДА НАМ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ ИЛИ ГРУЗ.

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26666 отзывов / 2136814 просмотров

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Служба доставки

Служба доставки