Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее
Служба доставки
Ужас!!! - Отзывы о Meest ПОЧТА
В Киев (судя по данным треккинга https://n.meest-group.com/) она прибыла 17.12.2016 года. На склад находящийся на Троещине, хотя указанный мною адрес получения посылки - на Воскресенке.
19.12.2016, когда я и муж находились на работе на другом конце города, мне пришла смс, сообщающая, что посылку мне доставят домой с 11:00 до 13:00 (!!!!!) в тот же день (не узнав заранее, будет ли кто-то дома) и дали номер курьера.
Когда я перезвонила курьеру, он Очень удивился, что ему выдали посылку адресованную на Воскресенку (бул. Перова), так как он ездит только по Троещине (!). Когда я после этого связалась и колл-центром, то предложила привезти мне посылку после 7 вечера (когда дома уже хоть кто-то будет), или на работу по иному адресу (просп. Победы, который они хотя бы знают).
Было согласовано, что посылку я получу 21.12.2016г. на работе, между 11:00 и 15:00.
21.12.2016 до 16:00 я не получила ни смс от курьера, ни звонка. Проверив сайт треккинга, выяснилось что она еще на складе (!!!). Связалась со службой поддержки, заверили, что к 18:00 посылка будет у меня.
В 18:10, выйдя с работы, созвонилась с колл-центром, извинились, увверили, что посылка будет на следующий день.
22.12.2016 история повторилась - ни слуху, ни духу, ни смс, ни звонка. На сайте - посылка лежит на складе. К 15:00 штурмовала колл-центр и тех-поддержку сайта, с требованием назвать четкие сроки, на что был предложен самовывоз. С ул. семьи Хохловых 11/2. (При заказе на Перова, и пере адресации на Победы...)
После работы, по темноте и скользя нашла адрес, по адресу еще потратила время в поисках склада.
Даже при забирании со склада не обошлось без ляпа.
Днем созвонилась со складом, сообщила, что буду к семи. Попросили № посылки, чтоб подготовить. Назвала.
По приезду, в офисе, снова назвала номер посылки, покопались в компьютере, отправились на склад, минут через 5-8 вернулись без посылки (не нашли). Напомнила о том, что днем звонила. Нашли посылку в офисе.
Очень надеюсь, что это была последняя посылка, которую получаю через эту компанию.
Даже Укрпочта справляется со своей задачей лучше, не говоря об Новой Почте.
Посылка № RO320513798EE
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, "Мист Экспресс"
Так как один из менеджеров ввел меня в ступор сказав фразу "А бульвар Перова. находится перпендикулярно ул. Братиславкой и пересекается с ней?"
С учетом того, что эти улицы параллельны друг-другу и находятся в двух кварталах друг от друга... на всем своем протяжении (от проспекта Ватутина до Броварского проспекта) я была в шоке.
Уж кто и должен знать карту, так это те, кто ответственен за адресную доставку.