Утеря товара: Отзывы о Meest ПОЧТА

› › ›

olgerd Украина, Київ Отзыв написан 29 сентября, 2016 год 1172 просмотра

Компания дпустила утерю товара на этапе формирования посылки
12.07.16 - отправлена претензия
02.09.16 - принято решение:
"Ваша жалоба была рассмотрена и принято решение возместить стоимость ХХХХ что составляет $42.51, также половину доставки посылки $3.75, итого компенсация составляет $46.26.
Вы можете использовать эту сумму в виде кредита, добавив сообщение к боксу для бухгалтера.
Контактируйте с бухгалтером по и-майлу [email protected]
Приносим свои извинения.
Спасибо.

Tetyana O.
Meest-America, Inc.
600 Markley Street
Port Reading, NJ 07064
Tel: 1-800-288-9949
Tel: 732-634-1517"

29.09.16
Разумеется, больше со мной по данному вопросу не хочет разговаривать.
Даже после неоднократных обращений в адрес [email protected], [email protected] и форму обращения Customer Service на сайте my.meest.us/user/tickets/

К слову, мне не нужен кредит. Необходим возврат указанной суммы.
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

olgerd (Украина, Київ) 29 сентября, 2016 год

"Поскольку утеря отправления произошла на территории США Вам следует обращаться в наше представительство для решения своего вопроса, можете воспользоваться LiveHelp на сайте" - хорошая шутка, я же указал, что никто не отвечает

Ответить

olgerd (Украина, Київ) 2 октября, 2016 год

Неоднократные попытки тправить обращение через форму https://www.meest.us/rus/kontakti.html%3Cbr%20/kontakti.html

приводят к получению сообщения

→ Данные не отправлены. Техническая ошибка. Попробуйте через 15 минут

ACCESS DENIED! incorrect topic

Запрос в VIBER 1-973-572-6522 - третий день сос статусом "delivered" , но никто даже смотреть не хочет (абонент в онлайне)

Ответить

Валентина (Украина, Одеса) 30 сентября, 2016 год

Если потеряли Meest-America, Inc.,то почему требуете у Украинского представительства?Вообще компенсацию за утерю посылки МЭ компенсирует не получателю,а отправителю,а если получатель оплатил стоимость отправителю,(как было в моём случае)то я после статуса посылки"УТЕРЯНО"обратилась к поставщику с требованием вернуть мне деньги,компенсированные МЭ за утерю их посылки,но оплаченной мной.Мне возвратили все деньги.Но повторю не Мист Экспресс,а отправитель оплаченной мной посылки.

Ответить

Анастасия (Украина) 2 октября, 2016 год

у меня та же беда была. 8,5 месяцев морозились от меня, америка на них стрелки, они на америку. пока не додавила - ничего возвращать не хотели, 115 долл себе решили на чай оставить.

Ответить

Светлана (Украина, Одеса) 2 октября, 2016 год

Служба МЭ компенсирует отправителю посылки,а не получателю,для дальнейшей выплаты денег отправителем получателю.

Ответить

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 сентября, 2016 год

Добрый день! Поскольку утеря отправления произошла на территории США Вам следует обращаться в наше представительство для решения своего вопроса, можете воспользоваться LiveHelp на сайте https://www.meest.us/rus/kontakti.html

С уважением, "Мист Экспресс"

Ответить

Meest ПОЧТА
Все отзывы

1.5 5

26671 отзыв / 2136933 просмотра

Все отзывы

Meest ПОЧТА

Meest ПОЧТА - украинский почтово-логистический оператор, доставляющий посылки, документы и грузы в любой угол Украины и мира! Выделяется широкой сетью собственных и партнерских отделений, доступными тарифами и главное - быстрой и надежной доставкой! Предоставляет услуги по доставке в отделения, почтоматы и курьером по Украине, отправки посылок за границу в 70+... подробнее